数字电视开始搞整体平移的时候,我在心里把这些运营商们狠狠地批判了一通。主要原因有三:新瓶装旧酒没有新内容、变相涨价、强买强卖!对于后者尤其深恶痛绝,因为它极大地破坏了市场经济的交易规则,让人产生抵制情绪。
家中的数字电视开通后,看信号感觉是清晰了不少,气也就消了些。心里就在想,早知道这样,当初就不该那样狠批评上门服务的工作人员。想来想去,还是运营商的营销推广手段过于生硬,导致咱老百姓心里不顺溜。本来就是想卖个新东西给咱,却偏要搞得像抢钱一样霸道,换了谁,心里都要有点气不顺。
这段时间,深圳天威视讯做了一个很温情的事情:它免费开通了所有的收费频道(包括HBO、CNN这些大台),允许人先尝后买,这让我对它有了不少好感。
事情首先是发生在早餐的时候,我看中央二套的新闻,遥控器扫过的时候,发生《高尔夫》频道没有加密,再看HBO也开着了,所有的频道都可以看了。
一开始我以为是电视台搞错了什么技术问题,但吃完早餐下楼去,楼下贴了两张海报,说明了所发生的一切:天威视讯免费在小区里面开放半个月,周末的时候会有工作人员在小区里面搭台现场办公,接受订阅。如果您订阅XXXX节目包,有赠送,也有抽奖活动。
这是一次有计划的营销活动,主旨在于“体验”。它一变运营商以往推广数字电视时的生硬手法,真正引入了基本的“营销”手段,也取得了不错的效果。
我太太会在吃早饭的时候,看下靓妆频道的时尚资讯;我在午饭的时候听会CNN的原汁原味的新闻;孩子从幼儿园回来看一个Discovery的记录片;晚上家人都睡了,我自己偶尔会看下HBO的大片,或者是索尼CineMax的。总之,内容全部都让我产生了兴趣,也就激发了我购买的欲望。
但购买并不是马上就完成的。如果交易太麻烦,你可能会选择再等等,然后就忘记了。作为销售人员,你要想办法让人痛快地买单,所以天威提供了上门服务。只要你在周末那两天里出入小区门口,你就会注意到它的工作小帐篷。在那里有更详细的介绍单页,你家的信箱里面也有,想看你就签单吧。给工作人员一张有线电视开户人的身份证复印件,在一家单据上打几勾选择一下,签字后就可以了。你不用马上交钱,费用会按月在银行账户里面自动扣缴。交易就这样达成了。
经过一个星期的试看,我很开心地掏了钱,订购了一个每月50月的节目包,包括4个电影/电视剧频道,一个探索亚洲频道,另外一个每月5元的靓妆频道。贵吗?说实话,我觉得不便宜,我一个月看的碟片不超过50块钱,还可以留下碟片推荐给朋友。但真的贵吗?我想其实也不贵,相比它生动的内容,50块钱买不来,除了大片,我们还需要尊重知识产权,尊重别人花钱创造出来的内容。
因为天威的改变,我用现金给他们投了支持票!
希望有更多的数字电视运营商向深圳天威学习,希望身边的交易都成为美好的事情!
欢迎与aihuau(爱华网)作者探讨您的观点和看法,作者:8年市场工作经验,先后供职于《中国电脑教育报》、科利华集团、华有传媒等企业,拥有新闻媒体、IT、出版等多个行业工作经历,曾为康佳、TCL、万利达、国微电子、南顺油脂、高等教育出版社等客户提供营销策划和公关传播服务,深圳市鼎田营销策划有限公司副总经理,电子邮件: [email protected]