警钟长鸣:老板就是被这些人轮奸的



一个非常不错的汽车品牌,一个资金较为雄厚的汽车经销商,一家原来起步层次较高的合股公司,经销车型持续畅销之际,却在成立短短不到两年的时间内,销售部的“元老”几乎走光,客户关系部元老级的只剩下一位文员,综合部只留下一位部门经理比较资深,流动率始高不下,个个冷漠,自保清白,勾心斗角,动荡不安,说话做事会特别注意是否隔墙有耳……

在竞争日趋残酷环境下,拥有这么优越的条件的经销商已为数并不多,为什么还会呈现如此糟糕境状,这要从一位副总肖仁(化名)的到来说起。

在新公司开业不久,肖仁被股东方从另外一个品牌店总经理的职位上委派到此担任副总经理,故事宣布正式开幕……

情景一:肖仁到位刚刚几天,就向总经理提出现任的销售主管老石(化名)与服务经理(尔冬)发难,凭空说出二者能力不行,总经理询问具体原因时,却无言以对,哑口无言。后来,通过一些渠道得知,原来上面两位清楚地了解肖仁一些不良的历史记录,同处一室,时间久了,难免出现被揭露丑相的可能,心里实在别扭不已,更隐蔽的原因是他不需要太过有经验、太有主见的下属,但必需要懂得卖乖听话,否则,不方便“非法”操作。

情景二:首任客户关系部负责人温静(化名)是股东方一位老板的亲戚,内敛聪明,做事认真塌实,肖仁通过朋友的广告公司获取私人利益时,不得不经过这位客户经理的手,问题一再出现,其中,也波折不已。事实上,由于肖仁对市场工作真实的认知度实在难以恭维,经常会漏洞百出,投放广告与策划活动决策时,不时,套用所谓的个人观点与过去经验为其私利服务,长此以往,难保温静完全听从,但慑于具有老板亲戚的特殊背景,只能干生气,却不会过分地表现出来领导的“权威”,只有暂时忍耐。

情景三:针对老石,这位拥有近十年汽车从业经历,具有丰富的实战与销售管理经验的销售主管,然而,肖仁确总在百般刁难,甚至故意阻碍正常的工作秩序,一心地寻找对方的把柄,以求将老石彻底干掉(销售人员眼睛雪亮,均心知肚明),种种波折,始终未断,老石一忍再忍,但说话办事从未屈服过,就这样,一熬就是近两年,可惜,肖仁始终未能得逞,即使他劳动合同到期时,不在续约上签字,经过新任总经理了解实情后,还是成功地完成签约过程,其中,非常重要得是先后两任总经理始终都在主张正义。

情景四:为了解决发动机维修过程中的一项难题,经过试用某油料,实效不错,于是,向公司申请购买,肖仁不管不问不签字,为此,出于礼貌与尊重起见,服务经理与总经理分别向其说明事情到底是怎么回事儿,认真地讲解原理与原因,以期清晰启发,结果仍被无理地否决。尔冬是位责任心很强的管理者,性格直率,一心为得是把工作做好,找其询问,结果,副总仍不予理睬,这样把服务经理惹怒了,你不懂,都给你讲清楚了,不要不懂,还一味地把私心用于妨碍工作方面(故意刁难),试问这般领导还有敬重的必要吗?于是乎,急火攻心,追着其大声地质问,肖仁很失身份,可谓是天大的笑话,这在内部已广为流传。

情景五:利用职务之便,为其自己拉拢业务,事实上,无论主客观上,都是可以理解的,但若做到经常恬不知耻的地步,却令人愤怒。例如:在接到副总投放广告的意向后,市场人员挑选三家广告公司进行对比报价,其中,一家是其关系广告公司,结果,最属这家报价高,肖仁看到后,含蓄地讲:“合作最好找比较熟的伙伴,你看XX广告公司(利益相关)能否取到这个价格(三者组低的)……”,看似正常的一些话,背后隐藏着许多不可告人的秘密。

情景六:限制外地销售、二级网点,强调本地销售率、投保率、单台精品收入等KPI指标,这是公司严重声明的,然而,却被作为直属高层管理者的肖仁任意放纵私欲,直接或间接地通过二级网点与外地销售等方式,捞取个人利益。

在品牌车型持续畅销时期,经销商绝不会让价,满额差价无需质疑,走二级与外地,除了特殊关系户外,正是利益出现的机遇。作为负责部门的高层者,肖仁不但不主动解决,而是明一套(积极配合),暗又是另外一套(故意拖延),经过多方了解,类似行为,原已有之,现在,只不过是故伎重演罢了。

情景七:等了好久终于到“这一天”,经过肖仁长期的寻觅,终得被其抓到一个根本不是把柄的“把柄”。2007年10月中的某天,他把销售主管老石叫到办公室,要求其对同品牌竞争对手的销量、价格与库存进行调查,当时两位销售顾问也同时在场,根据副总的意向,老石马上向二人安排执行任务。在规定的时间内,老石让信息员上交,看到调查结果后,肖仁严厉地说明要得不是这个,而是详细的分析,老石再次给予改正,并及时递交,却被他实际未看到的原因,引发了一场“恶意诬陷”的冤案。在未经过总经理正式同意的情况下,第二天,开早会之际,肖仁公布撤消老石销售主管的职位,降为销售顾问,另外,任命两位经验刚一年的销售顾问为组长,交替代理销售主管职位,试想,心术不正与胡搅蛮缠的兴师问罪,能否真正令人心服,答案不言自明,虽说这些人不明说,但心里都清楚,典型一个瞒不讲理,现在不说并不代表离开后不说。|!---page split---|

情景八:第一任客户经理离开后,新来的客户经理韩健(化名)是没有任何背景的,她从销售员做起的,实际上,做市场与客只有一年经验而已,有个突出的特长即蒙骗功夫。初期,还比较坚守原则,但却始终怯生生、唯唯诺诺地做事,无论如何,不想给自己找麻烦。经过近一年的摸底,可以彻底地证明当初的选人是错误的,具体可简单概括为:缺乏职业道德,毫无职业精神与专业素养,能力确实有限然则却自视甚高,基本的工作方式、方法都不明了,爱慕虚荣,乱七八糟地到处吹水实乃空洞无物,喜欢拿来主义,所谓管理更是无从谈起,从不认真考虑部门工作到底应该怎么系统有序地开展,致使部门凌乱不堪,甚至许多地方还不如上任那位虽说专业不够精通,但够认真用心,完全可以称为‘平庸无能’”。自从,得知第一任总经理也将调任时,彻底向副总经理肖仁倒戈,完全听从其差遣,甚至狐裘同壑、狼狈为奸。于此看来,初期受制于副经理的不正常压力被迫无奈的命题已毫无根据可言,至多是自我逃避职责推出之辞罢了。口中声称:“上一家公司老板抠门儿,没给多少钱没办法,无法做事的”,现实中,钱太多了,又总是在考虑每月花多少钱才能最终满足厂商的硬性要求,而始终未正视过工作本质,钱少做不了事,钱多又不知怎么做事,那么她能做什么?前前后后的转变,少也不是,多也并不是,可谓处处突显鄙陋,孰不知,钱少钱多都有各自的操作思路,各有各的生存方式,孔子有云:“知之为知之,不知为不知,是知也……”,针对此类现象,弃之并无可惜之处。

情景九:清除异己,肖仁与韩健联手唱“双簧”,对于某位在本职工作中具有雄厚的专业素养与丰富经验的人士郑义(化名)进行挤兑,为什么?只因为太明白这些人的各种操作手法,是一个比较大的隐患,排挤出局,他们才能做得更安稳些。一方面是韩健的直接隔离与孤立,并通过久违的工具进行直接奖金的减扣,企图直接损伤郑义;另一方面是肖仁实则幕后指示,假装不知情,进行调停,另则试探对方反应,同时,告诉某些重要人员远离“危险”,……

若要人不知,除非己莫为,天下没有不透风的墙,郑义通过深厚的人脉关系,很快获得了各方面的信息,实乃心如明镜,意欲何为?再清楚不过。

弦外音:韩健是有名的大嘴女人,以前所服务公司的诸多弊病早已当作谈资被大肆宣扬,她知道的越多,肖仁日后将会被暴露的更彻底,只是限于身处于其下,一旦离开之后,想不被揭露,基本上不可能,长远看来,实乃养虎为患!

 

情景十:不怕不懂,就怕无知,针对具体事务,力图自我表现的同时,肖仁与韩健却屡次显示自己的无知。譬如:在报纸投稿的过程中,为了认真表示亲民路线,询问市场人员,XXX报纸1/3版多大?拿出来报纸看一下,当拿出之后,结果又爆出一句笑话:“这个报纸什么时候改成这么小版的了?”听者当时差点晕倒,这个报纸一直是这样的尺寸哟!

在行业协会颁发某项荣誉前,直接要求该公司交纳一定成本费用(行业规矩可视为牌匾的“制作成本”),完全可以理解,韩健竟冒出来一句,从来没听说过颁发“XX荣誉”还需要花钱的,你看XX媒体给我们所评选的奖项,根本不用要求支付任何钱,彻底晕菜。

现阶段,某些媒体给你颁奖,是为了进一步拉近彼此距离,希望贵方能够日后继续资金支持,勤投放些广告,多参与活动,而人家协会无论处于行业机构的地位与功能,在扮演称职角色的同时,稍微有些收入,再正常不过了,二者性质根本不同……类似情况,一再出现。

总之,“奸臣”当道,“忠臣”被迫害,公司呈现畸形发展态势,老板的初衷早已被这些损公肥私,庸碌无能人士无情地轮奸,资金被嗜血者暗自挥霍,面对蝗虫,若不及时喷药杀除,就等于严重浪费自己的血汗,纵容即是自残……警钟长鸣(未完待续)。

特别注明:由于所有内容源于现实素材,本文涉及人员均为化名!

 警钟长鸣:老板就是被这些人轮奸的
  

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