2007是中国企业的奥运演练年,作为奥运全球赞助商,联想推出“你就是火炬手”大型公开选拔节目,寻找270名奥运火炬手。在借助电视、报刊、互联网等媒体进行公关传播的同时,联想与知名无线营销公司纷呈无线合作,在活动中实施了利用手机媒体的公关传播。通过无线营销,在北京地区针对大学生、白领、商务人士用户群体,利用手机覆盖面广、即时性强、互动性强的特点,实现联想2008火炬手招募活动的精准化人群传播,显著提高公众参与度,活动反响强烈,为联想的品牌提升起到非常积极的作用。
长久以来所有广告公司与所有的客户都在头痛这个问题:总有一部分广告费浪费了,可究竟浪费在哪里呢?这是个令人痛苦的事情,因为并不是由于不清楚问题而痛苦,而是明明知道了问题却无法解决问题,的确是很让广告人懊丧。如果在前几年的媒体生态环境下来分析,当然无法寻找到答案,因为可供大家讨论的媒体都是极度大众化的,而且传播理论没有形成大的突破,仍然停留在报纸、电视、户外等传统媒介的分析层面。从目前媒介形式来分析,或者再放远眼光来思考,现在我们可以真正的回答出这个问题,那就是,由于媒体本身的大众化、泛化特点,造成媒体信息的广众性与分散性发布,无法使广告信息真正只传播给目标人群,无法做到目标化的媒体传播,导致了部分广告资源的浪费。当只有针对目标人群精准化传播的新媒体出现,真正最大程度实现广告信息对目标人群的点对点传播,那么就可以说,广告费是没有被浪费了,广告效果自然会反映出来。21世纪前后,信息技术的发展,带动新媒体革命,出现了第4媒体、第5媒体,当互联网、手机等不断媒体化的时候,已经悄然改变了企业的营销规则。营销理论与传播理论相应不断延伸发展,从大众化的营销传播过渡到精准化的营销传播。
科特勒一直讲“营销就等于传播”,放在几年前中国营销界相信赞同的不会很多,因为企业会通过渠道、产品、促销上的创新,照样实现营销上的突破。在当今渠道同质化、产品同质化、品牌同质化的市场竞争环境下,只有真正做好传播上的差异化,才能实现营销的差异化。因为当大家都差不多的时候,消费者知道谁,最先知道谁,谁就是最真实的。精准营销已经成为广告界最强劲的主题关键词,而且成为基础性的传播标准。这个时候营销就真正等同了传播,无论是广告也好公关也好,企业在这个阶段要做的最重要的事情,进行精准的传播投放,实现影响力的最关键因素就是对媒体的选择。
中国拥有手机用户超过5亿,面对如此庞大的移动消费人群,企业要实现营销突破,必须通过移动信息化,以无线营销手段精准地找到潜在消费者,有效地锁定目标客户。手机作为现代人的“器官延伸”,逐渐从一种通讯工具向个人资讯中心转型,个人可以不看电视与报纸,却一天也离不开手机。手机作为新兴的广告媒体,以文字、图片、视频等作为传播形式,通过短消息、WAP、语音等广告手段,向手机终端用户传递广告信息,已经获得市场的不断认可。而且在web2.0时代,营销最大特色就是以受众为中心,企业所有传播创新都围绕受众展开,满足受众对获得信息简便性、互动性的要求。手机媒体实现了与消费者“一对一”的营销,完全以消费者为沟通中心,增强了互动性的营销体验,满足消费者的个性化需求。
对理论的最好验证,就是市场的一线反馈。纷呈无线(Future3G.net)作为中国无线营销领域先行者,通过手机新媒体实施了很多无线营销案例,为国内许多知名公司以最少的传播费用,起到了超过传统媒体成倍的效果。我们可以敏锐观察到,今年不仅仅是大公司,而且诸多的中小公司都开始利用无线营销实施精准传播,2007注定会成为中国无线营销的启动年。可以预料,2008年联想等奥运赞助商,会进行更多手机媒体传播创新,从传统媒体不断向新媒体侧重,因为这个时代最大的不变就是改变。
贺政林,通过手机媒体精准营销,实施了多家知名公司无线推广,致力于中国企业3G时代的移动商务建设。Email:[email protected]