系列专题:大区经理成长录
雍正时期全国共有8大总督、16个巡抚,如果我们把雍正的这种行政安排比作销售,那就是8大销售区域、16个办事处,年羹尧为陕甘总督兼抚远大将军,是雍正朝响当当的“大区经理”!但是,年羹尧这样的大区经理却要不得……
市场拓展方面。年羹尧最擅长狠狠地要政策,但他缺乏市场拓展策略。年羹尧带领几十万军队进驻西北,不断地问雍正要钱粮,西北大军的巨大军耗几乎掏空了各省的财政,也拖垮了全国的劳苦大众。但这些难处,年羹尧根本不管,从来不考虑什么节省开支,而是一味地“要,腰,要!”,雍正初时对其倚重至极,所以每次都满足了年羹尧的要求,也在另一方面助长了年羹尧的“娇气”。销售政策是一种市场支持的策略,不能作为市场生存的武器老拿来使用,而且作为公司也不能经常给下面批政策,“天下的王爷多了也就不值钱了”,“要让他们体验偶尔吃糖的甜蜜”……
在狠狠地要政策的情况下,年羹尧长时间内派兵在荒漠里无为地寻找敌兵,一年多时间竟然一无所获,几十万大军就这样一天天地耗损军饷。年羹尧一意孤行,根本想不出什么良策,只是一味地采取最笨的办法,地毯式地搜索。幸而后来得以高人的点拨才豁然开朗,带兵包围了敌军藏身处,取得了巨大的军事胜利。作为大区经理,对所负责的市场没有切实可行的市场策略,一味靠人去拼,能拼到什么时候?现代市场竞争如此激烈,没有一些灵活多变的策略、手段,随时都有被别人消灭的危险。
市场维护方面。年羹尧吃政策、缺乏危机感、不会以市场来养市场。取得大捷之后,年羹尧继续回西北把守边疆,雍正期望他将胜利进一步巩固,但他却没有这样做,除了变本加厉地要钱粮外,就是姑息养奸,个人享受的欲望得以充分地膨胀,不断地贪污军饷;对部下动则鞭笞,随意罢免官员,弄得下属颇有怨言……大区经理不自律,下属不齐心,那市场还能维护好吗?
品牌推广、维护方面。年羹尧成为抚远大将军之后,渐渐开始专横跋扈起来,对雍正及中央权威进行了肆无忌惮地挑战,不断地克扣军饷,往全国各地方安排自己的心腹为官,“年选”肆意横行,不断地培养自己的势力;在进京面圣的时候,手下诸将居然唯年羹尧将令是从,雍正的金口玉言在那些将领面前公然降格;毫无顾忌地运用民间的谣言:“帝出三江口,嘉湖作战场”来图谋自立……
作为销售系统的区域市场,在承担区域销售任务的同时也承担着品牌推广和维护的职责,品牌和销售应该是齐头并进的,两者相互促进、相互影响。从公司长远角度讲,品牌的推广和维护更加重要,品牌要在整体策略系统的指引下进行有秩序地推广和维护,这是一个整体的战略。作为大区经理应该知道品牌的价值高于自身的价值,在销售过程中我们得以真正依赖的是品牌的核心价值,而不是个人的名声大小,年羹尧根本就不去做品牌的推广和维护,一谋心思利用品牌来培植自己的势力、扩大自己的影响、树立自己的权威……
区域管理上。年羹尧自认号令严明,也一直以严治军,但是对待将士过于无情,虽得高位,不得军心,军士大都畏其威而恨其独,他的这套管理方法和后来的岳钟琪大相径庭,岳钟琪体恤军士,爱兵若子,满汉将士都愿意为其效劳,而且战斗力很强,是真正的威武之师;对待人才,年羹尧更是容不下,他的胸怀里只有他自己,视文武官员为宠物,呼之来挥之去,缺乏容人之量,更不会去欣赏别人。雍正为了将西北大军的钱粮管理有序,给年羹尧派去了理财能手孙嘉诚,不料没过多久孙嘉诚就被年羹尧杀害……大区经理必须得依靠自己的销售团队来实现自己区域的构想,以人为本,唯才是用,要有宽广的胸怀,给下属充分的展现机会和成长机会,让下属充分体会到给自己干的乐趣,这样才能调动起下属的积极性,别学年羹尧……
客户关系上。陕甘总督节制四省官员,年羹尧对待这些亲密的合作客户非常不近人情,稍有不顺意,不免官就杀头,施行暴政。这种“杀”字当先的客户关系维护方式,严重变态,让四省官员成天战战兢兢,寝食不安;对待其它部落王爷,年羹尧“利”字当先,只要送钱和美女,万事皆可商量,甚至于兵器、火炮等军火生意他也敢干!“年选”肆无忌惮地随时开展着,大把大把的银子塞进了年羹尧的口袋。客户是公司长时间积累下来的业务合作伙伴,是区域市场达成销售、品牌推广的重要环节,需要平等、有策略的和其相处才能留住客户,才有可能再吸引更多新的客户;品牌再大,也不要采取“霸权主义”,也不要让客户和自己处于不平等的境地,要显示出自己的职业素养来;销售人员最忌贪财,像年羹尧一样吃政策、吃回扣、收受贿赂,满足了一时的私利,坏了自己的行业声誉、个人名声,给自己挖下了一个“死亡之坑”……
年羹尧这样的大区经理在市场拓展、市场维护、品牌推广和维护、区域管理、客户关系等方面都做得很差,虽有一时的小成绩,也不能说明他的这一套就是可行的。
奉劝您一句:年羹尧这样的大区经理要不得!
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