深圳人才大市场 创新商业模式,小机遇博弈大市场——“车保姆”上门洗车服务策划



导 语

 

都说创业难,商机难寻,但是假使机遇来到了你的面前,你也毫不犹豫地抓住了它,就一定能成功吗?现代管理学之父彼得·德鲁克说“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争”, 一套成功的商业模式是现代企业得以生存和发展的关键因素。不论是产品也好,机遇也好,都要在一套行之有效,可持续盈利的商业模式操作下才能真正在市场立足,获得长足发展。如果商业模式有效,即使小机遇也可以博弈大市场。

开篇:天时地利,机遇在握

 

2006年8月,黄总找到了我们,这是个嗅觉敏锐的商人,曾以“HAPPY运动球”和“家居联合采购概念”成功晋身为“新锐年轻企业家”。他提到不久前,在一次洗车过程中遭遇的超长排队的情况,恼火与焦躁之余,更意识到这极有可能是一块尚未被挖掘的商机。

目前在洗车场长时间排队早就不是个别现象,很多车主都有过相同的遭遇,耗时不说,更耗费心力,即使是去高档的洗车场所,使用先进的洗车设备,单位洗车时间缩短,也仍然逃脱不了洗车排队的命运,车主怨声载道,却也无可奈何。那么究竟有没有一种洗车方法能有效地解决这个问题呢,需求成就市场,我们也深切地感到,这将是一个不可多得的市场机遇。

兵贵神速,我们针对洗车行业市场和260多万车主迅速展开了一场全面深入细致的调查。调查显示:

一.   车主洗车基本需求能得到解决,但深度需求屡被忽视。

清洁,科学,无损伤,环保等是车主洗车的基本需求,也是众多洗车业主不断改进和增强竞争力的着力点,力求在这些方面满足顾客的需求。但是除此之外,车主是不是就没有其他需求了呢?对260万车主的调查表明,90%以上的车主对日常洗车所耗费的时间感到很无奈,除去开车去洗车路上和等候洗车的常规耗时外,单是在洗车店等候排队的时间,就占去一大半,而我们的车主多半对时间有着高度的要求,几十分钟都可能致使他们失去一个良好的机会,但这几乎是各大洗车场所一个无法解决的问题。另外,还发现一部分车主根本不愿意自己亲自驾车去洗,甚至认为这是一种对自身身份的贬低。这些看起来是附加的需求其实也正是消费者的深度需求,一旦时机成熟,它就很可能会转换成消费者行为的中心指挥棒,但是却在日常洗车服务中屡屡被忽视,或者说,传统洗车业根本无法满足这些深度需求。

二.   洗车市场上经营形态呈顺势发展,良莠并存的局面,虽有创新,却无法从根本上解决问题。

随着洗车业和车主需求的不断发展,洗车市场的经营业态也呈现不断创新,顺势发展的局面,但由于区域不平衡,它们又在同一空间内以良莠不齐的姿态并存。主要呈现四种形态:

1.         单店+人:最传统的洗车形态,一间店铺加几个工人,水桶加高压水枪。

             一般又分为正规经营店和街边洗车店,街边洗车店的价格虽然比较便宜,但是不安全,洗车效果一般不好。

 深圳人才大市场 创新商业模式,小机遇博弈大市场——“车保姆”上门洗车服务策划

2.         电脑洗车:自动过程+人工过程,速度快,效果好,气派,但是价格比较贵。

3.         连锁店铺:将连锁业嫁接到洗车业,统一形象,统一管理,统一制度,创品牌   连锁经营。

4.         无水洗车:引进创新技术下的新模式,突破了场地和设备的限制,但是推广却困难重重,一是车主对干洗效果了解不够,二是价格较高,而且缺少广泛的客户资源。

三.   政策法规约束,传统洗车行业面临洗牌。

水资源紧缺,水价上涨,洗车行业水资源浪费严重,传统洗车行业面临洗牌。

调查的结果再次证明了黄总初期的判断,洗车市场在“省时便捷式”服务上存在着巨大的市场空白点。|!---page split---|

中篇:一论三证,模式创新

 

那么,究竟怎么做才能准确有力地切入市场?

如果只是延续传统洗车业的商业操作模式,而不能从根本上进行大胆地嫁接性创新,那么最终的结果都只会是新瓶旧酒。

围绕这个问题,我们根据多年经验展开了多番讨论和论证。

首先,新模式要为顾客解决“省时便捷”的问题

我们看到的传统的洗车业态不论如何创新,都必有一个店铺,即经营场所作为支撑,而经营场所必将限定服务时间服务数量,导致随着洗车保有量的增加,洗车排队现象愈演愈烈。即使引进新设备提高洗车效率,仍然不能从根本上解决这个问题,更何况将新设备的引进置换成高昂的洗车费,也不是顾客所希望得到的。

究竟,什么样的模式能节省车主开车,排队,等洗的时间呢,我们从近些年颇为流行的保姆式“上门服务”中得到启示,餐饮业可以送饭上门,旅游业可以“送票上门”,其他的如“维修上门”、“送货上门”……,一个电话加一句预约就轻松解决了自己的需要,既省时又省心,如果在洗车业嫁接这种保姆式上门服务模式,车主的洗车烦恼将随着一个上门服务的邀约顷刻解决,那么,在洗车业嫁接保姆式上们洗车服务是否可行,就成了讨论的关键。

洗车行业引进保姆式服务面临的困难,如何解决这些困难。

保姆式上门服务最大的一个好处就是顾客可以不受时空限制,随时随地要求提供服务,因此,在洗车行业嫁接保姆式上门服务,最难解决的就是上门洗车的场地和用水局限的问题,传统洗车形态之所以会造成洗车长龙的局面,传统店铺式经营的限制是很大的一个原因。那么无店铺洗车是否可行,该如何操作呢,我们从无水洗车中得到启发,其实,只要能有一套便于携带的移动洗车设备和一种特别的清洗剂,就可以很容易解决洗车场所和用水局限的问题。

但是这样的移动设备是否会增加成本,最后造成上门洗车费用高,而陷入像“无水干洗”那样的尴尬境地呢,此时,产品研发就显得无比重要。于是,通过咨询专家与相应团体了解到,如果可以用少量的清水加特制清洗剂就可以降低洗车成本,同时洗车效果和环保都可以保证,这样的技术不是不可以突破,一旦实现,顾客得到的将是高附加值的回报。

这样把保姆式上门服务嫁接到洗车行业就不再是天方夜谭了,而是一套占据市场空白,行之有效完全可以操作的盈利运营模式。

整合各路资源,实现客户价值最大化,创“车保姆”新型商业模式

前面的问题得到论证后,下面关键的一步就是要完善这种服务模式,以实现客户价值最大化为原点,整合各路资源,建立不可代替,可持续发展的商业运营模式。

为此,黄总和韬博公司在对全国600多个加盟商和260多万车主进行了铺面广泛,规模巨大的调查的基础上,认真总结了170多万个车主在实际服务过程中的成功经验和失败教训,做出了科学的定位,融合顾客洗车深度心理需求,整合各路资源,以“微水+清洗剂”、“白天+晚间”、“车内与车外分开+车主与车分开”的三大创举创立“车保姆”上门洗车独有服务体系与运营流程。

下篇:步步为营,“车保姆”领军市场

 

经过多方筹划和细致准备,我们决定采取“迅速出击,但稳步行进”的行动策略。在全方位的整合和创新的基础上架构起新的商业模式,在空白市场中彰显威力。

2006年9月至2007年3月,“车保姆”团队聘请相关研发机构历时7个月成功研发移动洗车设备和专用清洗剂,并申报了国家专利。

2007年3月至四月,“车保姆”投资170多万元委托模具公司设计开发模具。

2007年5月,委托工厂加工生产移动洗车设备和专用清洗剂。

2007年5月至今,招募全国加盟商600余家,其中5月份招募36家,6月份招募77家,7月份招募107家,8月份招募91家,9月份招募136家,10月份招募187家……

目前,“车保姆”每天清洗剂发货量达20吨左右,估计日洗70万辆次,忠诚顾客达95%左右,车保姆已经以他独有的商业创新模式,成功地占领了市场空白点,并以可持续发展的运营手段,领军日常洗车业。

欢迎与aihuau(爱华网)作者探讨您的观点和看法,闫琳琳,上海韬博市场营销策划机构 策划文案 欢迎与作者探讨您的观点。email: [email protected]

  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/464633.html

更多阅读

商业模式创新点子 创新商业模式

     商业模式是一个创造和传递客户价值和公司价值的系统。根据哈佛商学院教授克莱顿·克里斯滕森(Clayton M. Christensen)的定义,它包括四个环节:客户价值主张、赢利模式、关键资源和关键流程。  笔者以为,商业模式的内容应归

b计划 港版 电影 突破旧商业模式,启用你的B计划

     许多新兴企业,即使有风险资本后盾,也由于相同的特性而失败了。但是现在有个更好的方法—不用浪费你多年的时间和投资者大把的钱。即探索一个真正起作用的商业模式:基于原始理念青出于蓝而胜于蓝的B计划生效了,它能使企业迅速

光伏扶贫商业模式 光伏行业如何创新商业模式?

     我们经常碰到的一个问题是,在投资某家公司股票时不赞成其商业模式。深入理解一个公司的商业模式与对其财务状况的熟悉一样重要,因为很大一部分盈利潜力依赖其商业模式。一个很好的例子就是太阳能光伏,商业模式在其中发挥着很

商业净水器 净水企业火爆运营需要创新商业模式

最近三个月,经销商火爆销售导师沈海中老师受多位净水经销商的盛情邀请,前往湖南、贵州、河北等省份的普通地级城市及其下属县市进行了一系列深入的市场考察,既发现了诸多净水企业及其经销商存在着一系列的问题,包括产品、品牌、价格、

声明:《深圳人才大市场 创新商业模式,小机遇博弈大市场——“车保姆”上门洗车服务策划》为网友一切都似梦分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除