爱华网以移动互联网、社交媒体和云技术为代表的数字科技新浪潮正席卷而来，创造这股浪潮的人正是在传统公司工作的最终用户们。与社交网络和大规模数据相连接的智能手机和平板电脑，在公司内外引发一场以用户为核心的创新趋势。这种趋势不受控制。面对数字科技潮，人们需要深入思考创新产品的来源、雏形、可行性和推广使用问题。 数字时代获得成功的关键，是建立一套综合、灵活的创新生态体系，这套体系需要合作伙伴、顾客和员工的高度参与。它包括快速建模能力、用户反馈以及由群体支持的数字创新体系，这个体系要能够快速、廉价且经常性的试错。AT&T的创新中心Foundry就是一个不错的例子，推动了公司的下一代无线网络业务。Foundry在全球有三个，分别位于美国得州的Plano、加州的Palo Alto和以色列的Ra’anana。它们帮助AT&T建立起由企业家、研发者和消费者共同组成的数字创新生态系统，这个系统已应用到医疗、交通、农业和旅游领域。 没有灵丹妙药能保你赶上数字浪潮，这是一个需要在多条战线努力的过程。关键是要考虑三个方面：1.能力 ;2.企业文化和领导力;3.组织结构和流程。 我们在这三方面观察到的一些有效的做法是： 能力方面 ●为员工配备最新的数码产品和应用程序，以提高雇员的“数字智商” ●采取逆向导师、最终用户委员会等非传统的方法培训员工，因为这些方法具有“数字本质” ●培养以用户为中心的设计能力，让内部和外部用户参与设计体验 ● 创造一种灵活多样的后台支持系统，能够支持快速建模和布局 企业文化和领导力方面 ●让数字化渗透到研发、生产、营销、人力资源的每个环节 ●鼓励社交媒体用户发掘集体性的、可分享的回馈 ●帮助刚开始接触数字化解决方案的领导者，帮助他们把数字化的“种子”种在公司的每一层级 组织设计和流程方面 ●创造一种灵活的操作结构，有助于将虚拟世界中的实验与现实世界对接 ●采取系统化的监测流程，以监测与你有关的新生数字技术和用户行为
●建立一种客户、员工和合作伙伴都能参与的创新流程以及捕捉机遇、管理创意的平台。这一流程包括让在职员工和前员工都参与创新生态体系，合作伙伴无论大小都能从新的数字技术中学习并应用于创新。 显然，上述所有条件不会自动地完成。因为这些事将带来深远的影响，所以实施时需要高层的远见和领导力，需要你把控制权交给你的最终用户。而最终用户正是帮你开发服务、用户体验和获得知识的基础。变化的不仅是技术和产品，还包括思维模式、技巧和动力，而最重要的变化就是重新定位的商业模式。
