朴玉今:票据上的口碑
“有这样一个背影,默默埋首于纷繁的票据之间;有这样一个眼神,凝聚着严谨细致的光华;有这样一张笑脸,温暖着与她擦肩的每一个人;有这样一个身影,每日奔波于银行与企业之间,无私奉献……”
这是“一汽大众”有限公司银行科员工集体创作的一篇散文诗,夸的是长春一汽支行客户经理朴玉今。一向以严谨规范著称“一汽大众”,何以给出的这样评价。 朴玉今,今年53岁,作为客户经理,她每日往返于一汽大众公司三次,处理各类票据500—600笔。每次送票和取票,她都要用专门的票夹子分门别类整理好,坐上车还要过电影一样再梳理一遍。对于特殊业务票据,还会多问上几句。多年认真细致的习惯养成,从未出现过一次差错。一汽大众出纳科的员工称她整理过的票据,分类有序,票面整洁,“很有艺术感”、“具有德国标准”。 一汽大众网银出入库非常频繁,朴玉今义务承担了这部分票据的复核工作,并能够及时检查出一些问题和错误,有效减少了一汽大众银行科票据业务的差错率。银行科的员工开玩笑地说,“你要是两天不来,这边工作可就有点儿乱了。”按照支行上门服务制度规定,这个岗位每6个月轮岗一次。可第二天,“一汽大众”公司就打来电话,“为什么不是朴玉今?” 一次,一汽大众会计员不小心搞丢了一张票据,把责任推给了朴玉今。鉴于票据的时效性和重要性,朴玉今没有过多地解释和追究什么,而是积极通过沟通联系、挂失止付、网银重签等诸多繁杂手续,最终避免了一起因票据遗失引发的重大责任事故。事后,这位会计在清理桌子时找到了票据,她想到当时朴玉今所忍受的委屈,主动向部门主管承认了错误,并登门道歉。朴玉今很释然,两人成了无话不谈的好朋友。 朴玉今的能力和人品赢得了一汽大众上上下下的赞许,银企关系因此更加密切。后来,公司还专门给她安排了一个工位,“只要不退休,这个位子永远都是你的。”
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