一、营销策划内部造势操作方法
营销策划的内部造势可以通过各种方法进行,具体包括:
1、召开动员会
这是策划人员通过动员报告来影响企业员工的一种形式,在调动员工激情、传达新理念、转换员工观念时有一定效果。
2、印发内部刊物
达室内部刊物是企业内部传递信息的重要媒介,分为报纸和杂志两种。策划人员可以通过内部刊物向企业员工解释说明策划活动,企业员工也可以通过这种形式反馈意见。这种方式花费低,覆盖范围广,但效果有限。
3、进行培训
这是一种较为有效的方式,通过培训可以深入地解析策划案,同时收集学员意见,但是成本高、时间长,培训范围也有限。
4、召开座谈会
这是较常使用的一种方式,通过召开座谈会或是讨论会可以充分地交流意见容易营造出平等民主的气氛,但是涉及的人员也有限,只能由企业员工代表出席与策划人员交流。
5、填写调查表
通过发放、回收调查表的方式来收集企业员工的意见,可以较为客观地获得信息,但是员工对调查表的内容可能产生误解,影响调查结果。
6、进行非正式沟通
策划人员不是通过正式的场合和方式与企业员工交流意见,而是以一种比较随便的方式造访员工,与之交谈。这种方式比较容易让员工说出自己的心里话,沟通的效果较好,但是涉及的范围有限,同时耗费的时间太长。
无论是哪一种企业渗透方法,都各有自己的优缺点,策划人员要考虑综合使用,取长补短,以立体方式与企业员工沟通,获得员工的支持,保证策划方案顺利、有效地实施。
二、内部造势的程序
营销策划的内部造势实际上也是信息在企业内部的传播过程。信息的传播方向有三组:
1、策划人员与企业管理人员之间的信息传递
策划人员在完成策划方案后,首先会交给企业评审委员会,由其决定是否具有可行性。通过评审并作出适当修改后就会与企业管理人员沟通,让其了解策划方案的目的、程序、方法等,并寻求管理层的合作。因为策划案的实施最终要各个部门实际执行,各部门的管理者必须要有充分的认识和积极的态度,否则就难以真正实施。管理人员也会对策划案提出自己的意见和建议,从各部门的角度来衡量策划案的优劣。策划人员一方面要认真听取意见,另一方面对不得不触动部门利益的要做好解释、说服工作,让其负责人了解活动的必要性。最后形成一个策划修订案。
2、策划人员与企业一般员工之间的沟通
企业的一般员工是策划方案的具体实施者,如果不能赢得他们的支持,就算在管理层的要求下方案被执行了,也一定达不到理想效果。因此,策划人员与普通员工之间也要做好信息的沟通工作。.策划人员可以通过印发内部刊物、举行报告会等形式来传达、解释策划方案,通过调查表的形式来回收信息,还可以通过座谈会、讨论会等形式来交流意见和看法。总之要使企业员工认识到策划方案实施的必要性以及自己可以在其中发挥的作用,并使策划方案更完善。
3、企业管理人员与一般员工之间的沟通
在策划案为管理层和一般员工广泛接受后,管理人员根据方案的程序与步骤下默认的指令,由一般员工具体执行。在执行过程中遇到的问题和情况应反馈到管理层,由其整理后再反馈给策划人员,由策划人员分析并找出原因,对方案进行必要的修正,再经由管理层传递给具体执行人员。信息传播的这三组运动缺一不可,它们之间互相联系、互相作用,才能使信息迅速有效地传播,达到企业渗透的目的,为营销策划方案的实施营造内部气氛。
陈国庆教授:系中国策划研究院执行院长,中国策划研究院房地产策划专家委员会主任,湖南营销学院终身名誉院长,中国发展研究院副院长,北京东方星际国际营销策划中心 CEO、校园星网CEO,上海地标房地产咨询有限公司董事长,《中国策划》杂志社总编辑,中国民营经济促进会名誉会长,首届中国十大策划风云人物。联系人:胡小姐 陈国庆院长的博客地址:http://blog.sina.com.cn/chenguoqingcehua 网站地址:www.dacehua.cn 联系电话:13602595507、13510985255、0755-83437148