概 述:
“其实我很希望更多的经销商加入金×,我不象其他人,非要搞什么总代理,这里毕竟是XH的大本营,金×的经销商多了,大家团结起来一起做,就能一步一步打开这里的市场,这样人人都有钱赚。”这是我们12月8号上午,和克武交流时,他的开场白。
克武是六安市霍山县我们最近重新启动的一位经销商,有八名业务员,四部车,在该地区相对其他客户来讲,流通网络比较健全,还是金丝猴糖总代理。由于各种原因,将近半年不卖金×啤酒了,并且改做QD啤酒。通过多次拜访,终于在12月8号,我们在一起敞开心扉,进行了彻底交流达成一致。同时在当天上午,由他亲自邀请另一位经销商叶老板加入金×,共同来运做霍山市场。
新的一年即将来临,竞争越来越激烈,08年竞争的关键将是网络的竞争,客户的竞争。克武是一名县级经销商,他的“我很希望更多的经销商加入金×”这种思想也很值得我们去思考。下面就三个方面谈谈发展经销商的三好处。
客户多----可以增加网点
安徽是我们的长距离市场,并且大部分还是XH的根据地,他们每个市场基本上都有两个以上客户,一个大乡镇如苏埠、独山等就是三个客户在操作XH,假如他们每个客户有100家网点的话,三个客户就有300个网点,并且这些网点都互相交措,因此到处可以见到他们的产品,到处见到他们的团队,这么多的客户,就增加了他们产品的广度和深度。而我们的客户是屈指可数,在这种情况下,我们不能与XH站在一个起跑线上,因此我们要想和他们“交手”,发展客户是硬道理。那么如何发展客户?
要从“帮扶管理”的角度出发来谈客户。现在的客户基本是“夫妻公司”,要么老婆在家“守摊”,老公“带队”干活,“上山下乡”,要么老公在家“看摊”,老婆“带兵打仗”,在市场上叱咤风云,但他们这些张老板、李老板等等总感觉“人员不好招”、每天忙里忙外“看似赚钱却不见钱”、每月总结会往往开成“吃饭会”等等。因而做市场是他们的长项,单枪匹马战无不胜,而管理是他们的短板,下面我举个案例。
前些天,刘长军经理在某乡下和一位老板交流,这位有着多年市场经验的王总,在谈论市场时头头是道,说到自己的管理时,却是一脸的无奈,恰好月底刘长军帮他们组织了一次总结会。首先,会议地点由原来的饭店该为办公室,避免业务员又想着“吃饭”,其次,把办公室的桌子并在一起,放在办公室中间,让大家围在一起,这样大家可以面对面进行交流,第三,业务员每人的名字,都写在小牌子上放到桌上,让他们对号入座,第四,会议围绕三个主题进行讨论。第五,会议有记录,对本次会议提出宝贵意见,被大家统一认可的人,给予50元奖励。通过这次会议,大家感觉会议规范了,也能通过这样交流学到好多知识。
客户多---可以抵御风险
从上面的分析可以看出,客户多了网络密集,就会形成合力,增强了抗风险的能力。“一花独放不是春,百花齐放春满园”,因此客户多,“百花齐放”;客户少,“孤掌难鸣”。纵观目前市场情况看,有时我们的支持力度并不小,并且有些做法还比对手提前一步,但对手稍行动,我们就会感觉不知所措,最后还是出力不讨好,客户怨声载道,市场不见起色,那么我们在目前情况下,如何才能发展客户,增强抗风险的能力呢?
蜘蛛网再密集,它也有空隙。我们要做“小河沟的大鱼”,例如,我们12月4号在公司培训时进行了拔河比赛,虽然对手比我们强大,我们集中了拉拉队的优势,集中了每一个团队成员的力量,在小组赛中获得了胜利。在六安市场通过尝试,我们集中在云路街贴了大量的宣传画,做了部分店招和灯箱,在视觉上形成很大的冲击力,这样,在XH的高压下,我们在这里做了部分专卖店和品牌店。现在我们部分客户和我们的业务人员,在这方面还有待于迅速提高,尤其我们业务人员要帮扶我们的客户,转变到处“撒胡椒面”的思想观念,一点带面“持续推进”,逐步就会把蛋糕一块一块吃掉,下面我分析一个案例。
九月份以前,我负责信阳市城市市场。信阳市是WX的大本营,信阳市市内就有五个客户操作市场,他们称为“五联户”。我们从4月11号在集团公司的指导下,余俊经理利用自己是本地人的优势,有效组合资源,带领团队不分白天黑夜,开始大规模的进攻信阳城区市场。在不到四十天的时间,我们几乎占领了新华西路、贸易广场、人民路、平桥名吃诚等夜市排挡群及部分餐饮店,如家庆坊连锁店、申光大酒店等,每天晚上,这些排挡群到处见到我们的明亮的灯箱及漂亮的促销员,WX看到这种情况迅速作出了反映。WX公司的支持、“五连户”的共同发力、消费者的认知度等,尤其是“五联户”他们网络交错,产品相互渗透,短时间的进攻,对我们起到了很大的冲击力。我们虽然也有五个客户,但能够与WX起到抗衡作用的只有阳光商贸和前进商贸两个客户,并且我们这两个客户的产品、网络,由于发展较晚,还不能有效地密切组合。在这种情况下,单靠我们公司和他们两个客户,抵御市场的能力还很差,比如我们原来的终端客户“巴蜀石锅鱼”、“番记烧烤”、“半条鱼”等,一次可以接货200件,遇到WX搞活动,由于他们的“群众基础”好,消费者的点击率高,这些终端客户也同样接很多产品。因此,我们只有持续进攻,发展有“质量的客户”,并把新发展的“质量客户”与原有“大客户”,组成一个“利益共同体”,才能有效地降低市场风险,市场就会一步一步做大做强。
客户多------可以增加销量
每月开会,我们总感觉“任务重”,不搞促销、不搞活动就不好完成任务。其实,通过目前看,关键是客户少了,商成市场就是一个明显例子。八月,公司经过深刻分析,进行科学调整,派尹云彬经理主抓这里的市场。在公司指导下,他带领刘兵、永刚等,首要任务就是全力开发客户,尤其是开发了六个WX的二批大户,有了这些客户,商成的销量明显逐步成倍提升,尤其是中高档酒,这个例子,就应证了中国几千年的古话:“众人拾柴火焰高”。同时通过这种方式,也锤炼了团队,如刘兵,通过锻炼得以迅速提高,晋升为市场经理。
客户多了如何才能增加销量呢?销量要增加,关键在于调整产品结构。客户多了,容易把产品“卖透”、“串货”等,我们知道XH公司的客户在一个市场是很多的,他们也并非圣人,也有“串货”、“产品透明”等现象,但他们自己就能把这些事情“摆平”,其关键核心在于他们的“产品结构明晰”、“政策钢性不变”、“通路利润科学分配”。信阳公司根据市场情况,对08年进行了提前准备,下面作一简单概述。
公司根据近一年的稳步发展,认真学习竞争对手的经验,11月份就对08年做了彻底规划,制订了《营销人员实操手册》,12月初,在万总的带领下,全体人员集体培训和学习了本手册,确实让营销人员“学会”“学懂”,按照本手册进行操作市场。在手册的“具体措施”中,第一条明确提出“进一步优化产品结构,加强品牌的推广和宣传,突出核心产品”。规划中,高档产品有2个:红标新一代和铂金×;中档有4个,以新一代、金×一号为主;普高有3个产品、普中有4个产品、普通有2个。这些产品,明确规定了产品的进店价和零售价,通路制定了科学的利润空间,如金×1号,进店价28元/箱,零售不低于3元/瓶,相信在这个基础上,08年一定会更上一层楼。
通过市场分析,尤其是对XH的分析,客户多了不仅有以上三个方面的好处,还可以提升品牌,例如,一个街道一个乡镇、一个城市等,到处看到我们的产品,到处看到我们的消费者,品牌自然就提升了,不仅如此,客户增加了,不管用长渠道、短渠道、宽渠道、窄渠道等,都可以对市场有效组合,对产品进行深度和广度科学分销,因此,目前我们不管城市市场还是乡镇市场,发展客户势在必行。
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