爱华网英超作为世界上开发最成功的足球市场，其俱乐部本身就是一个企业。作为每个俱乐部的教练，更多的是作为一个俱乐部的总经理来出现的。除了技术意义上的训练、战术制定、临场指挥，他还需要负责整个俱乐部的队伍管理，球员转会谈判，合同续签，收支计划，设施运营等。本文将为您介绍英超新贵——切尔西的掌门人“穆里尼奥”，从他的身上学几招做成功经理人的秘笈。
他在十五岁时，立志成为全球最伟大的足球教练。请注意，他的志向里没有“之一”。
他的球员生涯并不辉煌，但翻开他的执照经历，那绝对是一部传奇：在当职业足球教练的第四年，他便率领波尔图这支欧洲二流球队，打败曼联等众多豪门，在鲜花与掌声中登上了欧洲之巅。2004年夏转投切尔西后，他仅用一年时间，便带领这支卢布军团，夺得了联赛冠军，实现了切尔西人五十年未曾实现的梦想。
他，叫做穆里尼奥，中国球迷口中的“魔力鸟”。
了解自己，确立目标
成功的经理人首先应该认清自己所处的位置和环境，并在这种环境的约束下体现自己的灵活性。每个公司或者团队都有自己的文化，而其他的公司，甚至类似的公司强行进行效仿，都不一定能获得成功。一个成功的经理人，最聪明的做法是接受现有公司的实际情况和制度，而不是试图去改变它。或者说，一个成功的经理人，不应该以“只有这样改变才能发挥我的最大专长”为借口，自主地去改变客观的环境。当然每个人并不都是全能，对于新的环境和文化，不可能让自己全身心地去契合。但是只有针对这些不同的环境而制定合理的目标，确定行动的方略，才是上上之举。在这一点上，穆里尼奥堪称表率。
本菲卡：人生第一堂课
穆里尼奥作为主教练的生涯，开始于2000年9月。然而作为自信满满的新帅，穆里尼奥在第一天到达本菲卡的时候，却痛苦地发现，原来这支有伟大传统的盛名球队，却并没有他想象的那么美好。首先是球队中只有少数球员可堪重用；情报部门送来的报告漏洞百出；平时训练时总有球员缺席；第一场比赛0比1输了，而丢的那个球，正是穆里尼奥事先反复提醒的。几周后联盟杯，又爆出了队员的同性恋丑闻。当这一切在两个月后穆里尼奥的努力之下有所改观的时候，俱乐部的内部斗争的阴云又强加到了他的头上。这一段无疑是穆里尼奥在职业经理生涯中学到的第一堂课。从此开始，穆里尼奥开始不但仔细地研究对手和自己的队员，也开始仔细地研究起自己和自己所处的环境。
莱里亚：经济改观是重点
在离开本菲卡后，穆里尼奥开始执教莱里亚。尽管莱里亚是一个不知名的俱乐部，他还是仔细地研究这个俱乐部，并提出了自己的经营之道：“首先要在经济上让俱乐部产生改观。”赛季开始后，人们惊奇地发现，穆里尼奥治下的莱里亚只用两名中场中路球员，而在进攻中要投入三个兵力。这受到了原主教练巴托洛梅乌的无情嘲笑，而这正是穆里尼奥想告诉主席的——“为了在赛季结束时卖掉一些球员，来帮助俱乐部赚钱，我们必须这么踢。一个大球会的球探，不会来看一个能够帮助球队防守的射手。”实际上，即使穆里尼奥的执教成绩比巴托洛梅乌差，他也能够在这个位置上坐得比他平稳，因为他掌握了莱里亚的核心目标所在。他必然得到老板的支持，让他的工作如鱼得水。
可惜的是，穆里尼奥在执教19轮后离开了莱里亚，我们无法验证当时他设立的目标是否最后实现。他离开的时候，俱乐部的成绩是历史上最好的，但这只能体现穆里尼奥的业务水平而非管理水平。
波尔图：计划之外的惊喜
穆里尼奥在莱里亚是如此成功，以至于在赛季上半段结束时，本菲卡、波尔图等球队又看上了他。穆里尼奥旋即转投波尔图。
此时的波尔图已经有3年没有品尝到冠军滋味了，入队后的穆里尼奥发现球队完全没有士气和野心。他对一家西班牙媒体说：“这是26年来最糟糕的波尔图。”这样说，第一是看清楚了波尔图所处的困境，第二也是向俱乐部表态，不要希望我立刻能够获得多好的成绩。
幸运的是，波尔图在最后争夺赛季第三的比赛中胜出了本菲卡，确保了联盟杯的入场资格。
如果说接下来的赛季，他们星光闪耀，夺得三冠王还算是幸运的话，那么确立随即赛季的目标时，又一次展现了穆里尼奥的过人眼力。在赛季结束，进行队员大调整，俱乐部高层和队员都自信满满，憧憬着“为什么不能赢得冠军联赛”时候，穆里尼奥却在计划着能够实现的目标：“如果说我在考虑赢得冠军联赛，那我是在撒谎。联盟杯夺冠给我们带来了一定地位，但这还不足以让我把冠军联赛冠军当作目标。尽管如此，我认为我们至少能够杀入第二轮。”
从后来的冠军头衔看来，这种目标略显得保守，但是在当时的确是针对自己实力和新的对手情况做出的正确选择。获得冠军联赛冠军，更多的是上帝都禁不住喜欢穆里尼奥，看看他一路淘汰的对手就知道了。也正因为是这样，大家才更愿意把三冠王称作是奇迹。
切尔西：冠军重于一切
当带着王冠的穆里尼奥还没有出现在斯坦福桥的时候，他就已经把阿布和切尔西研究了一个透。他在第一次和阿布的谈话中，就有准备地计划在赛季末的会谈中讨论球队目标、为此要进行的球队结构变革、球队的建设以及对领导结构和执教方法的明确。对于到来的机会，穆里尼奥当然不会轻易放弃。于是，在接下来的几天，在阿布的私人游艇“罗盘号”上，他拿出了几份厚厚的详细计划，上面写满了他对球队各方面建设、人员组成。他敢于见到阿布，就抛出他的开场白：“给我4年时间，我保证拿到冠军！”并将其写进了合同。4年，对于才华横溢的他来说，简直是太稳妥了。
刚刚入主切尔西，穆里尼奥更像是一个空降兵。在职业经理人的案例上，空降兵出现更多的是作为不了解实际情况，不能理解企业文化的反面教材。但穆里尼奥绝对可以称得上是一个卓绝的成功者。他知道阿布有什么，他也知道斯坦福桥想要什么。大手笔地建造团队，杯赛联赛冠军联赛四面出击，造就了另外一个皇家马德里，而自己也成为足球场上一颗另类的巨星。
穆里尼奥的蜕化过程，可谓步步为营，而又步步生花。小国强队，小国弱旅，到超级帝国，他都能够客观地分析周围的情况，了解自己的实力和位置，并能够做出和环境符合的手段，达到自己的目标。他达到了自己的目标，是必然的成功；而做到了被人们称为不可能完成的奇迹，则是上帝对他所做努力的嘉奖。从这方面来说，他永远处于不败之地。
塑造团队
完美的胜利来自于精诚配合的团队。也许在IT业界会有像苹果公司这种凭借乔布斯一己之力独树一帜的奇迹出现，但最终也只能归结为业界的艺术公司。对于大多数领域，团队的作用已经是不可或缺。大牌再多，人才再拥挤，也不见得能够完美地运转。皇家马德里，作为世界瞩目的银河舰队，内部纷争，球队本身结构不合理，战斗力与公众期望相比明显不在一个档次，而更多地被人们称作是马戏团。
让我们来看看穆里尼奥是如何打造他的团队的。
球员团队
球员团队的建设，更大的程度上来自于调教团队的契合，而非简单球星的堆砌。换句话说，作为经理人，你要会识人，还要会用人。
穆里尼奥识人，并且一旦看准，就坚决出手。购买成名已久的球星？谁不会？巴拉克、舍甫琴科进入英格兰最富有的球会是早晚的事情。他们不来签合同亨利或者埃托奥也会来签。但是当年3600万欧元购买德罗巴的时候，所有的人都在嘲笑切尔西，欧足联甚至都在怀疑是不是有人从中洗钱。当年的德罗巴有罗纳尔迪尼奥神吗？没有，但是小罗3000万；有贝克汉姆帅吗？更没有，但是小贝3500万。可你看看现在德罗巴在切尔西的表现，谁还敢不佩服穆里尼奥的眼力？当他为费雷拉和卡瓦略砸出4300万欧元时，仍然有人在讽刺阿布像女人买鞋一样乱花钱。但是看看他们的表现，谁还敢说这些钱花得不值呢？
穆里尼奥也善于用人。如果说队员构成是穆里尼奥一手构建的，那有点委屈拉涅利了。实际上意大利人已经为球队搭好了一个框架。特里、兰帕德、乔科尔、罗本、古德约翰森、加拉、达夫、马克莱莱、布里奇、帕克和切赫……无一不是被拉涅利收归帐下或重用。这些球星的名气在当时并非世界顶尖，被相中也表明拉涅利的确有识人之处，但他始终不能将这支球队捏合成一支强大的战斗力量。
如何让团队团结，相互配合，穆里尼奥如何摆平这些大牌，是一个复杂的话题，这里就不过多描述。必然的结论是，知人，善用人，是保持胜利的重要因素。
老板管理
如何管理好自己的老板，是管理界的一个新颖的话题。因为和老板关系不良而工作别扭，甚至被迫卷铺盖走人的大有人在。穆里尼奥和阿布并非没有矛盾，但是他却能独善其身，说明他充分懂得这方面的奥妙。
因为他知道老板的真正需要。在莱里亚，他引导老板（可能老板还没有意识到），俱乐部的需要是首先维持自己的生存，而不是取得多好的名次。在切尔西，他明白阿布的需要是创建一个足球帝国的品牌，而不仅仅是拿几个冠军，拿冠军只是这个足球帝国的一块垫脚石而已。他对老板需要的理解，甚至触及到了个人感情的高度。当他一次一次地将碌碌无为的舍甫琴科首发的时候，我想他深深地理解，阿布和舍甫琴科浓浓老乡的个人感情。让自己的老板高兴，是老板管理的第一步。
如果是纯粹为了上司的高兴，那老板管理也只能称得上是拍马屁的艺术。穆里尼奥的老板管理，更多的是为了更好地和老板沟通，获得老板在财力、管理上的支持。即使在最近两人关系爆出不合，切尔西仅收获足总冠军的日子里，穆里尼奥仍然能够坐稳教练的交椅，这和他知道如何改善与老板的关系不无关系。|!---page split---|
精心准备
细致到极点，是穆里尼奥的办事风格。实际上在足坛上，做到细致入微的教练，不乏其人。他的两个恩师，就是这方面的典范。博比·罗布森是一个真正的足球教练，精力全都集中在带队训练和临场指挥上；范加尔跟老罗布森正好相反，更像是一个英国足球的传统足球经理，赛场外的工作安排得细致入微。通过和这两个人的密切配合，穆里尼奥既学习又锻炼，逐渐成为个中高手。
穆里尼奥有一个非常著名的习惯，每次球队训练，他都是第一个到训练场的。执教本菲卡的第一天，他就提前两小时到达训练场。他的解释对于《细节决定成败》这本书是一个很好的补充：“我总是喜欢至少提前一小时到训练场，早到的好处是，总有事情要处理，总有人可以谈话。我可以检查草皮的长度，看看是否需要浇点水，我可以和主管器材的人聊聊，看看移动球门、隔离圆锥和球的情况，画一画训练设施摆放的草图，或者和医疗小组谈谈球员的体能状况，哪些人能正常训练，哪些人不能参加哪些训练，我还可以看看报纸……这些原因中的任何一个很可能都会对我们即将进行的比赛带来好的影响。”
穆里尼奥曾言：“2003～２０04赛季波尔图队与摩纳哥队的冠军杯决赛前，我们开始观看对手的比赛。我已经知道了摩纳哥的一切，但我希望球员们也知道这一切：久利在反击时速度有多快，莫伦特斯是多么厉害的机会主义射手，罗滕在边路进攻时的传中技术多么精准。除了总体信息外，每名球员都得到了有针对性的一盘DVD，费雷拉得到了罗滕的动作集锦，罗滕将在比赛中和他直接对抗，中后卫得到了莫伦特斯和普尔绍的信息。每个人有自己的DVD要学习，然后，我们坐到一起讨论这些信息。最后，我相信摩纳哥队对我们来说已经毫无秘密可言。”
穆里尼奥和切尔西诸多球星的初次见面会上，他亮了一手绝活：打开随身携带的笔记本电脑，如数家珍地说出自己对这些球员的掌握情况：从技术风格、进球数、身高体重甚至详细到哪些是左脚打进的，哪些是右脚打进的。这一下子就震住了这些球星们，不过，这只是开始。他们没有想到的是，主教练这种近乎完美的细节准备工作会帮助他们在后面的比赛中取得一次又一次胜利。
穆里尼奥对于细节的重视以及这种重视带来的成功和影响，和今天对于细节的重视是一致的。他从后勤、团队、技术、战术、到对手研究等一系列专业而细微的研究，让他能够从容面对复杂多变的情况，对于可能出现的风险做出相应的规避。
及时调整，不断提高自我
不敢说一个成功的职业经理人一定是一个哲学家，但是他必须有一套自己的行为理论。整天埋在事务堆里面，不知道及时整理自己思路的经理人，永远也得不到提高。
穆里尼奥从助教、主教练，到经理人的身份转变过程，也正是他不断学习、锻炼、总结并自我提高的循环过程。
穆里尼奥总是随身带着笔记本，把一天经历的事情事无巨细地记录下来：“从开始职业生涯之日起，每天训练后我都会把自己的想法记录下来。事实上，正是这些想法集腋成裘变成这份
文档。我只是将它们系统化而已。”跟随罗布森和范加尔的8年是笔记内容厚积阶段。对于这份心爱的文档，穆里尼奥说：“如果非要给它起个标题，那就是《我训练思想的演进》。”而正是这份文档的完成，他做好了当主教练的准备。
从巴塞罗那辞职前后几个月，穆里尼奥获得了他职业生涯中的第一个长假期。远离尘嚣后他只有三件事情：陪伴家人，休息，以及学习。他在这段时间读了所有能找到的足球书籍，在网上搜索任何有新思想的文章和网站，看了成百上千的录像和DVD。穆里尼奥说：“我清晰地记得那段时间，因为那是我平生第一次在那个时间有假期。那年8月，我开始起草一份文件，它永远不会出版，这是我的训练文档，也是我工作的指导性文件。里面是我有关训练的方法和目的，以及如何达到这些目标的思考。”
还记得穆里尼奥和阿布第一次见面时候提供的大叠材料吗？如果没有旷日持久的总结，他在仓皇之间也不可能提供出有效的数据和体系的对策。
在不断的总结之下，穆里尼奥还在不断地创新自己的思路。一个穆里尼奥战术新思想就是：球员需要奔跑来制造压力，但他们不可能永远奔跑，因此就需要学会找到休息时间，那就是在带球控球时。当这些理论慢慢地被队员理解和吸收以后，巨大的威力就会爆发出来，在葡甲比赛中，多线作战的波尔图队员总是显得比其他对手的体力更加充沛。
“上帝最大。上帝之后，就是我，穆里尼奥。”这个不可一世的家伙，就是足球场上的经理人——穆里尼奥。他不是上帝，不是事事楷模。但是他的每一点精明，都是值得每个经理人深思和吸取的。
作者简介：阎志成，Mobile Messenger Australia项目经理，曾任得实信息科技（北京）副总经理
