戴维.申克早在1997年就具有创见性地指出“我们在信息中繁荣,但我们也可能在溺死于信息之中”,这个观点最早见于他出版的《信息烟尘—在信息爆炸中求生存》中,2004年,“信息烟尘”(Data Smog)这个新词汇甚至收录到了牛津英文词典。
他总结信息烟尘有几个主要定律:
1.信息,曾经稀缺,并被当成鱼子酱来珍惜;但它现在却跟土豆一样充足,被视作理所当然。
2.硅集成电路的进步比人类基因的进化快得多。3.他们推销的不是信息技术,而是信息渴求。4.专家过多,混乱加剧。5.每一条充满高强度刺激的道路,都通向时代广场。6.物以类聚、人以群分。7.电子市政厅使快捷的通讯、低级的决策成为可能。8.当心那些消解了所有复杂成分的故事。9.在信息高速公路上,大多数道路都避开了新闻工作者。
他用大量的例证告诉我们,信息泛滥造成了不少生理和心理恶果,如头痛、记忆力衰退、后背疼痛、视觉模糊、过分自信和思维混乱等待。戴维.申克还提出了许多现在看来希望渺茫的立法计划:政府应该帮助公民抵御信息垃圾。但我们知道,商业和政治势力在垃圾背后扮演着重要角色,政府在现阶段是难有作为的。
作为一个生长于信息时代的用户,如何才有轻松生活呢?
在对待“信息烟尘”,或者更严厉的说法—对抗“信息烟尘”上,能找到许多很具体手段设计,包括:
删除可能造成信息混乱的原始信息;
尽量关掉电视;
摆脱“重要新闻”、全新闻频道、在线服务和随时滚动的标题新闻;
把移动电话从身上摘掉并在自己的休息时间尽可能不要使用;
限制电子邮件;
对信息监视说不;
抵制广告;
抵制升级狂热;
学会筛选信息。最终说来,要判断哪些可以称得上是信号,哪些根本就是噪音,这得靠个人的主观阅历。每个人都得作出自己的判断,设计出自己的过滤机制,有效筛选。
“面对食品过剩,精英们学会了如何节食,”社会学家安德拉斯.桑托说“同样,精英们在将来也多半会通过筛选周围信息灰提炼自己的口味,能在信息过滤文化中占据一席之地,也就意味着成为一个老练的信息使用者,知道信息来自何方,知道如何精选信息,如何把剩下的剔除掉。这一切已经开始。不看电视节目,不用摄像机为婚礼摄像,这都已成为精英特有的行为。令人啼笑皆非的是,信息穷人最终反倒被信息淹没,这真是信息时代的悲哀。”
看来所谓精英也是需要经历信息烟尘的洗礼,才能学会“筛选信息”,才有可能成为一个轻松生活的人。而对于还处在刚刚开始大量接触新媒体和接受这些信息的“新来者”又如何做到呢?无孔不入的商业环境并不会主动给出这种指导,也许他们的目的恰好相反,就是要让他们无条件地接受这些信息,以达到商业目的。事情的矛盾点在于:“新来者”并非完全不需要这些信息,里面的确包括了其所需要的产品和服务的信息,包括广告,但是他不需要这么多—不希望在任何场所、任何时间都来打扰。我希望用一个对我感兴趣的产品和服务的直观评价的数据类的东西,如果有,这可以节省很多时间。
这类直观评价的数据类的东西就是指数,包括了对比数据的指数。我们已经习惯于通过股票指数来投资股票,通过天气指数来衡量什么样的穿着适合,通过体验数据来检查身体状况,我们同样需要依靠行业品牌指数来评估产品与服务,未来我们的迷惑不在于是否应该依靠这些数据来选择,而是依靠哪种数据—-任何品牌指数同样要接受市场的检验。
行业品牌指数,未来将普通用户筛选信息的最简单工具,最节省时间的工具,也是躲避信息烟法尘的法门,举例来说,一个需要选择家居装饰服品的用户,通过软件在线辅助设计好自己的风格后,就可以察看本月家居装饰服品行业该类风格品牌排名情况—品牌识别、信息化建设、渠道建设、客户拓展、平面媒体投放、网络媒体投放、户外媒体投放、搜索引擎表现、口碑、品牌体验情况等,不至被不完整、甚至有严重误导倾向的信息干扰。
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