序言
营销在中国已有二十年的发展历史了,而用于中国营销实践的理论基本为泊来品。面对世界上最具成长潜力的纷繁复杂的中国市场,照猫画虎式的应用,根本无法解决中国营销的现实问题。用路长全老师的话讲,外国的企业是骆驼,中国的企业是兔子,不是一个重量级的,国外有上百年的市场经济,而中国却刚刚起步,况且营销的背后是文化,不同的民族其文化的差异显然是巨大的。举个最简单的例子,在浙江苍南县,只需隔二里地的村子,村民竟然说的是不同的方言,可见中国之地大人稠,情况之复杂。于是,在西方的营销理论之后,又诞生了众多的本土营销理论以及中西结合的营销理论。这些理论无疑进一步推进了中国营销的进程,但与此同时,八千万的营销人员也在乱云飞渡的众多理论中渐迷慧眼,都在摸着石头过河的营销中踽踽前行。
民营企业家是中国民族经济的脊梁,是他们用苍老的面容推动着中国经济的发展。然而,营销毕竟是一门实践学科,在蜗行摸索中,中国的企业家要么成了救火队员,哪出问题就去解决哪里,比如渠道有问题去整合渠道,人员有问题去选聘人员,传播有问题去调整广告,最后发现,辛辛苦苦好几年,原来什么都没变,甚至回到“解放前”。 导致这种现象的根本原因就是没有真正找到营销本源的问题在哪,没有站在一定的高度去审视市场,没有全面系统思考营销的各个链条;要么是只管低头拉车,很少抬头看路,或者即使看路也容易一叶障目,偶尔借了一双点子大师的慧眼,却加速了企业的消亡。而所有这些的背后皆是缘于营销策略的迷茫。这里说的是策略,为什么不是营销的战略呢?因为中国百分之九十以上的企业都属于中小企业,甚至连兔子都算不上的企业,他们面临的是生存到发展,他们面临的是国外列强的环伺,面临的是国内竞争对手的低价绞杀,所以先要有饭吃,仓禀实才能知礼节,饿着肚子空谈娶媳妇的战略,只能是望梅止渴。战略可以去思考,但必竟解决不了眼前问题。因此,对于中国企业来讲最现实的营销需要就是把策略做好,做精,做扎实,并按着既定的策略方向强力的执行下去,象丝宝集团一样,形成适合中国实际的自己的营销模式,这样才能拥有与品牌寡头抗衡的资本。
营销策略三点式,既是一个营销的理论,更是一个营销的方法,它可以使众多的企业营销人员用最简单的方式,走出眼前的策略迷茫。营销策略三点式做为一个营销理论的混血儿,它是根据科特勒大师的4P理论,并结合中国的营销实践总结出来最简洁、最实用的一套营销思考的方法。把简单的事做复杂是学者,把复杂的事做简单才是专家,越是实用的东西也将越简单。因此遵循这一规律,营销策略三点式将4P中的每一个P只做三点思考,即可准确地分析、把握和制定营销策略。
策略犹如罗盘,用来指引营销的航向,目标清晰了,才不会南辕北辙,才不会出现以下“文不对题”的现象:就产品卖产品,根本不考虑消费者的真正需求;目标人群和实际消费人群错位,所有的诉求都成了一纸空文;不买的人看得到,要买的人买不到,放错了售点;将儿童产品在半夜时段打广告,无谓浪费资金等等。
营销策略的三个方向点
一个产品在做营销时要具备俯视市场的眼光,首先应做战略性的思考,考虑方向性的东西,因为这是纲,是所有策略的核心,纲举才能目张。因此在做产品营销前,我们首先要思考的三个方向点:市场机会点、竞争核心点和产品资源点。在这里,我借用路长全老师做的辉煌水暖的例子来诠释这三个点(具体案例可见《销售与市场》11月营销版)。
1、市场机会点
是策略中的第一个方向点,是一个品牌市场定位的问题。市场机会点就是寻找自己最有利于切入市场的角度,找到这个角度,才能彻底撕开市场的壁垒,并形成自己的品牌和区隔。
全国卫浴市场有300亿的销售额,而没有一个本土品牌销售超过5亿元,高端市场几乎全被科勒、美标、TOTO这些进口品牌占据,3000家本土企业拼命抢夺利润率只有10%的低端市场。对于辉煌水暖,3000家中的一家,在新的市场形式下,它要从何种角度去切入市场,如何寻找到市场的机会点?与强手过招,品牌资金均不是对手,向更低端市场撤退,进行低价拼争,最后企业只能走向衰亡。对于中国的本土品牌尚无领袖出现,而消费者对于第一品牌的需要是个永恒的消费心理,国产水龙头的第一品牌正是辉煌水暖的市场机会点,是它切入市场的一把利剑,也是最有发展前途的机会。所以国产领导品牌恰恰是辉煌水暖切入市场的最佳角度。“辉煌水暖——中国卫浴龙头品牌”正是对这一市场机会的定位表达。
2、竞争核心点
是策略中的第二个方向点,用来分析哪些方面是产品竞争资源。竞争核心点是指产品用于对抗竞争的最关键的手段,也许是外观、也许是技术,也许是服务,也许是产品线等等,总之是行业营销竞争的核心焦点。
对于水龙头的演变历史,竞争核心点主要体现在二个方面,一个是外观创新,一个是技术创新。对于辉煌水暖来说,它专注于中国水龙头20年的企业,一个中国水龙头质量标准的主要起草者和5项国标的制定者,拥有自己的龙头研发中心,其龙头质量达到了国际标准。因此,辉煌水暖的竞争核心点在于它的技术和专业形象,这就形成了整体营销策略的第二个方向点。
3、产品资源点
是策略中的第三个方向点,是与竞争核心点对接的产品自身的优势资源,支撑产品的市场定位,用来寻找产品的表达要素。比如专业形象、销量优势、品牌优势、研发背景等。
辉煌水暖具备什么样的产品资源呢?它有20年的行业专注历史,有消费者最关心的自主研发的阀心,这二方面的产品资源导致了产品的核心竞争力,又恰好支撑龙头水暖的定位。
一旦三个方向点考虑清楚后,产品策略,价格策略、渠道策略、推广策略四种策略就只需围绕三个方向点进行细化分解即可。屁股决定脑袋,方向决定结果,三个方向点一定是站在行业发展的高度,竞争的角度和消费的维度上进行思考,这是整个营销成败的命脉。
季海波,从事营销及策划十余年,先后在某大型医药集团、生物科技公司、品牌策划公司、营销策划公司任职营销员、产品经理、企划总监、副总经理、总裁。长年浸淫医药保健品、快消品的营销及品牌策划,在《销售与市场》《中国经营报》《销售与管理》《糖烟酒专刊》《医药经济报》《中国市场》《中国营销传播网》《中国企业报》《营销与策划》《中国策划》等多家媒体发表文章数十篇,被百余家媒体转载。,并为清华总裁班,北京邮政实业集团等多家企业做过培训。愿广结高师良友,谋定天下! Email:[email protected]QQ: 413322276,博客:blog.sina.com.cn/jihaibo