手机媒体(不是手机)成为继报纸、广播、电视、网络后的第五大媒体已是大势所趋。研究表明,当一类媒体的用户规模超过5000万时其广告盈利前景将非常可观。手机用户已经近5亿,用户基数数倍于互联网,一个营销世界的巨大蓝海正在诞生。
3G引爆手机互联网全媒体时代
手机是人的贴身伴侣和感觉延伸。随着3G时代的到来,手机成为多媒体传输客户端。手机作为通讯工具进而演变成为全媒体工具已经登上历史舞台。手机媒体正在从WAP时代步入WEB时代,无线互联网将成为手机用户信息和广告服务的最佳和惟一媒体。
手机媒体和无线营销的误区
对于手机媒体,现在市面流传的言论和观点大概有几种,如封杀免费WAP,走收费模式;手机作为媒体的最大价值是数据库营销,而不是广告传播;基于“PULL”的隐广告是最好的出路;根据手机用户的特征有选择地发送广告等等。这些观点和营销模式严重背离手机媒体的大众性与个人性共存的本质,以手机媒体的雏形状态来论断无线营销模式是坐井观天。笔者认为,手机用户的一部分才是手机媒体用户;手机作为媒体的那部分首先是大众媒体,其次才是分众媒体。
电信运营商、SP和无线营销公司还在循着传统的思路构想手机广告。例如他们从所谓手机媒体的私人性、定向性、互动性、多媒体等特征出发,从SMS、WAP、MMS、IVR等产品的角度来思考,致命的问题是没有从大众传播模式运作广告,而广告的本质从来就是大众媒体传播产品信息。虽然SP拓展了广告业务、无线广告商结合了SP,但“群发短信”、“小区广播”式的手机广告既不符合手机用户利益,也不符合广告客户利益,还违反信息产业法规政策。一种直接向本是用户私人界面的显示屏推送广告信息的模式正在毁掉手机媒体和广告行业,必须将手机媒体界面与用户显示屏区别开来。不用担心没有用户,报刊、广播、电视都是用户主动消费的,手机媒体产品也一样。手机媒体用户数据库营销,不是手机用户数据库营销。实践证明,以往关于手机广告的运作是无线媒体营销史前时期的淘金而已,正在遭到手机大众媒体时代的淘汰。
笔者认为,手机正在从人际沟通工具向大众化媒体进化,而手机的基本业务是人际沟通,包括电话和短信,手机上网并获得巨大的流量后成就了一个新的大众媒体:无线互联网,这将是未来的手机媒体的真身。错把手机本身当作媒体,把现在的SP、群发等断定为无线广告业务是鼠目寸光。
手机媒体化开创营销蓝海
无线互联网终将走向免费,大众消费层面的收入补偿主要来自广告;分众消费层面一部分来自广告,一部分来自增值业务。我们并不否认现有的无线营销模式有它的价值,而且未来也许会继续有生存空间,但这不是手机媒体的主流广告营销模式。
手机作为大众营销的模式,类似于今天的互联网媒体的广告营销模式,未有无线互联网之前的手机上的大众营销最成功的案例就是以“超级女声”为代表的选秀中的短信投票。上千万张票同时涌进一个短信通道,这是典型的多对一传播模式,反过来就是一对多的广告营销。手机作为分众营销利用强大的数据库,有目标地定向发送广告信息,如无线音乐俱乐部也是一个成功案例。
无线互联网信息和广告服务将彻底覆灭SP行业,有志于转型为大众媒体的SP可以利用之前的内容积累以及组建内容生产与集成团队,打造无线互联网媒体,并且拓展信息免费、多媒体广告和增值业务等模式,手机视频媒体将是手机网的主流媒体,视频广告也最具冲击力和含金量。
营销就是传播,传播就是营销。手机作为媒体用来营销产品将是一种全新的商业模式,掀起营销新革命,将运用到品牌塑造、市场促销、市场公关、客户关系管理等等方面。