业务运营支撑系统 产品推广的支撑系统



    产品推广是企业的营销战略行为,应该是企业活动中心议题和持续不断努力进行的工作。在这个长期艰苦运作的过程中,除了企业全员要明确树立名牌的全面营销质量观外,企业应千方百计集思广益建立为产品推广而配套的支撑系统,这个系统包括以下几个方面:

    1、创新机制系统

    包括技术创新和营销创新。技术创新,就是要专门研究同类产品的新技术、新工艺,不断提高产品的技术含量,引进新工艺,研究产品的市场生命周期和更新、改进、换代的时限和趋势,不断地发展名牌产品的价格价值的特色,不断推出市场上的热门“卖点”,以保证名牌产品旺盛的销售势头。

    营销过程中实施品牌延伸策略同样是创新,是营销创新。

    营销过程中的新理念也是创新。有的企业提出让渡价值理念,为企业赢得了不可计数的忠诚顾客。让渡价值即是顾客获得的总价值与其支付的总成本之间的差。

    不论技术创新还是营销创新,都要求企业有完善的机制系统,不断地为名牌增添亮色和活力。

   2、激励机制系统

   对已享有一定声誉的名牌要进行商标资产评估,其方法可采用成本法、溢价法、市场价格法、综合指标法等。前三种方法较单一省事,但准确度差,综合指标是由17个指标加权构成的体系,虽复杂但准确,这17个指标是:商标知名度、市场占有量、相应价格、消费者认可质量、盈利、市场规模、营销支出、广告支出、穿透力、忠诚度、产品线数量、分销实力、与零售商关系的强度、经销商存贷清单、市场领先地位价格弹性、使用者满意度等。以此测算而得出较可靠的资产数据。以此评估数据为依据作为商标资产,形成企业控股、资本营运的重要的基础。以激励全体员工进一步发展名牌。国外名牌的商标价值最高可达300多亿美元,他们炫耀“即使企业倒闭,仅靠名牌的无形资产就可以再建企业”。我国的名牌虽没有那么高的无形资产,但我们经过评估确认有多少,就可以在此基础上进一步发展,对名牌的意义就能得到实际体现。对商标资产认定了,既可控股,又可转让特许经营权。

    3、保障机制系统

    现代营销中名牌拓展市场一定要靠必要的保障措施。名牌的保障措施包括商标注册、质量认证、条形代码等。企业要有促使名牌转换为驰名商标的意识,十分重视商标在国内外市场注册及续展注册,切实采取注册防御性商标的措施。我国许多知名商标都被国外厂商抢注,如“青岛”啤酒在美国市场被抢注商标;“凤凰”自行车、“蝴蝶”牌缝纫机在印度尼西亚市场被抢注商标;竹叶青、阿诗玛、同仁堂、标准缝纫机、迷你化妆品等分别在韩国、菲律宾、日本、泰国和中国香港等市场上被抢注了商标;福建农学院一教授发明的“851”,获世界发明最高奖,结果也被人抢注商标。

    质量认证也是国际市场通行的做法,它包括合格认证和质量指标体系ISO 9000认证。前者是对具体产品的合格认证。条形代码是产品的身份证,是进入国际市场的基本保障,没有条形代码会被弃之地摊,有了条形代码才配登现代商场的大雅之堂。从市场规范化看,建立名牌的保障系统刻不容缓。

    4、宣传机制系统

    名牌决不能忽视宣传,宣传是扩大品牌认知面和知名度的必要措施。发达国家的商家都重视宣传品牌,重视商业广告的投入。据12个发达国家统计,各国一年广告的投入支出占国民生产总值的l%~3%。美国1981年、1987年的广告费用分别是610亿美元、1090亿美元,2000年达3200亿美元,相比之下我国广告投入过低1985年、1990年分别是6亿元人民币、32.2亿元人民币,投入小功效就低。

    我国凡是知名度高的品牌,其广告费的投入相对多些,如秦池古酒1996年一年仅中央电视台的广告费即为6666万元,健民广告费支出每年平均3889万元,如按国际广告水平计算,广告费占国民生产总值的l%,我国2000年国民生产总值约9万亿元人民币,则每年应支出广告费900亿元人民币,而我国实际支出的广告费不足这个概数的1/18,距国际水准则更远。

    5、组织机制系统

    名牌产品必须依赖可靠的组织机构支撑。综观国际50大名牌,均是世界排名前500家集团公司,名牌需要规模,规模托起名牌;名牌推动发展,发展拓展名牌。因此以名牌为龙头启动组织机制组建企业集团是发展名牌的必要步骤。不论是联钮合股、合作,还是收购、兼并,都是可以采取的方式,当然,这必须是企业行为,是企业的组织机制作用的结果,外界作用的“拉郎配”则是不可取的。当前在企业出现的“卖牌合资”更是错误的。一个有生机、有活力的品牌放弃了,就贾宝玉丢掉了颈上的通灵宝玉,卖牌就是出让了市场,就是丧失了企业的主权,行为给民族工业带来的伤害是巨大的。  

    名牌的发展在战略既定的条件下,资金是个重要因素。往往由于资金的短缺,造成企业行为失措,不得不采取急功近利的短视做法,“卖牌合资”即是其一。建立企业的融资机制系统成为必要。融资包括发行股票、债券和聚集投资基础合理使用贷款等。有了专门的融资机制系统,企业就拥有不断输入新鲜血液,不至于因耽于一种融资方式的失灵而导致名牌战略计划的破产。

     综上所述,企业实施名牌战略是毋庸置疑的,时下就是要研究和如何着手企业的支撑系统,这个系统必须用现代化营销来指导,以保证发展名牌战略的实施。 

    陈国庆教授:系中国策划研究院执行院长,中国策划研究院房地产策划专家委员会主任,湖南营销学院终身名誉院长,中国发展研究院副院长,北京东方星际国际营销策划中心 CEO、校园星网CEO,上海地标房地产咨询有限公司董事长,《中国策划》杂志社总编辑,中国民营经济促进会名誉会长,首届中国十大策划风云人物。联系人:胡小姐  陈国庆院长的博客地址:http://blog.sina.com.cn/chenguoqingcehua 网站地址:www.dacehua.cn  联系电话:13602595507、13510985255、0755-83437148

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