小说婚恋三步曲 执行力三步曲



  没有执行力,再有能力的领导,再好的活动方案,再好的战略眼光,都产生不了实际的效用;执行力——已经成为决定我们营销工作成败与否的关键要素。

  所有的企业、所有的领导都希望自己的团队具有很强的执行力,能够坚决贯彻落实上层的思路,“令行禁止”,决胜市场。

  那么,我们该如何提高我们的执行力呢?笔者认为,执行力有“三步曲”。  

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  首先,必须充分沟通。很多企业特别推崇西点军校的“军规”,希望自己的团队就是一支部队,所有的成员都遵循“坚决执行上级的命令”,而无论上级的命令是多么的荒谬或不切实际。但是,大多数企业做不到这点,因为人都有思维、观念,尤其是现代社会,特别讲究自由、平等、人权、尊重人性等,如果企业想完全学习“军队”,那么结果是很难预料的。

  一方面,是日益追求个性和自由的员工;另一方面,是越来越重视执行力的企业和团队,如何将这两者有机的结合在一起,这就需要领导和员工、上级和下属之间充分沟通了。

  很多时候,我们的企业都做不到“强大的执行力”;我们的领导总是在斥责我们的团队、我们的员工,认为这个团队涣散、整体作战能力差,员工素质低下,执行力极差。但是,他们忘记了一点:他们并没有和下面员工进行充分的沟通,甚至很多时候就是自己拍脑袋想出来的主意!这样的主意不仅无助于市场推广和市场拓展,而且极大的增加了下面员工的压力和负担,让下面员工没有充裕的时间和精力去思考真正该思考的问题——如何做好我们的终端市场推广和营销工作!

  没有充分沟通的后果是非常严重的。它会增长上级领导的“刚愎自用”、变本加厉增加下面工作压力,同时日益脱离市场;此外,它也会逼迫下面员工敷衍了事、虚报谎报数据,对上级文件和政策蔑视、视而不见,最终使得上级和下属员工完全“离心离德”,背向而驰,执行力得到完全的忽视。

  很多上级领导或总部政策制定者,在发布活动方案或政策文件前,往往喜欢找几个“托儿”,表示自己和下面进行了充分沟通,然后要求下面强制性执行。由于这些方案和政策不符合市场,投入产出比不成正比,所以经常会遭遇下面的“冷面孔”,结果上级领导不追究自身责任,反而将所有责任推卸到“下面员工执行力不到位”。这样的案例数不胜数,造成的后果往往也是非常严重的。  

  其次,流程必须细化。

  我们的执行力不到位,还有一个很重要的原因就是:具体执行人员虽然知道大体的方向、目标,但是由于上级领导并没有给出具体的流程,所以他们不知道如何操作。

  中国的营销环境如同中国的社会发展一样,都是“摸着石头过河”,我们并没有成熟的、成型的、可以借鉴和模仿的经验,所有的一切都需要我们从头开始。这个时候,如果我们的各级主管领导,还是冀望自己提出一个方向,下面的员工就会“有的放矢”,坚决执行,那是很不切实际的;因为他们不知道该怎么做。

  所以,要想执行力到位,我们就必须学习麦当劳、肯德基、可口可乐等国际知名企业,学习他们那种完善的、规范的、科学的、细腻到极端的流程。

  笔者曾经做过一个测试:公司每月有内部刊物,要求发送到各分公司辖区内的重点客户。在“流程细化”前,笔者将该项工作直接“授权”给办公室主任,但是每次发放,都会碰见各种困难:有时,分公司没有收到公司邮寄的内部刊物;有时,分公司收到内部刊物后长期存放在库房,不理不睬;有时,分公司员工忘记给下面客户带内部刊物过去;有时,分公司还会将内部刊物发放表给弄丢……很小的一个事情,结果因为流程没有细化,导致我的办公室主任耗费大量时间来处理。后来,笔者提醒办公室主任,让她拟订一个详尽的流程,从公司印刷出内部刊物、到发运时间、物流公司、联系电话,再到分公司库房跟踪,提醒分公司相关人员提取内部刊物,将内部刊物投递到分公司重点客户手中,并获取重点客户签名确认,回收确认函,汇总并电子文件/传真形式发送到办公室主任那里……整个流程一目了然,各个阶段都有相应的人员负责、接洽,同时各人的工作量又很少,这样一个流程出来,办公室主任立马就松了一口气。

  这——其实就是执行力的体现!

  同样的道理,当我们做活动方案,或者是营销政策时,我们最好将方案(流程)做细致,让大家都清楚明白,这对执行力提升有绝大好处。  

  最后,就是坚决执行。

  当我们的政策、文件、方案、制度经过了充分的沟通和交流,赢得了大多数人的理解和支持,并且整个流程非常清晰明了的时候,我们所要做的就是“坚决执行”了,这也是对执行层面的人员的具体要求。

  前不久,笔者在自己辖区内推广某款新品,在新品上市前,笔者就和辖区内各相关负责人进行了充分沟通,同时赢得了他们的配合和支持;随即,笔者出台了该款产品的上市推广方案,从产品功能性能、卖点包装、卖场物料和氛围营造、传播、考核和激励等各个方面做了详细阐述和安排。根据前期制定的考核标准和各区域上市推广进度,对前两周推广较好的区域和人员给予物资和精神奖励;对前两周推广较差的区域和负责人给予了经济处罚和通报批评,这种策略有效调动了大部分人的积极性,现在该款产品已经进入成熟阶段了。

  在执行力的第三步,我们就是要“坚决执行”,绝不允许任何人找任何借口或托词,那些都是没有用的!

一个万古不变的真理!  

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