爱华网吸引眼球的玩偶营销
《管理杂志》7月特别报道
近年来，台湾企业利用玩偶营销，将市场炒得沸沸扬扬。无论是麦当劳还是统一超商，都因凯蒂猫（Hello Kitty）而大发利市，前者让消费者彻夜排队也不悔，后者让消费者心甘情愿掏出新台币50亿元。莱尔富便利商店则推出红透日本动漫界的KERORO军曹笔套，让莱尔富的单日总业绩增长200万新台币；而麦当劳拜贱兔之赐，也曾一个月营业额进帐8,000万新台币。
玩偶吸金功力着实令人眼红。据统计，92％的消费者对玩偶有极高的偏好，年轻者偏好的比例甚至高达100％，近一年来购买过玩偶商品者将近五成，其中女性与年轻族群占大多数。就算是60岁以上的银发族，对玩偶的喜好也达75％，可爱的玩偶简直老少通吃。
结合促销活动，卡通玩偶所带来的商业利益是销售单一商品营业额的好几倍，在业界几乎已成屡试不爽的成功经验，这是企业愈来愈喜欢用玩偶来吸引消费者的原因。
现代人工作压力大，生活太苦闷，离婚率又高，再加上每个月交不完的贷款与账单，让无法摆脱这些“宿命”的现代人只好另找乐子，为自己的生活制造氧气。因此，这些能够让人放松心情、暂时忘记痛苦的可爱玩偶，成为舒解压力的最佳良伴。
另一方面，这些成年人之所以对可爱玩偶没有抵抗力，从心理层面来看，多少潜藏着想要回到纯真童年的渴望。从企业的角度来看，如果利用玩偶操作得当，可以淡化商业气息，就能快速拉近消费者与产品之间的距离。
采用玩偶营销的另一个好处，就是“具体化”。现在企业讲品牌形象，讲品牌精神，讲社会公民责任，这些既无形又抽象，但是当有一个具体东西出现的时候，所有营销与话题都变得具像了，马上能够吸引目标消费者的注意力。同时，一些形象比较“硬”的产品与产业，更需要通过玩偶来软化形象，它是品牌与消费者之间的润滑剂，让消费者愿意亲近。
向非赢利组织学营销
《销售与营销管理》7月特别报道
预算缩减、裁员、企业重组，当现金流的减少意味着营销部门需要更有创意时，找到成功的营销模式也就越发困难了。然而，非赢利组织却总是面临着类似的限制，因此关于如何利用每一分钱，他们有着一些独到的心得。
故事营销
非赢利组织能够通过讲故事的方式进行营销。故事营销的方式是值得企业借鉴的，企业的故事往往来源于他们优质的客户服务。美国高端购物中心Nordstrom就有很多这方面的传奇故事。举个例子，有一位顾客找到Nordstrom公司要求退回有质量问题的轮胎，Nordstrom居然收下了那只轮胎，尽管他们不销售轮胎。也正是因为这些故事，Nordstrom的完美服务得以口碑相传。
情感的价值
非赢利组织很清楚地知道情感在营销中的作用。正如人们捐善款更多的是出于情感因素，而不是理性因素。大多数人购买商品也多是出于情感因素。
对于企业来说，也要在营销中注重情感因素。要做到这一点，最重要的就是为某家企业或者某个品牌注入一些情感的东西。另外，让顾客知道企业非常在意每一位顾客的需求。
从现在开始减少成本
与非赢利组织一样，一些企业的营销部门也常常面临着有限营销预算的挑战。让我们来看看，非赢利组织是如何控制成本的吧。
因为常常面临捉襟见肘的窘境，非赢利组织往往在控制成本方面有很多高招，比如在培训方面，他们往往用在线培训取代面对面的培训。同时，建立一些维基网站，让员工将问题放到上面进行讨论。另外，在招聘方面，非赢利组织都是先有项目，再配置人员。而且这个时候你往往得做一些取舍和优先顺序的排序。比如看看这个项目是不是能立即带来效果，如果不是，那么我可以推迟，等到某些有经验的员工闲的时候再启动。
绿色营销潮
《促销》7月封面文章
最近，汇丰银行推出了以无纸银行为口号的活动。只要顾客通过网上银行进行三笔交易，就会得到银行赠送的优惠券和其他礼物。
事实上，汇丰银行只是不计其数想要加入这场绿色革命的企业中的一员。
据专家估计，2006年绿色营销的销售额高至2500亿美元。这一潮流绝对不只是流于表面的做秀，它需要企业真正深入到其中。而且，从更大意义上讲它是消费者驱动的活动。对商家而言，他们参与的原因是这个潮流会给他们带来利益。
参与绿色营销的企业可以分为几类，一类是先锋企业，比如星巴克；还有一类是追随型企业。早在90年代，星巴克就宣称它的使命是为环保做贡献。随后，星巴克停止使用复写纸，并且第一个开发出可以降解重复利用的纸杯。最近，星巴克还和美国非盈利环保组织Global Green USA合作在其网站开展了一项网络游戏活动，通过游戏向参与者介绍全球气候变暖的危害。
也有一些企业通过创立新品牌来展现环保决心。比如，全球著名家具零售商Home Depot选出从天然杀虫剂到程序化调温计等2.5万件环保型产品，专门成立了一个新品牌Eco-Options（环保选择）。为了推广这一新品牌，他们在地球日的当天免费赠送了近百万只节能荧光灯。
这么多的企业加入到绿色营销的行列，那么如何才能做好绿色营销呢？首先要确定目标受众，并找出与他们关心的环保问题；其次，选择和公司业务相关的营销主题；再次，努力实践你所提倡的环保理念；第四，教育和激发受众的热情。通过提供一些简单易行的信息，帮助目标受众了解环保活动；第五，绿色营销应该具有可持续性；第六，需要营造绿色企业文化；第七，鼓励消费者参与。
营销战役：找准时机是关键
《目标营销》7月特别报道
设想一下，要是能在顾客正好需要某个产品和某项服务时，适逢此产品或服务正开展一项促销活动，那简直太棒了！现在，基于时机的营销活动正在通过在数据库中输入的实时数据，在错过顾客购买的宝贵机会之前，将这些数据转化为切实可行的营销战役。
这些基于时机的营销活动带来的顾客反应率高达400%。将对于顾客行为和偏好的知识与基于时机的营销活动相结合，结果不需要增加任何成本，收益却节节攀升。
那么，时机究竟是什么呢？所谓的时机，就是一些和顾客有相关性的特殊时间点。主要说来有四类：外部时机，主要指产品周期，合并和并购，市场环境变化和竞争行为；顾客性时机，主要是指生日，喜得贵子，乔迁和结婚等；行为时机，主要指顾客开通新账户，改变购物行为方式，或是消费档次和消费价值的转变；沟通时机，指的是借公司因其服务变化需要给顾客发一些通知的时机，发动新的交叉销售。
如今，数据库为商家提供了预先找好时机并自动启动营销方案的良好条件。以上面列出的顾客性时机为例，我们来看看商家是怎样通过一套自动机制将营销资料送到顾客手中。首先要确立一系列的商业规则和发送标准，之后将一些精美的邮件，或者电子邮件发送给符合这些标准的客户，有时候甚至可以打直销电话给他们。基于时机的营销方案是在将现有的顾客资料与商业规则结合的基础上执行的，他们缩短了营销活动的周期，帮助公司在“合适的时机，送上合适的优惠”。
时机营销成功的关键是什么呢？就是相关性。要想使时机营销活动达到很高的相关性，就必须仔细地研究顾客的行为和偏好，准确捕获消费者的需求，并找到准确的时机，为客户送去量身定做的营销信息，从而促成购买决定。
