上学时就对品牌顶礼膜拜,记得最深的案例有两个:一个是“太阳神”;一个是“郑州亚细亚”。觉得谁要是拥有个品牌是多么美妙的事情!心想自己如果有机会创业一定也要建立自己的品牌,也风光一把。转眼毕业数年,参加了实际工作才发现,教科书上的品牌跟实际还是有一些差距。如今的“太阳神”已经没有光芒,“郑州亚细亚”也暗淡无光。每天从“郑州亚细亚”门口经过,昔日的辉煌只能留在脑海。
日常工作中,也经常听到关于品牌的讨论,自己动不动也常常说到品牌,不怕大家笑话,品牌到底是什么?我是越来越不清晰。懵懂之间脑子里存有那么一点认识,与大家共勉。
品牌是一个符号
一定要把企业的信息、产品、服务、文化统统高度凝结成一个符号,并且越简单、越易记越好。比如:麦当劳就一个简单的“M”字母,可口可乐、IBM、海尔、联想等等都是有代表性的运用比较成功企业。
企业利用一切可以利用的自身资源和社会资源,并对这个符号进行巧妙地、广泛地传播,让所有的人都记得住,记得牢。看到后可以联想到关于企业的产品、服务、实力、文化等等很多正面的、有利的信息。
这个符号对外能够提高受众对企业的信任度;对内则能够让员工产生凝聚力和自豪感。
品牌是一种文化
有文化的企业才是最具竞争力的企业,容易在行业内保持持久的行业竞争优势。每个企业都应该有自己的文化,即使暂时没有,至少也应该有建立文化的经营意识或目标。企业的文化应该有两种:一种是对内部员工的,可以称之为内部企业文化;一种是对外的,那就应该称之为品牌了。两者同为企业文化的一部分,两者同源异形,只是目标受众不尽相同而已。
品牌是一种战略
品牌应该是企业发展战略的一种体现。既然是战略,就该是企业长远的发展目标,而非临时的战术策略。战略的最终目标应该是企业理念的完全实现,打造自己的企业个性和定位。如:IBM——意味着最佳服务;海尔——服务到永远;宝马——身份和地位的象征。
品牌,作为企业的战略方向,既要讲究长期规划,又要讲究步步为赢,建设过程是个漫长的过程,不能急功近利,而要走好关键的每一步。
品牌是一个产品
对于书本上的、理论上的品牌概念,是完美的、全面的。事实上品牌有很多时候就是一个产品的概念。曾经针对这个现象做过调研,在农村市场,发现有好多质量好、价格低、疗效也不错的大品牌厂家的药品,竟然还卖不过当地一个广告产品。许多广告药品倒成了当地的“品牌药”,真正的品牌产品消费者知之甚少。关于这方面还有好多例证:大家对于修正药业的印象多数集中在“斯达舒”这个产品上面,对于修正的文化、理念有什么印象?前几年在市场上风行的“络心通”、“谓尔舒”、“速立特”等三个产品估计记忆犹新,而对他的生产企业——山西傅山药业的信息知道多少呢?连行业内的人恐怕都了解很少,更别说其他人了。
虽然一个产品不足以支撑起一家企业的品牌重任,实际上这样的实例和公司满目皆是,俯首可拾。这就是我国的现状。
品牌是企业良好行为的总和。
品牌是在为企业做一道算术题,是对企业良好行为做加法。品牌的最终形象就是企业良好行为的总和,是良好行为的日积月累。
在企业成长的过程中,所做的“好事”最终都会汇集到品牌中去。捐助希望工程也好,救助艾滋病孤儿也好,赞助奥运会也罢,包括怎么对平凡员工的人文关怀和帮助。这些行为都是企业品牌的重要组成元素。
欢迎与aihuau(爱华网)作者探讨您的观点和看法,作者:吕红涛:具有8年医药保健品一线销售实战经验,中国本土医药保健品营销探索者,“4+1”营销模式的成功实践者,擅长市场诊断、广告创意、活动策划。沟通信箱:[email protected]