爱华网坚守收费模式，转攻B2B市场 在过去的两年间，没有人比卡巴斯基更懂得冰火两重天的个中滋味。 “大中华区仍然是卡巴斯基重点的业务区域。”11月29日，卡巴斯基实验室首席市场官亚历山大·埃罗费夫日前接受《中国经营报》记者专访时透露，卡巴斯基正在调整中国的商业模式。 作为全球知名的杀毒软件开发商，卡巴斯基在全球的市场份额与销售业绩始终处于上升通道。2011年，卡巴斯基全球年总营收6.12亿美元，增幅达14%。澳大利亚、南亚等亚太市场成为增长最迅速的板块。与此同时，在卡巴斯基一度寄予厚望的中国市场，免费安全软件带来的颠覆性影响仍在延续。新的调整包括移动端和B2B的深耕与发力，而这种调整从2013年将开始逐步浮出水面。 中国曲线 360挑起的免费大潮一度引发了杀毒软件市场的骤变，划出了免费与收费两大阵营。 中国是一个让卡巴斯基既爱又恨的市场。卡巴斯基实验室亚太区董事总经理张立申接受采访曾经透露，免费杀毒软件的竞争，让卡巴斯基在中国市场的份额下降了75%之多。目前，卡巴斯基在中国的PC用户总数为2000多万，而最高时这个数字曾经达到1.8亿。 卡巴斯基显然不会轻易放弃中国，“无论从市场构成还是投入来看，在未来的两年里中国都会是全球最大的IT市场”，埃罗费夫表示，卡巴斯基目前所做的是在积极想办法让中国市场重回上升通道。 是否继续坚持收费仍然是中国市场要面对的问题。360挑起的免费大潮一度引发了杀毒软件市场的骤变，划出了免费与收费两大阵营。从目前的情形看，卡巴斯基多次表示仍会坚持收费。在其创始人尤金·卡巴斯基看来，360推出免费杀毒软件，更多的是一种宣传。 “持续地做下去，资金方面会出问题。中国的市场有其特殊性，既然现在免费是主流的商业模式，要求卡巴斯基覆盖所有的用户是不可能的。”卡巴斯基实验室亚太区企业版销售总监颜淑凌分析，卡巴斯基的目标客户则更倾向于那些重视网络安全，愿意付费的消费者。“从亚太区的业务构成看，B2C目前仍然占比最多，但是B2B市场的增长速度是最快的。” 卡巴斯基提供的数据显示，在其全球营收中，B2C占比约为55%~60% ，B2B则在30%~35%之间。
“从整个行业来看，B2B无疑会是最有潜力的市场，在欧洲、美国包括中国，个人市场都不会再有爆发式的增长。而企业会越来越多意识到经营中存在的IT风险，不断地加大信息安全的投入。”埃罗费夫表示，中国市场同时也有其特殊性，“有大批的大型国企与跨国企业，之前我们没有更全面的产品提供给这些企业。但是现在我们已经准备好了，要在中国争取更多的大型客户。” 变换“打法” 内有360、金山、瑞星厮杀，外有赛门铁克、McAfee 和G Data虎视眈眈，国内杀毒软件市场要说已成定局还为时尚早。 业务方向的调整也同时意味着市场策略的改变。 在市场份额逐步被免费厂家蚕食的情形下，卡巴斯基找到的办法是更加紧密地与第三方合作。 “一方面我们会加强和运营商的合作，比如和中国电信合作，鼓励用户以分期付款的方式选择卡巴斯基。另一方面，也更强调通过合作伙伴给消费者带来体验。”颜淑凌表示，之前卡巴斯基已经与腾讯达成合作，为手机QQ管家提供杀毒引擎技术。同时也和USB移动存储设备厂商合作，内置卡巴斯基的防病毒软件，用户查看文件时，会启动对文件的安全扫描。 与第三方的合作还包括和手机硬件厂商的合作，“除了与三星的合作之外，关于手机预装的合作模式也在商谈之中”。而关于之前，卡巴斯基在硬件方面的拓展，颜淑凌予以否认，“更多地来自与合作伙伴的合作，甚至卡巴斯基是否会推出安全手机的传闻，至少在现阶段不会考虑。” 卡巴斯基的另外一条拓展路径则无疑将在移动安全领域展开。来自易观智库2012年第三季度的数据显示，中国手机安全市场的累计用户规模已经逼近3亿。 中国的手机安全累计用户在移动互联网用户中的渗透率已经达到63.4%，未来随着安卓开放平台智能终端出货量的继续增长，预计这一数字在年底有望突破70%。 据了解，卡巴斯基早先发布的2013新品除推出全新个人及家庭安全解决方案，还包括卡巴斯基安全部队2013、卡巴斯基反病毒软件2013以及卡巴斯基手机安全软件等。“产品目前已经覆盖手机和平板电脑领域，未来公司将在产品研发、渠道和营销等方面向移动安全领域转移。”颜淑凌透露。 移动安全领域的竞争仍然还是老对手狭路相逢。腾讯建立了移动安全实验室，在手机安全上发力明显。据其公布的数据显示，腾讯手机管家用户数从2012年初的5000万增长到2012年7月底的8000万。网秦则称2012年3月末，其用户总数为1.72亿。截至2012年上半年，360手机卫士宣布其用户规模超过1.2亿。 在业内人士看来，目前中国手机安全市场人还处于启动期，多数厂商仍然会以免费模式来吸引用户，树立品牌抢占市场份额。 坚守收费立场的卡巴斯基在移动安全市场上显然将同样遭遇免费的冲击。但在埃罗费夫看来，中国消费市场的特殊性已经不再仅是销售产品的问题，用户会更加关心提供什么样的服务。“4年前，巴西免费软件的市场占比97%，但是现在收费软件市场开始不断增长，成为卡巴斯基增长最快的市场。” 虽然还不能肯定卡巴斯基的中国变阵会带来多少改变，但内有360、金山、瑞星的厮杀，外有全球第四大独立软件公司美国的赛门铁克、英特尔以76.8亿美元巨资收购的McAfee 和德国杀毒软件厂商G Data的虎视眈眈，国内的杀毒软件市场要说已成定局显然还为时尚早。
