概念区分
国人一直对“直销”和“传销”这两个名词存在一定的概念模糊,有人认为,“直销”和“传销”一个本质是好的,一个本质是恶的;有人认为传销对直销来说,不过是换汤不换药。这些看法都存在着片面性和武断性。
传销一词最早是从英文“Multi-Level Marketing”翻译过来的。意思是:多层次相关联的经营方式,这一种是利用物理学的倍增原理来经营商品的方式,在西方诸多国家流行畅通,但是由于我国人口臃肿,社会制度不成熟,国民素质参差不齐,良璓不齐,导致在引进扩展过程中,给许多的不法分子有机可乘,利用传销的名称和基本运营方式,干起了形形色色的违法勾当,给人民财产,国家利益带来了很大的损害.。
自1998年我国对传销政策的调整,逐步有人用“直销”一词来代替了“传销”一词。形象地来说,“传销”是无辜的 但是群众更是脆弱的,所以正统的“传销”无奈的选择了用“直销”来覆盖自己的过去,继续生存。而原来的“传销”则一直背负着骂名。对于这方面,其实应该区分是两个概念“传销” 和“非法传销”。
当非法传销在我国肆虐的时候,起初区分“直销”和“非法传销”的方法是建立在“有无专卖店”上的,“直销”公司是确有自己的公司及专卖店的,而非法传销则无,随着社会发展,不法分子的手段也越见高明,所以现在区分“直销”和“非法传销”的基本方式有以下五种
之一:是否以销售产品为企业营运的基础。
之二:有没有高额入门费。
之三:是否设立店铺经营。
之四:报酬是否按劳分配。
之五:是否有退出、退货保障。
概念升华
我们把现在“直销”的网络递增运营方式称之为“直销核心” 那么这样的“直销核心”其实更应该用“传销”二字来形容.
“传销”二字用中文翻译过来 “传”是 传播一种经营理念,“销”是将产品销售出去 西方一位哲学家曾有过这样的经典论述:“世界上最高深的两件事,一件是把自己的思想装进别人的脑袋里”,因为这需要借助传播的魅力;另一件则是把别人的钱放进自己的口袋里”,因为这需要深厚的营销功力。” 而现在的“直销”就是同时去做这两件最高深的事情,将我的产品售卖出去以获得利润,而与此同时,在和顾客买卖中,潜移默化的将我的经营理念传播给他,去打动他,征服他,最终把顾客发展成我的网络组成一部分,成为我的“永久客户” .而我的顾客则继续遵循着我的方式再去发展他的网络 如此循环往下,间接客户不断产生.收益也在持续增长。
问题提取
1.如何使得“直销员“具有说服力
“销售核心”这是很高明的方法,从基础生存上来讲,是依赖售卖产品:从买卖拓展来讲,是依靠理念传播.但是售卖产品是需要极佳的说服能力,而理念传播更需要销售员去说服,让对方不仅接受你的产品,更接受你的思想,服务于你,那么如何去说服别人,是一件很难的事情,这就需要“直销员”拥有很好的人格魅力和语言表达能力。而通常这一类的人才需要有先天的综合素质,再加上后期的选拔培养,才能产生,投入到市场,发挥他们的作用。所以问题一提取出来了:如何使得“直销员”具有说服力?
但是这一类的人才从前期选拔,到后期培养出来,是有一个相当高质量,低见效的过程,任何一个销售员不仅需要理论的支持,更需要长年在市场上摔爬滚打的经验,在黑暗泥泞中摸索的勇气,而对于合格的销售员,“直销核心”不同与传统的售卖理念,作为一种新的销售方式,如何根据产品的功能,市场的特性,切实有效的投入到人群中,并迅速的扩散开去,这其中,基础条件和突发因素很多,所以市场未定。即使“直销”公司大力投入到这一层,在一段时间内,要有心理准备去接受销售静默期。
2.如何提取卖点,体现商品价值
“非法传销”组织,从来都是经营着“空中筑楼阁”的勾当,他们将全部精力投入到销售员的思想同化过程中,将“直销核心”中的 物理递增 巧妙的用几何倍增来描述,用平方数字来刺激人的大脑,将一种科学的营销理念转化成一种变相的利润诱惑,在巨大的财富冲击下,通常我们会被遭遇所蒙蔽,几乎认为这样的方式是无懈可击的.只要一投身进去,瞬息之间,百万进帐,何乐而不为?但是作为买卖的基础,商品是作为根本而存在的,过度的理论化,模式化显然是不理智的,最终都要回到“商品”这一位置来
笔者将“商品”做升华,顾客购买的其实是一种解决方案,你的发现能解决顾客的问题,而物质的解决方法就是你卖的产品,售卖出去的,不仅仅是产品,还有使用方法,后期保养维修,以及不合格产品的退货渠道,综合以上就是优质的解决方案,也是优质的“商品”,只有本着为顾客解决困难的原则,才是生存发展的不二法门,“直销”过程中,针对客户的,不是优秀的“直销核心” 而是优质的“商品”, 产品本身要牢靠可信,具备质量,顺其自然,就相应的提出了“如何提取卖点,体现商品价值”的问题。
“直销”公司需要拥有自己的产品文化 ,必须提前确立产品的市场定位。,要在同类产品中找到突破口,挖掘出隐藏的市场潜力 。这就需要准确的提取出产品的卖点,体现产品灵魂,拥有独自的灵魂,成品才会有活力,对顾客产生足够的吸引力.,这样的产品在市场中,才会有长久的生命力。对于培养出的“直销员”需要掌握产品文化及相关专业知识,在向顾客推销的第一时间内,将卖点精悍有力地表述出来.,正如直销的支持是“直销核心” 而“直销核心”的支持则是“商品”和“商品”的卖点
60年代,经营的是4P(产品、价格、通路、促销)
90年代,经营的是4C(消费者需要与欲求、成本、方便、沟通)
现在,企业公司经营的应该是5R(与顾客建立关联、注重顾客感受、提高市场反应速度、关系营销、赞赏回报是营销的源泉)
从最初的简单,到最后的人性化改善,销售的重心,已经越来越向顾客偏移了。真正意义上将售卖作为一种服务,更加周全,更加地贴近顾客
而“非法传销”组织只宣传对经销商的好处
1.小投资,大事业
2.无风险(产品),无压力(业绩是累积不减)
3.有保障(不在职)
4.四种收入(直销,差额,育成,分红)
5.人帮人(你的成功是建立在下属成功基础之上的)
6.海外旅游
它的中心全部围绕着经销商,传播基础并没有建立在“商品”之上,甚至整个过程不存在产品,只存在利益,这样的方式是病态的,是欺诈性的,它仅仅攥进了人们“好利”的那根神经,以此瓦解心理防线,彻底让人们成为金钱的俘虏,为欲望所驱使。笔者曾经收到一位打着“直销”旗号的传销机构传来的课程,要求必须认真听完六遍 才能理解参悟,课程中讲师操着不标准的普通话,用节奏感很强烈的语调给学员上课,甚至不能听清他具体讲了什么,总是在一个很强的音符下划后,下面的学员随之报以热烈悠长的掌声,气氛狂热,令人惊讶.
那么作为 “直销” 好比是上楼梯,需要付出,一台阶一台阶地稳健,才能登高望远。而“非法传销”则是江心暗涌的旋涡,一圈一圈深入,一旦身险其中,很容易就被吞没,难有拨云见日的一天。
3.如何分布“直销”分机构,构建有效的管理机制
直销分机构是企业进行对外业务需要而设立的以赢利为目的的商业组织。直接影响着公司的业务扩张和总体战略部署。国家颁布《直销法》中有以下规定:直销企业每月须向商务部、工商总局报备以下内容:
2.直销员直销经营收入及纳税情况
3.直销员按月直销经营收入及纳税金额;
4.直销员直销经营收入金额占直销员本人直接向消费者销售产品收入的比例5. 企业每月销售业绩及纳税情况。
随着国家对直销企业的强制透明化规定,许多直销企业正在改变原由的制度因为直销产品是面对面销售传播,上下层层分级,中间突发因素很多,管理起来本来相当困难,现在每月上报诸多数据,实在需要花费巨大的精力,问题三浮现出来:如何分布“直销”分机构,构建有效的管理机制?
一般非法传销组织,在管理机制方面很是缺乏,表面上是给了传播者更大的发挥空间,其实更多的人往往施展浑身解数,无论什么手段,都拿出来演绎,造成了相当的混乱。
笔者认为可以自行开发了一个直销员管理网站,要求企业旗下直销员通过该网站定期提交自己的销售情况和进货情况。而网站内随时备案各直销员资料,联系方式,方便民众查询。
非法传销组织之所以能蛊惑许多人为之效劳,手段就是拉(aihuau.com)拢尽可能多的人头,前来听课,这里正是利用了人的“从众心理” ,意志力不强,目的不明确的人,往往很容易随大流而走,对于正规直销企业,直销员沿销售渠道分流,好比“将在外 军令有所不受”,所以也需要展开一种会议讨论的模式,来净化直销员的思想,排除脑中的杂念,依照国家的法规,来进行直销事业,这样的会议,应该定期召开,要求每一个直销员都应该积极参加,在会议中鼓励直销员以多劳多得的方式来代替拉人头的错误做法。
4.如何提高企业公司形象,为产品镀金,为销售通流
产品与企业形象应该是互利互惠的,好的产品得到消费者的认可,能够给企业公司带来美誉,而一个有广泛美誉的企业公司,它所开发出来的产品能够在第一时间内,攻破群众的心理防线,接受别人的尝试消费,所以说 品牌不仅仅是适用于产品,也适用于企业公司。
鉴于消费群体对非法传销的恶劣印象,再加上许多人对直销和传销的概念误解,使得许多直销企业在刚接触市场的时候,处处碰壁,寸步难行 ,甚至导致最后不得不按照非法传销的方式,来经营自己的商品.。这是许多直销企业的无奈。问题四:如何提高企业公司形象,为产品镀金,为销售通流?
企业要寻找切入点解决困窘,群众最信赖什么?信赖公证机构,信赖媒体新闻,他们每天接触这些,并从中获得所需要的信息,所以说要想获得消费者的信赖,必须先得到新闻媒体等公众服务机构的认可,多开展公益活动,例如赞助贫困学生,救济贫困家庭,在各大校园内设有奖学金,同时配合相关媒体报纸,跟踪报道,等等举动,做任何的事,都必须用心尽力,公益事业是任重道远的责任,当企业担负起来,就必须本着良心,为着民心去身体力行。同时关注国家动态,了解各大会议召开内容,清楚最前沿的经济走势,以及下一阶段,国家将要对行业采取的某些调控措施,根据掌握到手的各类信息,在第一时间内制定好战略方针,积极地面对,才能积极地发展。
在提升产品文化的同时,更要建设自己企业的文化,文化不是大力宣传,将口号喊得震天价的响就会应运而生。文化是需要孕育的,需要历史积淀的,是积厚而薄发的,尝试着通过调研、访谈、文献搜集、历史研究等方法提炼出企业精神层面的精髓,加以汇总整理,并在社会平台上,采用宣传手册、报纸杂志、动员会、文体活动、知识竞赛等进行广泛传播,从企业决策者到企业执行者 从企业生产者到外界社会进行一步一步文化渗透, 让它“渊源” 而“流长”起来。
思想总结
最后想对直销行业说的是:我以为钱不是最关键的,真正的能把幸福安康带给社会和需要这些产品的人们才是最重要,如果有一天 我们真正做到了这一点,无论在精神上还在物质上,我们都会富有起来,因为用心付出就一定会有回报的。利益不在短浅,而在长久,将他人的利益摆在自己之上,才能有所超越,有所成就。 祝愿直销行业,能够在中国这块广袤的土地上,找到自己特有的道路,越行越远。
作者:李仲 扬州人氏 WBSA国际助理商务策划师,业余从事民俗小说创作 联系方式:13451824623 邮箱:[email protected]