2006年度中国公共关系行业在几年持续增长的基础上取得了超过30%的年增长率。这主要取决于改革开放的不断深入为中国公关业创造的良好环境,以及中国经济的高速增长给公关业的发展带来广阔的市场空间。宏观上看,一年来中国公关业在规范化发展的总体框架下,行业的整体水平在更高、更广和更深的方向上有了明显的进步,这主要体现在:
政府的公共关系意识不断加强,软实力的建设受到普遍重视
国家与区域的形象,突发公共危机事件的管理、公众外交与公共外交等领域的公共关系的价值已在政府层面得到广泛的认知。
去年初,深圳市政府设立了公共关系处,作为机关建设服务型的重要举措。今年2月,中央电视台又报道了安徽芜湖公共关系警察阳光执法的消息。
目前,仅在公安系统就已有十几家成立公关机构,如果算上政府的新闻发言人体制,这应该是一支不小的队伍。这些机构的设置,为提高政府工作透明度、改善公众形象具有积极有效的作用。
去年11月在北京召开的中非合作论坛,又是一次成功的公共外交事件。在中国政府提出的“和平、发展、合作”的宗旨下,中国与世界各国的关系正在“互惠、互利、求同存异、共同发展”的原则下,走向新的阶段。这些都充分体现了公共关系的思想内涵。
上个月刚刚闭幕的全国人大和全国政协会议,公共关系的内容第一次以特刊的形式进入“两会”。相比不少相近的行业,公关的认知度有了明显的提高,这反映了政府层面在掌握和运用公共关系方面从不自觉到自觉的转变。
公共关系职业越来越受欢迎,需求旺盛,公共关系的高等教育迅速普及
去年10月开始的首届大学生公关策划大赛,一开始就有146所大学组队参加,共有4320名选手。选手围绕奥运的新媒体传播、企业的品牌战略、城市形象塑造等主题提供了方案。
与公关教育的普及相对应,在企业层面,随着竞争的加剧,围绕品牌建设、危机处理、跨国并购、股权改革等需要,公关的应用也越来越广。而随着改革的深化,教育、体育、文化产业、医疗卫生系统、金融保险业等领域的公共关系应用所发挥的作用更有可能是我们始料不及的。女子十二乐坊在日本主流社会的影响、姚明效应及其在NBA的市场运作、“超女”文化营销的草根性的感受经济,都是很好的例证。随着2008年奥运会的临近,各个领域、各行各业都将争取在这个大舞台上充分展示,那些投入巨资的赞助商、供应商、合作伙伴也会不甘于仅仅作公民企业,一定会使得花出的钱物有所值,一定会借力公关。
面对中国市场这块大蛋糕,知名的、不知名的外国公关公司纷至沓来
公共关系行业的竞争、合作、结盟、并购几头并进,这种愈演愈烈的形势,为中国公关业的专业化发展起到了促进作用。更多的公关公司越来越清醒地认识到,没有战略思维,缺少专业水准,就会在激烈的市场竞争中被淘汰出局。作为一个行业管理服务者,近年来,我明显地感到中国公关公司的专业水平和服务质量在不断提高。专业水平的提高一个是体现在公关实务的专业能力;另一个就是具有细分的行业素质。除此以外,还要有国际化的能力,这些条件不具备,公关业就不能为中海油、联想等海外并购服务,不能化解频繁出现的国际贸易纷争,无法为企业克服国际运作中的非经济因素。不能服务于一流的企业,就很难成为一流的公关公司。当然,我也很欣喜地看到在这次调查中,有20家中外公关公司榜上有名。同时我们也看到,现在行业调查还有不少局限性。我个人认为,20家公司具备了“大”的条件,但“大”不一定代表“强”。我们希望广大的公关公司在做强上下更多的功夫。
还有一年的时间就要召开奥运会了。奥运会后,马上要召开的就是公关业的“奥运会”——世界公关大会。届时,全世界的公关精英将汇集北京,享受奥运为公关市场带来的商机,共话公共关系与构建和谐社会、和谐世界这个永远的主题。让我们期待盛会的召开。