要成功塑造品牌,需要做的事情很多。谢付亮先生和朱亮先生在《品牌天机——超低成本塑造品牌的16条黄金法则》一书讲述了品牌塑造过程中的各种“大事小事”、战略战术以及实际运作策略。读罢《品牌天机》,不仅深感二位作者的用心良苦,而且隐约读出了作者没有明确提出的一个法则:企业家和品牌策划人在塑造品牌过程中,必须怀着感恩的心,感谢社会各界的支持,感谢员工勤勤恳恳地默默奉献;必须持续不断地付出,日复一日,年复一年;同时,企业家和品牌策划人都要“慎独”,以始终保持内心世界的“明亮”和坦荡。很是巧合,这个法则的内容可以用作者之一“谢付亮”先生的名字来命名,我暂且称之为“谢付亮法则”。下面,我来具体阐述。
“谢”,感“谢”。企业必须有一颗感恩的心,感谢国家营造良好的社会环境,感谢员工的辛勤奉献,感谢供应商的及时支持,感谢消费者的信任和选择,感谢咨询公司提供的品牌运作策略,感谢媒体的监督和报道等等,甚至要感谢竞争对手对于自身潜能的激发。总之,企业在塑造品牌的过程中不能没有感恩的心。而且,随着企业实力的增强,企业也应该为社会多做些事情,以更多的实际行动来为回报社会。只有这样,企业才能拥有宽广的视野,风物长宜放眼量;才能拥有博大的胸怀,处处显露达观和释然;才能在品牌之路上走得更久更远,前方尽是阳光大道。
“付”,“付”出。企业要成功塑造品牌就必须付出时间和精力,以及相应的经济代价。尽管谢付亮先生和朱亮先生明确提出“一分钱做品牌”的超低成本品牌运作理念,但是超低成本绝对不等于零成本,企业仍然需要付出一定的代价来塑造品牌,不可能做铁公鸡——一毛不拔。只不过,运用“一分钱做品牌”的系统策略,企业可以节省大量的资金,以最高的投资收益率来打造一个强势品牌。另外,企业切忌在品牌塑造过程中鼠目寸光、急功近利,投入三天不见效就全盘放弃,结果只能是前功尽弃,造成巨大的损失。企业要坚持“付出”和投入,但是“付出”一定要“超低成本”,一定要与企业现阶段的承受能力相适应,而且“付出”的过程一定要可控。这一点企业必须做到。
“亮”,明“亮”。品牌策划人的内心要明亮,不能有阳光照射不到或不敢见阳光的角落,要经得起阳光的直射;企业家的内心要明亮,同样不能有阳光照射不到或不敢见阳光的角落,更要经得起阳光的曝晒。要做到真正的内心明亮,品牌策划人和企业家都要“慎独”。“慎独”是一种道德修养的方法和应当达到的人生境界,它要求人们在独自一人无人监督的情况下,能够自觉地实践道德规范,规范自己的行为,不做任何不道德的事情,始终保持内心世界的“明亮”。
事实上,不仅品牌策划人和企业家要“慎独”,“品牌”也必须“慎独”:在品牌独处时,仍能谨慎小心,规范自己的行为,不做任何不道德的事情。对于厂家而言,一个产品在制造过程中,不可能所有生产流程都被社会“监视”,也不可能所有出问题的环节都会被社会发现。即使被发现,也大多不是立即被发现的,其间总有一部分消费者遭殃。例如,被媒体曝光之前的肯德基,几乎没有人知道它们有问题。只是在媒体广泛报道时,我们才知道肯德基的“香辣鸡腿堡”、“辣鸡翅”、“劲爆鸡米花”等产品中含有“苏丹红一号”成分。但是,换一个角度来说,如果这些品牌能够“慎独”,能够保持内心世界的“明亮”和坦荡,肯德基就不会加工并出售含有“苏丹红一号”成分的食品。
总之,《品牌天机》虽未明确提出“谢付亮法则”,但此书所阐释的观点,所传达的理念,所传授的方法,都体现了作者独特的人格魅力,以及作者倡导的感恩为怀、坦荡敬业的精神。的确,品牌策划人也好,企业家也好,在做事业时,都需要一颗坦荡明亮的心,一颗愿意照亮整个世界的心。做人就应当学做蜡烛,燃烧自己,照亮别人;做人就应该心胸宽广,容得下整个地球;做人就应当学会付出,为别人带去欢乐和幸福。这是《品牌天机》暗含的为人处世原则和品牌塑造原则。企业应当借鉴“谢付亮法则”来把握品牌塑造的方向,权衡品牌塑造的策略,以保障企业所做的一切无愧做人良知,无损企业长期利益,无损社会大众利益,从而成功塑造一个强势品牌。
《经理日报》主任记者