人民网-江南时报
昨日,高淳市民潘先生向本报热线反映:自己购买的康佳彩电出现没有图像的质量问题,但经过连续几次维修,问题依然存在。潘先生向厂家提出退货,遭到拒绝。 据潘先生介绍,他于去年11月2日在高淳一家电器商场内花费2810元购买了一台康佳P30ST319彩电。 5日收到厂家送货,使用到第10天,他发现电视在播放过程中出现小鞭炮一样的爆炸声,图像也消失了。潘先生向康佳售后服务部报修,5天后厂家为其更换一台同型号彩电。但是,该电视到12月初又出现了相同的问题。潘先生要求退货,厂方提出再次为其更换。又换了一台同型号机器之后,但今年5月7日的晚上,彩电再次出现小鞭炮样爆炸声,图像消失。再次报修后,厂方派出维修人员到潘先生家里维修电视机,潘先生提出,在保修期内彩电坏了三次,已经影响到家人的正常生活,要求退货。维修人员建议,等他回厂方汇报协商,看能否再更换一台新的彩电。潘先生表示同意,并提出新的彩电应有良好的质量,至少可以正常使用一年。维修人员回公司汇报该情况后,告之潘先生,现在这台彩电只可以维修,不能更换。潘先生向公司要求退货,也被拒绝。 昨日,记者和康佳集团南京分公司取得了联系。该公司电话咨询中心负责人周小姐告诉记者,像潘先生这样的情况,彩电在购买之后一个月内出现不能正常播放的故障,公司会为之更换新的同型号机器。但最后一次换机距出现故障已超过规定的一个月时间,根据“三包”规定,潘先生的这台彩电已经过了包换期,现在只可以维修。在问到之前为潘先生换的两台彩电是否都是原装新机时,中心另一位负责人吴先生说,他们为潘先生更换的肯定是全新原装机。 记者随后联系到南京市消费者协会,消协工作人员说:根据《国家新三包规定》,三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者有权要求退换。但像潘先生这样的情况,目前不能退货或者换机,因为潘先生现在的这台彩电是在2006年12月份更换的,保修期从换机之日算起。在维修两次以后再出现相同问题,厂家应予以退货。(记者 梅楠 实习生洪珊珊)康佳彩电总线调整大全 康佳彩电产品质量问题让消费者“很头痛”
更多阅读
从地奥心血康下架联想到“问题胶囊” 地奥心血康胶囊成分
从地奥心血康下架联想到“问题胶囊”今天肠胃不舒服,下午到药店买肠胃康。站在我旁边的一位同志欲买地奥心血康胶囊,店员告诉他:前几天上级通知地奥心血康不能再买,可能因为胶囊铬超标。我听后惊呆了,成都地奥制药集团生产的地奥心血康
圣元奶粉保证产品质量,又调整了圣元奶粉价格 圣元优博奶粉最新事件
现在圣元奶粉企业还通过慈善捐助宝宝来提升品牌宣传。圣元奶粉国际集团表示,先期为小宝宝们带来了可以吃一个月的圣元奶粉优博奶粉,今后,圣元奶粉将根据孩子们的成长阶段,免费提供一年的圣元奶粉优博奶粉,除此之外,还为李雪提供产妇专用圣
火锅做法大全—精选60道火锅食谱,让这个冬天不再寒冷! 让这个冬天不再寒冷
骨汤什锦小火锅用料:猪骨头、枸杞、党参、莲子、当归、红枣、西红柿、五花肉、木耳、香菇、时令蔬菜124浏览苗家酸汤鱼火锅用料:鲶鱼、西红柿、凯里红酸汤、米酸汤、木姜子油、木姜子、贵州蘸水椒、蒜片、姜片、盐、料酒、白胡椒粉、
佳能A710IS常见问题80问中 佳能打印机常见问题
6.关于充电电池和充电器A710IS相机是使用两节AA供电,它具有随时可以更换,续航能力可以达到无限长的优势,所以好多朋友(包括我在内),就是冲着这一点才买A710IS的。由于数码相机的耗电量非常大,我们在购买相机时,一般都要同时购买充电套装,但
佳能A710IS常见问题80问下 佳能打印机常见问题
41.夜景模式和特殊场景(SCN)中的夜景有何区别?夜景模式是在背景光线较暗时使用,如日出日落时,相机自动设置为慢速快门(最大1秒),使用闪光灯(闪光强度可调),既拍摄环境又拍摄人物,人物后面没有暗影或暗影较轻。而特殊场景(SCN)里的夜景拍摄,是在夜间