爱华网人本管理作为一种管理思想和理念已经逐渐被很多企业采用，接下来我将从人本管理的思想如何在公司的制度建设、企业文化中体现出来，企业家如何体现人本管理的理念等方面，和大家共同探讨学习。
人本意识融合到制度（包括流程，以下同）建设中去
“制度大于总经理”，“制度大于天”，“制度是无情的，人是有情的”，我们在很多的企业里都可以看到这样的标语。这些提炼出来的经典语录式语句无非是管理者为了强调制度的严肃性和希望增强员工对制度的执行力，但是深入这些企业后往往发现管理不怎么样。究其原因之一有一种很不好的管理行为倾向：责怪员工心态不好，努力不够，敬业精神欠缺，成长太慢，执行力欠缺，从来没有自问自己是否是因为公司人文欠缺，制度缺乏人性化，和员工的沟通不够。因此寻求在管理培训界就的激励大师、执行力大师帮助企业解决企业的员工心态问题和执行力问题，我认为这些做法都是舍本逐末，歪曲了管理的真正目的，错用了方法，只能起到“头痛医头，脚痛医脚”的作用，一时员工因为新奇有点效果，但不能真正解决企业的问题。只有将人本意识融合到企业的制度建设和推行的过程中去，才能从根本上解决制度的科学性、严肃性和执行问题。方法如下：
一、 制度的形成阶段，首先弄清楚制定制度的目的是什么？我们举个简单的例子
来说明这个问题，比如说有个医院的病房护士实行二班的轮流值班制，要不要制定考勤制度？规定必须在几点到，不到就扣钱。我的看法是没有必要，因为护士必须24小时值班，不同的班次护士间自然会自行安排好交接班时间，只要由护士长每月制定好值班的日程表并交代每个人就可以，无须从医院的角度制定病房护士的考勤制度。但门诊医生、药房等就需要有规定明确的上下班时间。因此，从公司角度看，能够让部门自行规定就部门自行规定，只有某件事需要部门间进行协调的或规范各个部门岗位的责任权利的时候，才需要从公司层面进行规范。其次要有专门的部门负责公司层面管理制度的完善和修改，一般由企管部或总经办或人力资源部会同各个职能部门进行修订。再次修订过程中各直线经理（总监）必须亲自参与，总裁或主管副总裁进行协调，定期开协调会议，以期达到流程优化，制度符合企业实际情况的作用
二、 制度的宣贯阶段，制度经由各部门协力制定好以后，不是往墙上一贴或办公
系统上一发就认为员工都会理解。需要主管部门进行全员的逐级沟通，达到全员理解制度、流程的目的和执行方法。具体做法有说明会、结合实际的培训会，座谈会等。会议形式和内容务求严肃、活泼、高效。
三、 制度的执行阶段，形成文件的制度并不是说了等于做了，做了等于做好了，
需要有强有力的监督控制、奖励惩罚机制，这些并不违背人本的原则。定期的检查和指导，对新进人员的培训和说明，对违反制度的原因的查实和通告等方法，都会增强制度的严肃性和执行力。
四、 沟通、反馈、不断完善的重要性，俗话说：群众的智慧是无穷的！在制度的
形成、宣贯、执行过程都要注意收集信息，保持信息的畅通，了解全体员工的动向和看法，管理者尊重和开放的心态将极大促发员工的参与积极性。因此建议公司设立总经理信箱，建立企业人人可以参与沟通的IT信息系统等。制度也只有定期修订才能保持与时俱进。
企业文化中体现人本意识
企业文化在管理中的重要性是毋庸质疑的，他在无形中影响着员工的行为。而体现人本意识的文化更加能感染人和影响人。我们都听说过海尔在收购一家企业进行改造时，只派二个人过去，一位是负责财务的，一位就是帮助收购企业进行海尔企业文化改造的。帮助社会人变成企业人，变成海尔人。我们不讨论文化是如何形成的，我就关于企业文化的基本原理如何体现人本意识做下阐述。
一、 文化要体现人本的行为导向，什么行为导向体现企业人本意识，我想最主要
的一条就是服务意识，“服务”二个字我们在多少机关单位的墙上看到，但要真正做到是何其的难！我想一个高度发展的、文明和谐的社会一定是具有高度服务意识的社会。
二、 文化要体现企业的基本价值观，价值观就是企业认为什么是对的，错的，是
非观，比如一家上市企业将“诚信”作为企业的核心价值观之一，但是最后却发生虚报利润、内幕交易等情况，这样的企业还能配将“诚信”作为企业价值观吗？我看还不如说“欺骗”更加的贴切。企业的一切外在行为必须以企业的价值观为标准，才能具有说服力。
三、 文化要体现企业的行业性质，文化不应该是虚无的，形式的，他应该和企业
的行业特性相结合，这样才能更让员工接受和认同，从而也深化。不能盲目的将“爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”等公民道德标准盲目照抄作为企业的文化，不是不可以，而是要结合企业的行业特性。比如一家做银行系统集成的IT企业，作为IT企业文化中要体现创新当然没错，但是更重要的应该根据服务的行业对象----银行的特性，我想首要一点应该是----服务，这样才能从根本上取得和银行之间的更多共同语言。
四、 文化是需要全体员工融在骨子里的。宣贯企业文化最好的方法就是领导要带
头执行，切实遵从，千万不要认为写在公司文化大纲的行为是规范员工的，领导者应该要从心底认同并强有力的执行。
企业家的人本意识
我想每一个有社会责任感的企业家都希望所经营的企业能最大程度的体现人本意识，获得最受尊敬的企业称号。从而能最大程度的激发员工的内心动力，充分的体现自我价值。企业家作为目前中国稀缺的资源，企业家群体的思路决定了未来中国的竞争力，我想一个优秀的企业家应该具备以下几种素质：
一、 是对人生深刻的感悟；对人性深刻的认识，知人善任； 企业家籍由爬山涉
水、亲近自然、挑战自我的过程中体会人生的变幻，籍由阅读先贤、独处思考、游历各国的过程中增长智慧，从而深刻认识死生之道、存亡之理，人生哲理，能更加准确的判断人和用人。
二、 其次善用“以情感人、以信取人、以功归人、以奖励人、以宽容人、以法制
人”的用人之道；因为中国人一向重“术”，过于机巧；我认为真正的企业家必须有一以贯之的行为准则和用人标准，因为毕竟现代人的思维都很活跃，信息也畅通，只有归于质朴的做人根本之“道”，切实的关心人、信任人、发展人，以真情才能获得人才的用“心”。
三、 再次具备大智若愚的人生智慧。“吃亏是福”“退一步海阔天空”“与人为善，
与己为善““大家有钱赚”“给别人留条后路”等等俗语和商场的经典语录，都是中国人智慧的结晶，如能善用并力行之，必将仁者无敌。
当然优秀的企业家还要具备其他很多的能力如：国际观、资本运作能力、整合能力等方面进行阐述。以上归纳起来就是企业家的思路决定了企业的机制，企业的机制决定了企业的文化，企业的文化决定了企业的制度，企业的制度决定了员工素质，员工的素质决定了企业的未来。因此，企业家对于企业是否能够贯彻实行人本管理起到决定性的作用。
“抛却一切机巧事，管理回归人本来！”人本意识已经逐渐在社会中复苏，我们关注电视台中组织的活动看望40多度高温下工地上的建筑工人，辛苦的公交车司机，每天凌晨做清洁的环卫工人，为他们送上一桶矿泉水，一箱解渴的棒冰都是人性关怀的体现。同样和谐的企业和和谐社会需要我们具备人本意识。人本管理是一扇窗，他给我们管理者打开了正确的管理思路，帮助我们管理好企业，保持组织的活力，实现基业长青。
章建新，工学学士，心理学（人力资源方向）硕士学习，多年人力资源管理、管理培训师、职业发展心理咨询师。深入人本管理理论、人力资源管理研究。欢迎交流。联系邮件：[email protected]：13205819551
