嘉行天下老板是谁 天下老板一般“硬”



系列专题:老板的心理底线

 

    底线的表象形形色色,底线的形成却有迹可循。为了揭示隐秘的真实逻辑,我们邀请到远在美国的马浩先生、中国台北的曾仕强先生,以及大陆的郭梓林先生和崔金生先生齐聚一堂,从老板的权力界定、中国人的文化传统、经济学上的合作定价到决策过程的非线性思维,不同的视野,共同的深入,为我们剖析底线的来龙去脉。

    不是谁正确谁有才谁当老板,而是谁当老板谁正确,产权使然。

 

天下老板一般“硬”

 

 嘉行天下老板是谁 天下老板一般“硬”

■文/马 浩

作者简介:马浩,北京大学中国经济研究中心管理学" w:st="on">管理学教授,北大国际MBA教授兼学术委员会主任,美国伊利诺依大学春田校区管理学教授

 

在下从来没有当过老板。因此,只能以旁观者的观察与揣摩,来感悟和解读老板的终极境界和隐秘王国。

    我们这里说的老板,是真正的老板。说话算数,拥有终极的权力。没有权力的老板,只是名义老板,实际只是傀儡;有权力但没有战略主见的老板,或者有主见但不能够促使别人听从并付诸行动的老板,只能是过渡性老板,终将被取代;能上能下的人都不是真正的老板,而是业余老板,职业打工者。职业老板是上去就不下来的,要把老板事业进行到底。

 

“硬”是老板的特质

    无论是昔日之奉天承运,还是现代企业主之依据产权,老板的权力基础都是来自其所有权。根据所有权行事,老板可以理所当然地依照自己的意志发号施令,按照法律或者合同为老板打工的人自然要俯首听命,有令必行。老福特的孙子在与福特高层管理人员(包括CEO)发生冲突时,最常用的一句话就是:“抬头看看办公楼上的标志,谁的名字在上面?”按照我说的办,否则走人。这时,老板无所谓对错,只有自己具体的利益与当下的意愿。不是谁正确谁有才谁当老板,而是谁当老板谁正确,产权使然。

    无论是凭借众人推举还是依据习俗传承,被组织中的成员(尤其是组织中的精英集团)按照组织规程或传统选定的老板,合法地拥有终极的决策权力,可以诉诸组织程序的操纵与人事的任用,从而巩固与延续自己的权威,实现自己的抱负以及组织未来发展的长远目标。中国共产党从建立到执政,历经28年。以遵义会议为分水岭,前14年历经多位总书记,主要解决的是谁当老板的问题。后14年一把手明确稳定,主要解决的是如何按照老板的思路齐心协力跟着老板打天下的问题。一把手的权威来自于下属对其眼界与业绩的认同。

    老板的好恶与心理底线,从老板的行事风格,亦可窥得些许端倪。有些人一如既往地直截了当,耀武扬威,毫不掩饰地憎恶任何形式的反叛。有些人深藏不露地含蓄婉转,柔中带刚,对不同类型的逆反分类判断。有些老板从来不休假,因为他们不能容忍这样一个事实:当他们不在的时候,组织照样运行,地球仍然运转。有些老板几乎轻易不公开露面,因为他们相信这样一个事实:把自己打扮得越是神秘和高不可攀,就越是拥有绝对的权威与尊严。当然,风格也可能因事而异。可以是自己想清楚的事情就直接命令执行,不容置疑。也可以是自己没想明白的事情就发动群众,边走边看。

    更具体地说,老板的心理底线(终极权力、捍卫路线、永不下岗)以及其坚守程度,取决于其胆量与度量。有些老板既有胆量也有度量,比如曹操。这时的心理底线可能相对宽松,可以在表面上(甚或实质上)容忍下属的藐视、不敬、以及在危机时刻的企图叛逃。有些老板有胆量而无度量,比如迪斯尼前老板埃斯纳,在其治下20年间精心防范任何同僚,身边几乎从来没有明确的二号人物出现。有些(阶段性)老板有度量而无足够的胆量去长期持久地坚守在老板的岗位,或为顾全大局,或为明哲保身,主动让贤退场。有些(暂时性)老板既无胆量又无度量,既想专权又不敢对更强的对手先下手为强,最终被逐或自伤,比如传说中梁山泊的王伦。

 

老板不是拿来挑战的

    真正的老板,心硬,关键时刻绷得住,无论对错成败,都坚持老板的做派,战斗到底,舍我其谁?真正的老板,果敢,该出手时就出手,无论亲疏聪笨,都必须要执行路线,顺我者昌,逆我者亡。

    杰克·韦尔奇曾经非常赤裸裸地指出:组织中凡是不执行路线的管理者,无论私交与能力如何,要毫不留情,坚决铲除。立场坚定,旗帜鲜明。

    老板可能让大家群策群力,这并不等于大家决定组织路线。老板可能自言要退休,这并不等于他真要放权。显然,如果一个组织中的老板能够将权力持久化,不能够或者几乎很难被正常地解职或者罢免,那么老板就是组织的灵魂、组织的化身、组织的代言。老板的路线就是组织的路线,老板的意愿就是组织的意愿,老板的远见就是组织的远见。下属再正确,自己没成为老板前,便无权。无权,便无法掀起波澜。这是老板清楚地印记在心的。因此,老板通常不惜一切代价地固守其权,这是最终的心理底线。

    当然,给定一个组织,一个时期,一个老板,其心理底线,可能非常具体,比如不能被下属当众弄得难堪,不能被下属顶撞若干次,下属业绩不能下滑多少点,等等。这些具体的底线,因人而异,难以系统罗列。

    然而,普遍言之,底线非常清楚。

    你长期藐视老板的权利和威严,老板自然会逐渐积累对你的憎恶和反感,总有一天,找个借口,新账旧账一起算。不管老板度量与修行如何,没谁会真正在内心里喜欢任何人一天到晚给自己提意见。

    你如果胆敢拒绝执行老板的路线,即使老板平时可能对你另眼相看,如今也会六亲不认。不听老板的话,就等于跟老板宣战。一旦越过底线,便是敌我矛盾,而且几乎不可能翻案。

    如果你想劝老板功成身退或者干脆希望取而代之,那么你基本上是打错了算盘。老板有一种近乎本能的生存意识和延续终生的行为习惯。如果你仍然心存幻想,最好查一下成语字典,把“与虎谋皮”的故事翻来看看。

    天下老板都一样,有着惊人般相同的心理底线。不要试图改变老板;不要无谓挑战老板;如果你看不起自己的老板,看不惯现在的老板,没问题,自己找地方当老板;自己当不了老板,选择自己可以接受的老板。不能选择自己的老板,不能替换老板,至少不要跟老板对着干,因为无论你是否正确有理,都无异于以卵击石。

    当然,有人说下属有时也会欺负老板。要么被欺负的老板是在放烟幕弹,要么被欺负的老板比较软面,要么被欺负的老板上面还有老板。

    亮出一个说话算数的一把手,真正的老板,肯定给你点颜色看看!

 

  (2008年2月7日于美国伊利诺依州春田市)

  

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