爱华网在上海乃至全国都相当有名气的咨询管理行业“老大”———汇才人力技术有限公司（以下简称“汇才”）于07年12月中旬突然“一夜消失”，“汇才”在全国范围内已陆续关门停业。据了解，汇才在全国有员工近700人，而深圳总部地王大厦近200人，其2006年的年收入为2亿元人民币，“这个数字令其在咨询管理业遥遥领先，甚至创造了一个神话。”
汇才的赢利模式曾经一度让业内人士“眼红”，并被众多后来者效仿与学习，笔者也曾对此公司做了长达三年的关注。当再次听到汇才的消息时，惊讶之余不免有颇多感慨，更多的是对整个咨询管理行业的深思。
咨询管理业之发展历程
在此一起回顾咨询业20多年来的发展历程：
1、八十年代的官办咨询业
我国咨询业的发展起源于政府创办咨询企业，集中在投资、科技和财务咨询领域，如“投资咨询”和建设“工程咨询”公司，“财务会计咨询”公司和“会计师事务所”，这些专业公司的出现为行业的发展起到了推动作用。
2、九十年代前半期的信息咨询业
九十年代，我国经济开始向市场化方向发展，出现了一批外资和国内私营“信息咨询”公司和“市场调查”，如“零点调查”、“盖洛普（中国）咨询”等。这些信息咨询与市场调查公司以其高质量的专业化服务赢得市场，并在竞争中站稳了脚跟。
3、九十年代后半期的管理咨询业
随着我国市场经济的日趋完善，九十年代后半期，国外管理咨询公司大批进入我国市场，国内管理公司开始在市场上崭露头角，如“汉普管理咨询”、 “派力营销”、 “北大纵横”等。
目前，中国的咨询管理公司大数有高校的背景，如北大纵横管理咨询公司以北京大学为背景，诺亚舟管理咨询公司以清华大学为背景等。而比较活跃的还是外国的公司，如麦肯锡McKinsey&Company、贝恩Bain&Company、罗兰贝格RolandBerger-StrategyConsultant等。
咨询管理业之现状
目前，我国有3万余家各类咨询公司，长期从事咨询服务的公司仅有1500余家，年营业额能达千万元以上的屈指可数。中国的咨询公司规模不大，年营业额300万以已是不错的公司，而2000万以上可以称为顶级咨询公司了。据了解，中国咨询企业只有3％盈利，另有7％属保本经营，勉强可以生存，剩下的90％都挣扎在倒闭边缘。
咨询管理业主要存在以下问题：
第一、 诚信危机
当你查阅咨询公司的简介时，你会发现各种炫目的字眼让你眼花缭乱， “国内首创”； “中国顶级”； “国内第一”； “国内领先”等等，到底哪一个好呢？令企业界人士目不暇接，难以选择。咨询管理业美其名曰抢注“定位的至高点”。从表面看来，中国的咨询行业看来是一派繁荣景象，漫天都是各种各样的传真、广告，无一不打着“本地”的旗号，但深入其企业真正实力又有几家呢？
接下来翻开咨询公司内部培训师的简介，我们会发现在众多打着“XX十大名师”头衔的人，为了让自己的“阅历”看起来丰富一些，经常会往自己脸上“贴金”，简介中知名企业众多。笔者不禁会问：真的服务了这些企业吗？如果将多位培训师的简历对照一下，会发现服务过的企业名单有惊人的相似，此时不得不用叹虚声结束对这些讲师的期望。
中国的咨询管理业诚信亟待建立。根据零点调查公司的有关调查，目前我国企业对管理咨询服务的满意率仅为55％，咨询服务的质量和层次不高是企业不满意的最大原因。
第二、企业缺乏对咨询管理业正确认识
90年代一股“学习型”组织让中国的企业界意识到学习的重要性，于是各种培训会风起云涌，众多企业跟着培训的“潮流”不惜挥金如土，一场三天的课程要花费几万元，他们期待通过培训能够让自己更上一层楼，然而回过头来看看，收效又有多少呢？众多好学者会发现“茫茫然”已不知方向。由于众多企业迷信“一条点子可以救活企业”，“一场培训可以解决企业所有的问题”的神话，幻想一夜之间能够让企业突飞猛进。这种状况在一定程度上阻碍了咨询管理业的发展。
第三、管理咨询业缺乏行业规范
我国对咨询业管理的规范，主要是由一些相关的法律和一些零散的、局部的部门规章和地方性法规进行的，还没有一部完整的针对整个咨询管理业的法规。由于缺乏行业规范，咨询管理行业的进驻门槛低，众多从业人员素质低下、甚至有些不知咨询管理为何物的“顾问”公司一哄而起，扰乱了市场，误导了企业。
第四、管理咨询行业人才奇缺，制约着行业发展
咨询管理是一种高度智力化的服务，不仅要求从业人员具有极高的素质，而且要求其具有丰富的企业经营管理经验以及咨询经验，而这样的人才在我国极其缺少。
第五、我国咨询管理业专业化程度不够
我国企业整体经营管理水平不高，管理资源匮乏，这种状况客观上为管理咨询业的发展带来了广阔的发展前景及市场潜力，但市场潜力并不等于真正现实的市场。由于各方面的原因，咨询管理业在国内发展步履艰难。咨询市场的潜力还未完全开发，咨询机构的专业化程度、知识结构及技术手段比较幼稚，不适应市场发展对咨询业的要求。
咨询业发展之突破
尽管咨询管理业在发展的过程中有一些不利因素，但近年来还是获得了长足的发展，在北京、上海、深圳人才汇集的三地出现了一些优秀的咨询企业并受到了企业界的欢迎。在我国，咨询公司的市场渗透率较低，以1000多家上市公司为例，聘请管理咨询公司的企业不到20%，我国的管理咨询行业增长潜力巨大。
笔者认为咨询管理业要从以下几个方面来提高：
1、建立专业行业管理机构
咨询业应该像会计师、律师行业一样建立完善的企业认证、从业人员等行业管理体系和资格认证制度。行业监管认定部门应组织编写适用的教材，定期举办中、高级咨询管理师培训、认证班，提高咨询管理业从业人员的准入门槛。
2.加强咨询管理人员的培养
中国十多年来MBA教育的兴起，对缓解人才的需求起到了一定的积极作用，但其作用有限，管理咨询人才匮乏的状况将在今后很长一段时间内难以得到解决，这就需要大环境的支持。比如，在高等院校开设咨询选修课，以加大高校对咨询人才的培养力度。其次，咨询公司除了aihuau.com选择合适的管理咨询人才以外，还需要对他们进行系统培训，不断完善自身培训人才模式，以适应企业发展的需要。
3、打造自身核心竞争力。
我国咨询管理公司具有良好的学习能力，但缺乏理论发明创造能力，这是中国咨询业(公司)落后的根源。咨询管理企业要生存，—定要营造核心竞争力，应加大研究的力度，将管理理论、管理技术和管理实践有机地融合起来。
西方咨询公司做法值得借鉴，比如，半个多世纪以来，兰德公司（Rand）有兰德研究学院，共发表研究报告18000部，发表论文3100篇，出版了近200部书；麦肯锡公司（Mckinsey&Company，Inc.）出版有《麦肯锡高层管理论丛》和一些管理咨询业务拓展的小册子等等。
大牌公司通过加强对企业管理的不断研究并运用于实践，以提高其竞争力，使得其在咨询界的地位经久不衰。中国的咨询业需要学习西方咨询企业的务实作风，然而中国的咨询管理业要摆脱现状还需要一个长期的过程，正如目前正在急剧洗牌的“地产中介”一样，经过“汇才”事件后，众多企业界人士对待聘请咨询公司的态度将更加的慎重，同时，这也将给那些富有创造性的咨询企业带来机会。
作者：熊凌 E:[email protected]
