搜狐:“炒作”能拥有“一个概念”吗?



日前,一场与Google关于输入法的争端,使搜狐再次处在业界的关注之下。有分析称,搜狐得理不饶人的一个目的就是“抢眼球”,提升其输入法的知名度。如果从有“中国互联网第一作秀高手”之称的张朝阳的一贯行为来看,借机炒作是极有可能的。

翻开这位“秀男”CEO的“作秀炒作史”,大家有目共睹:

张朝阳刚刚归国创办搜狐时,他和当时同样投身于这股IT浪潮的创业者并没有什么区别,都是怀揣雄心勃勃的商业计划书和宏大愿景,但对赢利模式和公司成长之道却浑然不知。幸运的是,张朝阳懂得“眼球就是硬道理”,于是他开始频频作秀,“天安门城楼溜旱冰”事件是最经典的案例,在当时的商业语境下,此为企业家前所未有的行为方式,也正因如此才引得媒体潮水般报道。

2002年9月,张朝阳亲自上演“手机时尚之旅”。该旅行历时36天,从华北、华东、华南直至大西南,经过了北京、上海、南京、杭州、福州、广州六大城市和一座海拔5355米的雪山。张朝阳一路路演做秀,一路推销短信业务六大武器——手机新闻、手机邮件、手机笑话、手机约会、手机铃声、手机校友录。从“飙车勇士”到“射雕英雄”,张朝阳在六个城市换了六个造型,最后甚至顶住暴风雪与高山缺氧的考验,跑到四川海拔5000多米的大雪山山顶去发送短信,坚持他的短信生存。

2005年夏天,张朝阳又兴致勃勃地演出了一场炒作大戏:7月份,张朝阳组织“2005搜狗美女野兽登山队”攀登6026米的西藏启孜峰,同时进行一系列公益活动。尽管口口声声说要唤起公众对西藏环境和文化遗产保护的重视,但这并不妨碍张朝阳尽情发挥自己的炒作才华,混杂在一众明星美女之中,张朝阳其乐融融且大跳热舞。同时,张朝阳以赤裸上身的装扮,赫然登上某时尚杂志封面,一时成为业界焦点话题。

张朝阳,这位西安出身的我的老乡,把“眼球经济”还理解为以作秀或炒作“娱乐大众”,显然有秦人的倔强。但现在是个自娱自乐人人都想当主角的时代,没人想再看你独演,他想亲自上阵,于是博客、播客、社区等web2.0网站风起云涌。

年初,中国互联网协会发布的互联网调查报告显示,一直号称门户三强的搜狐出局。这一点也不意外:看新闻去新浪,玩游戏到网易,要及时通讯登QQ,买商品逛淘宝,谁都想去这方面实力最强,人气最旺的网站走走。这就是“老大”的号召力。

 搜狐:“炒作”能拥有“一个概念”吗?

事实上,搜狐一直没有自己清晰的战略定位,这也是近年来业界批评最多的一个问题。相比而言,新浪的新闻,网易的游戏已成为其标志性概念,即核心竞争力,而搜狐的标志性概念是什么呢?

搜狐如今在网民心中的认知很模糊,没有自己的“招牌菜”,处处不如人,处处跟在别人后面走,只能使爱者恨铁不成钢,恨者窃窃而笑。现在,搜狐必须打造自己的核心竞争力,去拥有“一个概念”。

成功的企业一般都只拥有一个概念。例如,可口可乐只拥有饮料这一个概念,通用公司只拥有汽车一个概念,IBM只拥有计算机一个概念,微软只拥有软件一个概念,英特尔只拥有CPU一个概念,全聚德只拥有烤鸭一个概念,海尔只拥有家电一个概念,雅虎只拥有网络一个概念,新浪只拥有新闻一个概念,阿里巴巴只拥有电子商务一个概念……

或许仁兄要问,倘若搜狐只拥有一个概念,可它的产品很多呀,只说了一种,其它几种不说,张朝阳不是吃亏了吗?再说了,这也不符合客观事实呀!

请注意,拥有了一个概念就意味着你在该领域或区域是独一无二的老大,无人能敌,同时还存在一种光环效应,消费者会给你许多其它长处。可口可乐是全球饮料的老大,消费者会认为它是美国文化的象征;微软是全球操作系统的老大,消费者会认为它的产品质量过硬;英特尔是全球CPU的老大,消费者相信自己会有“一颗奔腾的芯”;全聚德的烤鸭是中国一绝,消费者会认为它的附带消费品也会不错的;海尔是中国的家电王,消费者会认为它的所有家电产品都不赖;雅虎是全球互联网的老大,网民情愿消费它的所有产品;新浪的新闻是中文网络的老大,网民看过新闻后也会访问它的博客、邮箱、社区什么的;阿里巴巴是全球最大的B2B交易平台,网商顺手也会使用雅虎搜索和阿里软件……

这就是老大的“待遇”:品牌认知最形象,有效延伸最安全,顺带消费最直接,人气流量最旺盛。

张朝阳也知道“一个概念”的厉害,希望借助技术的转变,打通此前一直整合但不彻底的 “门户矩阵”,增强门户网站、青年社区chinaRen、焦点房地产网、搜狗等7个网站的粘度,提升流量。但现在所谓的“门户矩阵”并没有起到当初预期的凝聚效应,这也是导致搜狐业绩明显不如其它门户的重要原因。

那为何搜狐的“门户矩阵”概念难以深入人心?我看是张朝阳“作秀打天下”的惯性使然,老想着炒作,动不动就喧宾夺主,把打造一个概念——门户矩阵扔到一边。况且现在环境大变样,没人喜欢只当看客了,你再怎么作秀炒作他也提不起精神,你的吸引眼球就收效不大,因此还是以网民为中心,提升产品之间的粘度,使“门户矩阵”成为搜狐的标志性概念才是正业。

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