爱华网系列专题：营销人在路上
策划/《V-MARKETING成功营销》编辑部
执行/陈谷 李函霏 周蕊 郭都 王艳辉 宋铮 陈亮 李航 杨多 许速
营销机构篇
不出意外的话，2008年可能会成为中国营销历史上里程碑式的时刻。北京奥运会是一个机会点，蕴含着巨大的商机，它也是一个非常好的平台，不同的媒体渠道都将有所突破。
这也将是硝烟弥漫的一年。企业的竞争日趋白热化，世界500强企业对中国市场的渗透已从一级市场，向二级、三级，甚至农村市场纵深发展，越来越多的中国企业有意识地寻求营销专业机构的帮助，同世界接轨。面对日益复杂的市场和传播环境，如何才能让品牌在市······
品牌企业篇
中国市场与世界市场的接轨，使得跨国公司与中国本土企业的市场界限变得越来越模糊，资本的融合使得部分同行业品牌存在于你我之中，国内外品牌企业的营销策略也从传统思想中反思与不断创新，惟恐在堡垒战中丢失阵地。
在市场策略的变化上，中国本土企业正绕开竞争强手的火力点，开始颠覆传统的销售渠道，另辟蹊径完成了资本积累和市场空间的占据，消费市场的细分也为企业开辟了新的营销思路与市场，创意和体······
新传播篇
一位宇航员曾说：“从太空看地球，只是一个美丽的球体。看不到那些人为画上的国境线……”这句话背后的意思不言而喻。而如果是一个营销人站在宇宙遥望地球，会不会说：“从太空看地球，只是蓝色和白色，没有标语、没有广告……”从宏观看世界，人们的步伐往往比希望慢了几步，企业的LOGO至多只能在探月照片报道页面的角落出现，但我相信所有商业巨鳄都希望自己的品牌能够覆盖整个地球。
那些还在地球仰望苍穹的营销人会不会责怪新传播发展过慢······
财讯传媒篇
财讯传媒集团(SEEC Media Group Limited)是中国最具影响力的媒体运营集团。旗下经营媒体包括《财经》、《地产》、《成功营销》、《中国汽车画报》、《证券市场周刊》、《新旅行》等十几本中文知名刊物。近两年，财讯传媒扩张迅速并频频与最大的境外媒体集团合作，先后推出国际旗舰品牌刊物的中文版《电脑时空》(PC Magzine)、《美好家园》(Better Home & Garden)和《体育画报》(Sports Illustrated)等，集团客户群涵盖海内外最为知名的大型企业与品牌。SEEC Media Group Limited是·····
林楚豹：企业创造力的典范林楚豹简历：
BreadTalk Group北京公司董事经理(Managing Director)，新加坡人，1956年出生，2003年7月加入BreadTalk Group新加坡总部任营运经理，2005年6月出任上海BreadTalk总经理，2007年2月出任北京BreadTalk董事经理。
前瞻观点：
秉承“创新求变，面包生命，顾客为上，诚信为先”的经营理念，稳健发展。虽然面包很软，但也有更快、更高、更强的奥运精神，自从2003年进入中国后，现已在16个中心城市拥有57家门店。
2007年影响力：
BreadTalk食品集团于2000年在新加坡正式成立，2003年在新加坡证交所上市，率先成为世界上以经营面包为主业的上市公司，品牌风靡整个新加坡，在年轻人当中，BreadTalk成了他们追求生活时尚的方式之一。由此可见，做国际市场不分企业规模大小、不分产品，只要不断创新，就有成功的经验值得借鉴。
文/《V-MARKETING成功营销》特约撰稿人、《经济日报》高级记者 陈颐
2000年，43岁的新加坡人郭明忠结束了在海外十几年的漂泊，带着做小生意积攒下的钱财回到家乡，找到一个日本人和台湾人当合作伙伴，成立了面包物语食品集团，以开设精品面包、蛋糕连锁店为主业。短短两年间，面包物语在新加坡消费者中已拥有80％以上的知名度，陆续获得最佳品牌、最著名品牌、最有潜质企业等多项大奖。
在2002年新加坡国庆演说中，新加坡原总理吴作栋称赞面包物语食品集团是新加坡企业创造力的典范。
“北京有这样多的面包铺，还有很多生产面包的厂家，一个新加坡面包店怎么敢来闯这个市场？”针对记者的疑惑，林楚豹说：“当面包物语公司找到我加盟时，我也是这样问他们的。我在麦当劳工作了20多年，为什么我要离开一个国际大公司，进入一家做面包的小公司呢？”
最终能让林总经理离开跨国大企业，选择每天与面包打交道，跟创始人、现任董事长郭明忠是分不开的。“他告诉我，在一个品牌走出国门之前，必须养精蓄锐，如果在自己的地盘，面对熟悉的市场和顾客都无法胜任，凭什么实力能够在一个陌生的地方扩充地盘？面包物语在新加坡已经有了23家店，去国外经营是要落地生根，是有长远发展规划的。我们不仅要有名店气派，还要充满活力和趣味的时尚面包店。”
郭明忠提倡的充满活力、趣味和时尚的面包店经营理念，让两个同龄的新加坡人思路一拍即合。林楚豹便开始在中国做起了市场调查。他在中国走访了很多面包店，品尝了多种面包后发现，这些面包一般都不是很新鲜，缺少创意和新概念，新加坡的面包物语在这个市场可以带来一种新的理念和做法。就这样，面包物语2003年在上海开设了新语面包食品有限公司，第一期投资额为200万美元。第一家带有全新时尚元素的面包店2003年11月落户上海滩，并将BreadTalk这个品牌的英文名译为“面包新语”。
林经理介绍说，面包店的新名堂就是树立精品店的品牌形象，店面内部结构全部采用玻璃和不锈钢结构，装修设计及材质极具现代感，远远就能看到空间开阔、明朗的面包店。
面包新语采取前店后场的形式，店内独立通透的操作间，使顾客能够看到面包大厨的整个制作工艺流程。所有产品都在店内现做现卖，每款面包从面粉到新鲜出炉的全过程完全展现在顾客眼前。
灯光全都经过研究光源后确定的位置，晚上10点停止营业时也不关灯光，我们希望通过透明的厨房，新鲜即食的面包，带给人们与众不同的全身心感受，使店员、顾客、商品三者之间形成一种人性化的直接交流。
面包物语的国际市场战略从2003年起步，现在已将品牌带到了上海、北京、台湾、印尼、马来西亚、菲律宾、科威特等地，并获得了巨大成功。并计划在数年内，到香港、泰国、日本、美国等地投资开店，展开国际化品牌策略。
井上务：品牌价值 关注消费健康井上务简历：
天津大冢饮料有限公司总经理。
前瞻观点：
大冢饮料有限公司所做的与所要做的，是真诚为消费者着想与服务。他们没有铺天盖地的广告“轰炸”，而是深入学校、医院、运动赛场……做实实在在、塌塌实实的事。“于细微处见精神”，其目的就是让消费者充分了解宝矿力水特。
2007年影响力：
采用“OR技术”，即反离子渗透提纯技术，滤去水中离子达到进一步提纯的目的，相对于市场上的纯净水纯度高出数百倍，目的是使用完全纯粹的H2O仿照人体体液成分生产饮料。2007年，大冢让中国人开始关注起了电解质饮料。
文/《V-MARKETING成功营销》特约撰稿人、《天津日报》记者 张今声
对于宝矿力水特这个电解质饮料，大部分中国消费者并不太熟悉这个品牌，但实际上，宝矿力水特早在1980年就已经问世，在日本家喻户晓，并且畅销世界12个国家和地区。生产宝矿力水特的天津大冢饮料有限公司成立于2002年9月，是由日本大冢制药株式会社与天津实发集团有限公司共同成立的。
与井上务总经理对话的题目是从宝矿力水特致力于消费者健康出发的经营理念谈起的。
井上务说，曾经有一位日本大冢制药公司的员工在国外出差的时候，因食物中毒而倒下，医生随即给出的建议是“注意保证水分的即时补充”，当时的那次经历，使这名员工得到灵感——如果有一种更加适合人体，能及时、有效地补充水分并吸收良好的饮料该多好……在谈及宝矿力水特的由来时，井上务讲了这一有趣的故事。
纵观饮料市场，宝矿力水特与其他产品有何区别，井上务说，宝矿力水特是根据“喝的点滴”之概念，按照日常生活中人体水分、电解质流失的比率分析而开发的，它对人体而言是自然的水分及电解质补充饮料。2004年11月，宝矿力水特获得ISO9001国际质量认证体系认证；12月，获得HACCP(食品安全预防性管理体系)认证。2007年更是通过了QS(质量安全)认证，达到了同行业间的先进水平。
宝矿力水特是一款极易被人体吸收的碱性健康型饮料，其吸收速度是普通水的2.3倍，能快速抵达人的身体各处，并长时间在体内存留，贮留时间是水的1.7倍，可以更长久地滋润身体，而其低热量每100毫升仅含26卡路里。
中国许多消费者对于宝矿力水特都存在一种误解，认为是运动人士专用的饮料。而实际上，宝矿力水特含有钾、钠、钙、镁等人体必须的电解质成分，是一种最适合日常生活中人体水分补充的健康型饮料。
如何让中国消费者接受产品，是大冢饮料今后考虑的方向。一是听取消费者的建议；二是销售宝矿力水特，更重要的是让消费者知道并饮用我们的产品。
为此，我们成立了育成部。其部门由中国人领导，因为他们了解中国，并能与消费者近距离接触，及时反馈消费者的要求，为此公司将进行一系列的科学试验。其结果将在今年夏天问世，数据及时传达给消费者，让大家知道宝矿力水特与其他产品的不同。
2007年，北京国际马拉松大赛，他们为了配合运动员获得优异成绩，不单单是提供饮料，而是提前给运动员进行讲解如何饮用宝矿力水特，提前让运动员试用。他们的举动受到了运动员的交口赞誉。此外，中日友好纪念等活动，他们都积极支持，倾心赞助。
去年我们的销售额比以前有了长足的发展。我们不能因为销量上升，质量就下降。不但不能下降，而且还要努力提高质量。今年，我们的销售目标(包括出口)是达到以前的两倍。2010年，在我们的辖区内，销售目标力争达到两亿元人民币。
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邵青锋：温柔宣言的差异化营销邵青锋简历：
金佰利(中国)有限公司总裁
前瞻观点：
诞生于1920年的美国高洁丝，是世界上第一个妇女卫生巾品牌。在分析了中国的市场情况之后做出决策，金佰利将成熟的高洁丝新产品带进中国市场，在市场广阔、卫生巾品牌众多的中国市场，高洁丝着眼于高端卫生巾市场，除了秉承了金佰利一贯的高端路线，更发挥了其高端市场的经验和优势。
2007年影响力：
经过86年的开拓与发展，高洁丝卫生护理产品已畅销世界上百个国家和地区，在欧洲和美国的市场占有率均处于领先地位。高洁丝的出现，不但彻底改变了女性的生活，也改变了一代女性的生活态度，以“温柔的力量”推动了女性由家庭走向社会的风潮。
文/《V-MARKETING成功营销》特约撰稿人、《经济日报》高级记者 陈颐
10名身穿洁白芭蕾舞裙的女孩在《天鹅湖》乐曲的伴奏下，用足尖的力量翩翩起舞，揭开了金佰利公司以“温柔的力量”为主题的市场营销序幕。
这个引领全球健康卫生护理领域之首的全球500强企业，在中国市场正式推出了其旗下全球著名品牌“高洁丝”的系列女性护理产品，宣布了金佰利拓展高端产品的总体市场策略。
女人能顶半边天，用这句话来看市场中女性消费产品和消费力量更是如此。统计资料表明，女人一生的经期是女人一生的近1/10时间，更是女人黄金时间的1/6。
因此，女性对待经期的态度，以及在经期使用何种产品，对女性而言都非常重要。卫生巾是用来呵护女性的，但卫生巾市场的竞争却是不留情的。据来自中国造纸协会生活用纸委员会的统计(2005年)，我国妇女卫生巾的消费量约为399亿片，比2004年增长3.9%，市场渗透率61.4%。目前中国的卫生巾市场品牌达2000多种，严重的同质化现象和一定的市场饱和造成业内竞争日益激烈。
1994年进入中国的金佰利是如何分析并采用何种策略打开这一巨大市场呢？“高洁丝将目标对准了中高收入的白领女性，主打高端市场，以避免同质化竞争。”金佰利(中国)有限公司总裁邵青锋分析说，在市场广阔、卫生巾品牌众多的中国市场，高洁丝着眼于高端卫生巾市场，除了秉承了金佰利一贯的高端路线，发挥其在高端市场的经验和优势，也是在分析了中国的市场情况之后做出的决策。随着消费能力的提高，中国女性消费者的消费意识也在不断增强，拥有一定经济实力的白领女性开始追求生活品质。
在市场营销方面，有着多年市场积累的邵青锋总裁分析称，高洁丝的专利技术和市场教育优势是核心竞争力，也是世界上第一个对公众进行月经知识教育的卫生巾品牌。
金佰利在中国市场的调研中发现，尽管高端卫生巾品牌在全国的平均市场份额只有30%，但在沿海地区主要城市消费者的购买力相当大，比如在上海和北京，高端品牌占到了市场的65%，高端产品的市场已相对成熟，这一切为高洁丝推行高端营销打下了良好的基础。
与许多一次性快速消费品在营销中的手段不同，卫生巾的使用是看不见的，高档卫生巾高在哪里？邵青锋说，86年来，高洁丝坚持不断创新和科技研发，在高洁丝名下的专利技术多达上百项。这里面有很多是与设计和材料有关的。对中国女性来说，高洁丝除了提供优质的产品，也带来了崭新的生活理念。
在选择卫生巾高端市场敲开大门的金佰利将怎样执行市场营销战略？邵青锋表示，我们有很明确的策略，就是不把中国市场看成是一个简单的市场，把战略专注在我们所选择的市场上进行竞争，在这些市场要取得相当强劲的地位，然后在此基础上扩张，这个扩张也要沿着中国经济和消费市场发展的曲线发展，在合适的时机做合适的事情。
刘明雄：优质服务营造幸福感刘明雄简历：
1980年毕业于台湾大学化学工程学系，并于2003年取得台湾大学EMBA学位。1985年正式加入安丽(台湾)，历任储运处经理、安利大中华区储运部总监、大中华区营运总监、企划发展部总监、安丽(台湾)总经理和安利(中国)华东暨华中区副总裁，2005年7月升任安丽台湾及菲律宾区总裁，并同时担任安利大中华区副总裁，2004年2月任职安利(中国)培训中心院长。
前瞻观点：
服务创新确实是安利2008年最重要的工作，安利将全力推进对消费者的服务，提升消费者的满意度，以优质产品和服务带给消费者以幸福感，并以此为目标来进一步培训营销人员与公司员工。安利要突出的是“优质服务在安利”，令消费者享受到全新的购物感受。
2007年影响力：
2007年是安利公司获得政府颁发直销牌照后的第一年，在这一年中，安利(中国)公司成功实现了转型，并且获得了政府的认可与支持，在市场上也能够正常、良好地运转；另一方面安利的转型也获得了大多数营销人员的认可和熟识。这些使得安利公司获得“2007最具影响跨国企业”的荣誉。
美国安利公司自1959年创立以来，在经营发展中始终秉承着一些基本的核心价值观，这既是安利过去四十多年来取得成功的重要基础，也是安利赢得未来发展的根本保障。在中国市场，安利成功地将自己的核心价值观与中国文化相结合，提出了切合实际的发展方针，“自由企业、伙伴关系、诚信、个人价值、成就、个人责任”，这也成为了安利上榜“2007最具影响跨国企业”的理由。
2007年，安利取得了130亿元的销售业绩，较上一年增长15%。在这样一个良好的基础之上继续发展，我们的业绩将再一次以两位数字增长。皇后锅具是安利今年推出的重头产品，刚推出就很受市场欢迎。但由于其不属于快速消费品，因此业绩贡献可能不明显。但产品多元化应该是企业稳定发展后的趋势，企业有责任为直销提供更多的销售选择。
我们要以优质产品和服务给消费者带来幸福感。安利的幸福感从何而来呢？首先安利可供选择的产品是多样化的，100多种产品很好地提供给了消费者，大多消费者都能够选到自己想要的产品；其次是选择的方便性，安利公司在全国157个城市开设有190家店铺，这些遍布全国的服务网点能为消费者的购买提供很大的便捷；再次就是我们的“量身定做”，安利对内地消费者的消费特点做了充分调研，如护肤用品、洗发用品等因为不同肤色、不同地域人群的皮肤、发质具有不同的特性，安利就结合实际生产有关产品。另外我们的营销人员销售时又根据消费者在保健品、化妆品等方面的不同需求，为他们提供适合于各自需求的安利产品，并给予科学的指导，最大程度地满足顾客的生活需求。
对公司员工来说，管理层有80%的人员都是本地员工，很多人都是跟着安利(中国)公司的发展一起被提升的，公司的业务发展很多方面都是征求了员工的意见和建议的；另外，公司的很多培训也是针对员工的具体情况而开设的，员工可以在这里实现自己的人生发展计划，做一个有幸福感的人；所以，在这里只要员工有好的想法，而且周密，那么他就能很容易获得公司上级领导的支持。
服务创新确实是安利2008年最重要的工作。过去两年，我们是围绕“卓越品质在安利”进行宣传的，新的一年里，安利要突出的是“优质服务在安利”，令消费者在安利享受到全新的购物感受。在服务方面我们有一系列的服务工作要做，我们会成立一个服务性的委员会——“消费者之声”，贴近市场地去理解消费者的需求，精确地去获知消费者对安利的期待，进而最大幅度提高消费者对安利的满意度。在这个由市场部门、研发部门、生产部门、业务部门等组成的委员会里，由公司高层人员直接抓市场的目的是防止一些有用的市场讯息被白白地过滤掉。比如我们会向市场上派出很多神秘顾客群，乔装顾客不定时地调查安利店铺的服务质量。可以做的工作有千百万种，但安利2008年的主要工作是以消费为导向。
肖雯：基金营销就是沟通的过程
肖雯简历：
广发基金管理有限公司副总经理，企业管理硕士，高级经济师。先后任珠海国际信托投资公司助理总经理、广发证券股份有限公司电子商务部副总经理、广发证券股份有限公司经纪业务总部副总经理。
前瞻观点：
基金营销的过程就是与投资人持续沟通的过程，从而让投资人对产品有所了解，并对基金公司和购买渠道建立起信任。基金持续经营的过程就是品牌建设的过程，只有提供更好的服务，体现出差异化，才能突出品牌特质。
2007年影响力：
获得2007年度十大金牛基金公司称号，在《机构投资者》杂志公布的2007年度的“中国20大基金管理公司排行榜”中，广发基金管理公司在排行榜上由2006年排名第17位跃升至第7位。在第五届基金业金牛奖评选中获四项大奖，荣获“金牛基金管理公司”称号。
基金是一种理财工具，但在中国的时间比较短，实际上两年以前老百姓都对基金不够了解，但是这几年尤其是2006、2007两年，由于资本市场的牛市行情，才真正让普通老百姓知道基金是一个可以用来理财的工具，而且能够给投资人带来比较良好的回报的金融产品。
基金的销售或者说营销是跟大众消费品有差异的，因为基金是一个无形的金融产品，它的特点就是：一是无形的；二是未来的不确定性。最核心的问题是它的未来收益是不确定的，甚至是有风险的，而且基金产品比较复杂，这些决定了基金的营销与大众消费品的差别。
我认为，实际上基金营销的过程就是我们和投资人持续沟通的过程，这是与普通商品的主要差异。如果一个投资人要把自己的血汗钱用来购买基金，必须有两个前提：第一是对这个产品有了解。所以，沟通的过程实际上是让消费者部分或全部了解这种产品的特点，比如说它的风险、收益，以及它的长期的特点；第二就是投资人与基金公司及销售渠道与投资人之间必须建立信任。持续沟通的过程就是为了解决这两个问题，一方面让他了解，一方面让他信任，我认为这是基金营销最基本的特点。
中国绝大部分基金管理公司在过去的几年中，销售方面最重要的工作就是通过各种形式，与投资人进行各种各样的沟通，让他们了解和信任基金的产品和基金管理公司，如开博览会、在银行办培训、开理财大讲堂、编辑各种投资者教育资料、拍电视片等。2008年基金公司也只能一如既往，在继续增强投资人了解和信任的前提下，做好基金的营销。
基金持续经营的过程实际就是品牌建设的过程，如果为品牌而品牌也许并不是一个明智的做法，其实我们在日常的经营管理以及营销过程中，两个重要的特点就是必须保证诚信和规范，在这个前提下更好地和投资人进行沟通，为投资人创造更好的回报，这样一个持续经营发展，基金公司成长发育的过程，就是品牌建设的过程。
我认为，品牌不只是一种宣传口号，而是在投资者心目中对你的一种定位。真正的品牌是在老百姓心目中你和别人的差异化的体现，这不是单单靠广告能够实现的。所以说不同的公司有不同的选择，像我们的广发基金管理公司是在优质服务上投入更多力量，即用各种手段和工具跟客户进行持续沟通并提供优质服务，从而建立我们的品牌特质。
2008年的金融市场相对于2006、2007年不确定性更大，相对的波动也更大，会改变过去两年单边向上这样一个格局，这无论对基金投资人还是基金公司来说，都是一个挑战和考验。我不敢说会出现强者愈强，弱者面临淘汰的局面，但我觉得基金公司及基金产品都会出现分化。2008年我们不会追求过度花哨的营销计划，而是会一如既往地专注于我们的客户，在提供稳定业绩的同时，围绕他们的需求向他们提供更及时、准确、专业的服务。
刘强东：3C网购 颠覆传统渠道刘强东简历：
1996年毕业于中国人民大学社会学系，1998年6月在中关村创办京东公司，代理销售光磁产品，并担任总经理，3年后京东成为全国光磁产品领域最具影响力的代理商，销售量及影响力在行业内首屈一指。
2003年刘强东放弃了在全国扩张店面的计划，并开始在网上发帖售卖商品。2004年初刘强东及团队正式涉足电子商务，并出任京东商城CEO。
前瞻观点：
京东商城和今日资本将携手致力于强化电子商务的真正本质，始终坚持纯线上的电子商务模式，因为是B2C电子商务公司未来的真正发展方向，人性化的服务和完善的保障措施建立起了新的3C网购模式。
2007年影响力：
8月28日，360buy京东商城与今日资本举行了融资签约仪式，今日资本总裁徐新女士在签约仪式上称，京东商城的年销售额不断增长，其原因是抓住了客户的某根神经，颠覆了传统的销售渠道，使得中国B2C市场最大的3C网购专业平台360buy京东商城正式获得了国际著名风险投资基金今日资本的1000万美元投资。
刘强东说，中国的电子行业有句名言，没有“非典”，就没有电子商务的春天。
电子商务与风险投资结合，其意义到底意味着什么？刘强东认为，京东和今日资本目前所共同筹划的目标，对中国电子商务发展进行了三个重大颠覆，即打破了现有电子商务线上与实体店铺同步运营的销售模式。改变了消费者的传统消费模式，并以用户为中心，在服务和保障方面趋向灵活、便捷与完善，树立了3C产品保障与服务的新标杆。
业内人士称，行业内曾对电子商务的讨论有段时间非常热烈，很多声音在问中国电子商务的出路在哪儿？很多观点认为，电子商务应该与传统店面相结合，先发展线下，再发展线上，必须有店面支撑才能做好电子商务。
而刘强东则说，他并不赞成这种观点。他认为，发展线上有两个优势即效率高，现在国内几大连锁店的库存周转日期一般在45～60天之间，而电子商务不需要店面，无论发展规模到什么地步，电子商务只需要管理四个物流中心就可以，这样的周转成本低、利润大。随着未来规模的扩大，库存完全可以做到10天～15天左右，这是电子商务很合理的一个库存周期。
第二是现金流、资金流及反馈的信息可迅速反馈到上游和下游，给整个产品的销售链条带来了真正的价值，如果与传统店面结合，线上和线下结合，那就抛弃了电子商务高效和低成本的显著优点。
京东商城的成本可控制在3%以内，甚至在2.6%～2.8%之间。他认为，这是传统店面无法做到的。低成本可以给消费者提供更低的价格，有了极低的运营成本，无须把自己巨额的费用转移到店面和消费者身上，这样会给上游和下游都带来价值。
今日资本总裁徐新在描述投资京东时介绍说，我们一直想投数码产品的一个零售商，先是从线下开始找，看了中关村很多渠道分销商，也看过连锁店和大卖场，这些公司有的管得好，有的管得不好，一年下来没有一家赚钱的。
虽然管理得好与不好都没钱赚，但是市场需求却是存在的，我们分析这说明渠道有问题，数码产品的特点是3个月卖不出去，就会砸在手上。
为什么京东一下子抓住了风险投资的眼球呢？她说，主要有两个原因：没花一分钱广告，但成长速度却很快；第二是见到刘强东后，他打开PPT文件，上面写着：只有第一，没有第二。
据艾瑞咨询集团调查显示，2007年中国的B2C网上购物有望达到570亿元人民币的市场规模，这是B2C企业赚的钱，而不是交易额。
360buy京东商城接受神州数码建立长期战略合作伙伴关系的授牌，这标志着中国电子商务行业已实现了供货渠道的正规化、集成化和专业化，不仅打破了目前品牌化过低的瓶颈，更以全线产品合作的方式在中国电子商务领域首开先河。
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林正冠：创造力开辟零售业蓝海
林正冠简历：
服务于3M公司超过22年，曾经入选美国3M总部消费及办公用品事业部名人堂，并多次获得3M全球MVP大奖殊荣。1994-1996年，任3M大中国地区文教用品事业部经理。1996-2007年，3M台湾消费及办公用品事业部总经理。现任3M中国消费及文教用品事业部总经理。
前瞻观点：
随着中国零售业竞争的加剧，品牌战成为企业发展的重要趋势，绿色商品、创意产品、生活品质将受到消费者的日益重视。规模化效应、不断拓展的市场容量以及越来越细分化的产品和服务，不仅能满足不同层次消费者的需求，同时也催生了消费方式的多样化和消费水平的升级。
2007年影响力：
世界500强3M公司的零售业务是以科技和创意为支撑，以创造更好的生活品质为核心，开辟新的市场领域，实现了以创新科技引领消费的独特之路。除了追求公司业务发展之外，3M更是把眼光放到了如何通过自身的研发技术优势和核心技术品牌，来帮助中国实现节能减排，改善环境的宏伟目标上。
商业经营的成功从来都不是一蹴而就的，跨国公司在中国市场的发展，不仅要克服水土不服，还要能达到“他乡遇故知”甚至是“水乳交融”的境界，自然不是将海外成功营销的产品原封不动照搬到国内这么简单。既然是做本土化，就应该在产品、技术、创新等方面都做到本土消费者的欢迎，作为除深圳经济特区外的第一家外商独资企业，3M深谙此道，不仅在产品创新上跨越上千个品类产品，而且在市场上推出了许多产品都深受消费者的喜爱，比如独具创意的营销方式使思高TM、报事贴TM等产品形象都深入人心。
而说到外资公司如何实现本土化的话题，就必然跳不过外资企业与本土企业及上下游如何保持竞争与共存关系的话题。对此，3M中国消费及文教用品事业部总经理林正冠回答：“3M的优势是善于倾听来自客户的声音，善于发现市场机会，开辟新的发展领域，这让3M凌驾于单一的价格战之上。3M不断更新现有产品系列或推出独创性的全新产品，这样不但避免了与市场同类企业的恶性竞争，还会给与企业和经销商带来代理新产品的蓝海收益。”现今市场竞争剧烈，3M选择交叉市场而不是覆盖市场的战略方式，使市场参与者都能获得收益，对于本土市场的外资企业来说，可以开辟一个多赢的局面，而创新是规避恶性竞争的核心。
那么支持3M这样一个多元化的创新型企业的动力是什么呢？林正冠归纳了三点。一，有清楚的营业目标。除了我们通常说的财务指标，3M公司有明确的目标：每年有35％左右的销售额是来自于近四年开发的新产品。二，3M有鼓励研究、鼓励创新的企业文化。3M是个容忍失败的企业。员工犯错不会被批评，从而给了员工极大的积极性。三，15%规则，3M的研发人员可用15％的时间做自己感兴趣的研发项目，并可利用公司提供的资源和申请“起源”或“开拓”基金。
快消品是一个营销手段花样翻新的行业，周期快速，竞争剧烈，营销手段的与时俱进就显的更为重要。林正冠说：“我们的创新不仅仅体现在研发上，我们的市场营销部门也采取各种可能的方式营销各种产品。如在消费品领域，我们不仅采用目前典型的方式，如批发，“店中店”等营销渠道，同时我们也不排斥电视购物。”
由于3M的商品横跨各个领域，很难有特定的营销方式。3M通常对不同的产品市场和客户采取不同的营销策略。但是在一些大中型城市，3M也通过举行 “3M中国创新日”、“主题客户日”等活动，向客户和消费者全面展示3M多元化的数千种产品和技术解决方案，不仅增强了客户和消费者对3M公司的认识和信赖，而且也加强了不同领域客户资源的共享。再举个包装创新的小例子，3M 耐适康TM创可贴从昆虫、彩绘、卡通系列到开心系列，在创可贴表面不断的造型变化大大改变了人们对于传统同类产品的印象，在最新的开心系列产品推出后其多变的图案更是使人们在使用时能暂时忘却伤口的疼痛，转换心情。”
葛城慎辅：三菱汽车 品牌加速
葛城慎辅简历：
三菱汽车公司海外事业部北亚本部部长
前瞻观点：
在全球汽车市场竞争日趋激烈的今天，汽车消费已从汽车厂商主导的大量生产、大量消费的“量”的时代，向环保意识更新、生活方式多样化等用户为主导的“质”的转变。三菱的造车理念也随之改变——为环保做贡献、为用户提供梦想。三菱确信，不久的将来，在中国也可驾驶三菱开发的环保电动汽车。
2007年影响力：
三菱汽车在中国市场首次发布世界水准的全能SUV——搭载新MIVEC发动机的原装进口帕杰罗(PAJERO)新产品。有媒体评价，进口原装车是三菱实施中国战略的三大步骤之一，在2007年的中国市场上，显示了三菱汽车扩大在华发展的决心。
三菱汽车工业公司是日本三菱集团成员之一，1970年由三菱重工业公司和美国克莱斯勒公司共同出资，成立了三菱汽车工业股份有限公司。
在巴黎-达喀尔拉力赛上，三菱越野车不断在恶劣的自然环境中夺取拉力赛冠军，赛场上多次得手，然而要想在市场上得手并非易事。在中国汽车市场，三菱的销售比起竞争对手来，似乎并不是很理想，如何夺得销售市场的第一，看来三菱还真需要费一番功夫。不过媒体也注意到，三菱品牌在中国市场已经开始加大油门。
葛城慎辅称，三菱从1991年就开始在中国销售产品，但在整车生产方面一直没有大的投资，与湖南长丰汽车的合作也只有20%的比例，虽然进入中国市场比较早，但没有整车生产。而丰田、本田虽然来得晚，但有整车生产，这是三菱汽车的缺点。
面对如此重要的市场，三菱公司通过巩固、加强与中方合作伙伴的关系，形成了以本地生产车、日本进口车以及发动机生产三大事业为支柱的品牌发展战略。
因为没有长期的生产合作伙伴，导致了被动的局面，与东南汽车的合作就是要扭转这种被动局面。现在的合作三菱汽车加大了投入，同时也把投放欧美市场的产品在中国进行销售。
2007年1月进口车欧蓝德等车型已经开始在中国市场销售，通过新车型投放，进一步提高了三菱品牌形象，扩大了在中国市场的销售。
从2007年末至2008年初，三菱以进口车的形式陆续向中国市场投放了08款欧蓝德2.4L车型、欧蓝德3.0L改款车型(08款)以及搭载3.8L MIVEC发动机的帕杰罗车型，扩充了三菱品牌的产品阵容。
作为提升三菱品牌在华形象战略中重要的一环，2007年三菱公司邀请成龙(Jackie Chan)为形象代言人，以三菱公司的品牌理念——“超越挑战，与车共进”为主题，向用户展示了经过实践验证的行驶性能以及用户独特需求的审美风格等特性。
同时，与成龙合作，协同东南汽车在中国人民大学举办了三菱戈蓝/成龙慈善音乐会，并联手东南汽车通过成龙发起“龙子工程”慈善团体，向中国贫困地区儿童捐赠善款100万元人民币。
在环保贡献事业方面，三菱公司为实现“行驶过程中二氧化碳零排放”，正积极致力于环保车型——新一代电动汽车「i MiEV」的开发。该车型原计划于2010年投放日本市场，三菱公司为提前实现此计划，正加紧相关研发工作。另外，三菱公司也已开始研究「i MiEV」向欧洲市场的投放。
三菱称，确信在不久的将来，在中国也可驾驶三菱汽车开发的“行驶过程中二氧化碳零排放”的环保电动汽车，这决非梦想。
作为对汽车产品全方位的考虑，三菱公司认为，今后的汽车发展，除了要继续确保汽车原本应有的舒适、移动功能以及行驶乐趣之外，还应该在解决环保应对问题、促进与家人的沟通、满足用户新的生活方式等领域进行更广泛的改进与提升。
