爱华网给总裁讲课，可是一件不太容易的事情。在我们的营销管理培训和学习当中，一般存在三个层面：第一个层面是技能性学习，这主要是针对我们企业的中低层；第二个层面是知识性的学习，这个层面上主学习一些基本的营销和管理知识，建立营销工作中必要的知识结构，这也主要是针对中层为多；第三个层面是思维方式的学习，这往往是针对企业的高层。
作为营销决策层，应该树立什么样的思维方式呢？那么我们先看看有什么样的思维方式制约了我们企业和个人的成长与发展。德鲁克说过：一个的才能只有通过有条理，有系统的工作，才可能产生效益。我们回顾自身的成长过程，以及周边同学、朋友的发展历程，就会发现一个奇怪的现象：最成功的从事商业或经营的人恰恰不是少年时期在学习上取得非常优异成绩的那些同学，而成绩优异的同学在商业中未必会成功（从事技术例外）。大多成功（这里我们暂以财富为标准）的人恰恰是在中学或者大学时期成绩处于中等，甚至是中等偏下的一些同学。
那么他们在事业上，特别是在生意上取得的成功给我们一个什么启示呢？我想一个人的成功，不是仅仅取决于他掌握了多少知识，而更取决于他的一种思维方式和生存环境。成吉思汗说过一段很蛮的话：“人生最大的快慰在于战胜，在克服敌人，在追逐他们，夺取他们的财产，使他们所爱者哭泣，骑他们的马，搂抱他们的妻女”。就是这么一个野蛮的人，带领着仅仅十余万铁骑精兵，横扫欧亚大陆，建立了一个历史上疆域最大的蒙古大帝国，影响了世界历史的进程，这确实是个奇迹。话虽有些不好听，但历史的事实是野蛮的蒙古打败了在当时文明最为发达的南宋。同样的现象在四百年后的明末再次出现，连名字都不太会取的满清打败了貌似强大的明朝。
没有人从历史的教训中来思考过当今营销管理思维。其实，历史是可以给予我们思维方式上的启示的。蒙古和满清以野蛮致胜，并不是说野蛮就是好事，其致胜关键是我们传统的主要管理思维不适应竞争的外部环境。不思自身的弱点，只怪市场竞争的无情和残暴，恰恰反应的是当今企业缺乏反思的思维。
我们知道，在我们骨子里的文化中提倡的是“温、良、恭、俭、让”，这对于个人处世而言，无疑是文明和进步的，但如果把这种性格放大到一个企业或集体，它就变成了弱者的基因了。所以，“调皮捣蛋“的学生似乎在市场营销中更能具有竞争力，也就不足为怪了。
我们传统的性格中，是提倡温文尔雅的，是提倡谦谦君子的。所以在我们的思维层面，不太提倡那种激烈性的对抗。我们女性的审美观就是文弱书生型，男性的审美也是林黛玉式的病态美。最为直接的例证就是裹足了。在体育比赛中，也表现出了我们精致的特性，比如在技能性的项目，比如乒乓球、跳水等，往往是我们强项，而那种集体的，激烈性对抗的项目，比如足球、蓝球等，往往是我们的弱项。单个的比赛往往是我们的强项，集体的比赛反而是我们的弱项。女子的项目是我们的强一些，男子的项目往往弱一些。这里包含着具大的思维反差在于：在一个最强调集体的传统下，却出现了最缺乏集体精神的竞争能力；在对女性近千年的压抑下，却压出的是男性的“体力不支”。
如果说以上现象还不能启示我们应该树立什么样的营销思维方式的话，那么我们用直接话来讲，就是需要像战国时秦军一样的“虎狼之师”，而不是宋襄公式的“仁义之师”。
古希腊哲学家苏格拉底说过：“我无知，所以我求知”。他还说过：“知识即美德，邪恶即无知。”我们知道，苏格拉底是一个很有思想的人，在当时被誉为最聪明的人，由于他经常在大街上与人辩论，给年轻人灌输一些思想，后来古希腊雅典的法院判处他死刑，罪名是不敬神和毒害青年。
尽管他是被处死了，但他的无知假定论，却给我们现实的营销管理者，提供了一个很好的思维方式，那就是在营销领域，真正成功的企业，往往是无视行业中的权威和既定规则的企业。这里我举两个深圳的企业的例子，一个是比亚迪汽车，在这家公司初涉汽车业时，我有幸参与其营销咨询服务的工作之中，给予我体会较深的有一件事就是，他们认为：对于营销人才的招聘，完全可以不从汽车产业来考虑，用其领导的原话：哪怕你是卖矿泉水的，只要卖得好，都可以用。这说明，在营销中，保持无知的心态比保持丰富的经验要重要得多。而市场上也常常开些玩笑，总是没有经验的新手击败丰富经验的老手。
另一个是倍受争议的神舟电脑，在众多电脑企业关注联想、戴尔和惠普时，神舟却以奇特的低价位推出笔记本电脑，现在谈其成功还为是过早，但其在市场上的冲击，却已经使竞争对手感到了危机。
这两个例子说明，企业在市场竞争中，其实往往是自己把自己给画定圈，特别是当行业的领先企业形成既定的运作模式时，后进的企业往往眼睛不是盯着市场和消费者，而是盯着行业的领导者。而这恰恰注定了其永远只能是对领导者的仰视，如果在市场中，已经有一个竞争企业在你心中形成了权威，那么你是注定不可能超越的。而这种思维方式和心态恰恰就是制约企业发展的最大思维障碍。
以“无知”的心态来进行营销的策略，我想对诸多行业的营销是有借鉴意义的。在市场中凡事总要问个为什么，才是正确的思维。不然的话，抄股赔得跳楼还不知道怎么死的就惨了。如果真要用一句话来说明现实企业中营销最需要的是什么的话，我想那就是：塑造“无知”的“虎狼之师”。
欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：[email protected]
