主题公园 文化缺失――中国主题公园营销的致命伤



  从1989年深圳锦绣中华微缩景区建成到现在,全国共建各种规模和类型的主题公园3000多个,其中投资最大的超过100亿元,投资最小的也有几千万元。但从经营状况看,70%明亏、暗亏或倒闭,20%维持经营运作,只有10%盈利业绩表现尚可。到目前为止全国的主题公园形成了至少1000多个亿的不良资产,一部分在呻吟,一部分或悲壮或糊里糊涂地死去。 

  中国的主题公园究竟缺失了什么?是什么原因让绝大多数的主题公园“出师未捷身先死”?

  1、前期规划――“无源之水,无本之木”

  全世界闻名的,创造快乐的天堂的“迪斯尼”,从1923年沃尔特.迪斯尼创造米老鼠,到后来的“唐老鸭”,先有了迪斯尼这些传播快乐的天使,有了“唐老鸭和米老鼠”影片的风靡世界,1955年才在洛杉矶创造了世界上令大人和小孩都为之疯狂的快乐场所一个真正意义上的主题公园――迪斯尼乐园。

  而迪斯尼进入中国市场以及铺垫了近20年,86年迪斯尼与中央电视台签署了授权协议,在每周日晚上播放迪斯尼动画片;迪斯尼中国选址的大规模的炒作;可以说,迪斯尼公司以近20年的精心栽培,才在2005年等到了它在中国的收获期。

  但在中国,有些主题公园的建园宗旨是以改善投资环境或地价增值为目的的政府行为,有些是企业主经过外国企业的考察,觉得项目有利可图,将外国的景观照搬至中国国内,简单的拷贝复制。

  急功近利地经营理念使得前期规划的不完善,导致主题公园缺乏文化的积淀,没有一个明确的主题,项目繁多,但无精品,只是对国内或国际上著名的主题公园的照搬,全国主题公园重复建设严重,与当地的旅游习惯和文化乃至中国的文化相差深远。

  如以河北正定的“西游记宫”为源,近些年全国共兴建460个“西游记宫”。更是极端的是从山海关到秦皇岛160公里的海岸线上三年时间就先后建成了30多个“西游记”。

  2、中期管理经营――“主题文化的创新不足”

  消费者游览,归根到底所消费的是某种特定的文化组合,不单单是文化的静态陈列,还要以表演欣赏或参与性的娱乐活动等其他手段表现出来。因此主题公园建成后在更注重的是寻求目标市场所乐意接受的娱乐活动、参与性的活动。给游客创造的是“体验”性的文化、营造的是“舞台的氛围”。

  而中国的主题公园由于前期高投入导致了运营期间充分利用已有的静态的产品用高门票去赚取利润,而同一消费产品重复使用次数越多,消费者对其产生的满意程度越底,吸引力也就越低,导致“一次性入园消费”。如长沙的世界之窗,在风光开业的第一年赚了个满堂彩,今后逐年业绩下降,到现今勉强维持生机。

  3、后期主题公园产品的延续――“由于文化缺失,导致延伸产品匮乏”

  主题公园是一个以旅游方式提供文化产品(体验)的文化企业,设计出售具备知识产权特点的纪念品是主题公园的盈利方式之一。

  迪斯尼纪念品种类已达2800多种,02年迪斯尼的旅游纪念品收入约为24.5亿美元,约占迪斯尼集团总收入10%。成为迪斯尼乐园除门票收入的最大来源。

  而在中国,绝大多数的主题公园80%收入来自于门票收入,旅游纪念品的收入仅占10%,人均消费不足50元,而在香港迪斯尼,大部分游客花在购买消费品上的费用都在500港元以上。

  全国主题公园销售纪念品不火的原因:

  ·自主开发的纪念品少,开发的零散且无系统性,与主题公园的文化性相关少;

  ·个性化不足;

  ·精品性、纪念收藏价值不足;

  ·价格偏高等等。

  在其延伸产品中,如迪斯尼每年投资拍摄卡通片为其品牌增值,同时也替乐园增加了为游客提供惊喜服务创造了可能。国内通过其他产业反哺主题公园的几乎没有。

  因此在中国主题公园纪念品的开发中乃至其他产业的延伸中,没有充分发掘文化内涵与主题性,卖的仅仅是产品而没有进行文化的营销,文化的传承,其生命力可想而知。 

  文化是主题公园的灵魂。灵魂要贯穿于主题公园的建设规划和运营的始终: 

  1、根植于地方文化,发扬地区乃至中国文化

  研究当地文化,使得主题公园的建设与当地的资源优势以及企业的自身优势良好的结合,使主题公园由“泊来品”转换为具有中国地方特色的本土产品。真正做到使得地区和中国的资源优势转换为经济优势。例如杭州的“宋城”,尽管在开发运作中存在很多技术性问题,如创意不够新颖、设计不够精致、文化挖掘不够深刻、主题不是很集中等,但是它与杭州的地方文化吻合,在杭州这个南宋都城建设宋城自然是非常事宜的,对杭州地方文化的挖掘,如果在杭州深挖宋文化,还是极具生命力的。

  2、主题公园应该是一座“永远建不完的公园”

  主题公园要保持盈利,必须提高重游率,而重游率提高,要不断的进行产品的创新。社会在不断发展,消费者的喜好也会改变,因此主题公园的产品也应该随着市场的变化而有所变化。每年补充新的娱乐内容和设施,或者通过创新的活动来充实园内的产品。

  如长影世纪城的“快乐东北计划”在立足于长春,充分调动东北的资源,依托于“民族的就是世界的”文化理念,将东北快乐的理念溶于主题公园的游园活动中,极大的丰富旅游产品,颠覆了其本身的静态产品特性,对地区主题文化的一个升华。

  3、主题公园文化是要可以感知的――旅游纪念品的开发

  ·旅游纪念品要有收藏价值

  购买旅游纪念品的主要目的就是收藏、留念。游客收藏的是地区的文化、地方的特色,所以在旅游纪念品开发上首先要注意旅游纪念品是否有升值的空间,有没有文化的继承性。

  ·体现主题公园的文化

  具备知识产权和独特文化特色的旅游纪念品获得二次盈利,又由于旅游纪念品的发售进一步扩大品牌的影响力,从而使主题公园具备一种顽强的生命力。 

  ·旅游纪念品要能提升消费者对主题公园本身的向往程度

 主题公园 文化缺失――中国主题公园营销的致命伤

  旅游纪念品不仅要与主题公园的文化相匹配,还要能反作用于主题公园,提升消费者对其的向往程度。

  ·要把旅游纪念品精品化和艺术化

  旅游纪念品是主题公园对外界的传播工具,粗制滥造的纪念品只能降低消费者对品牌的认知。

  ·旅游纪念品要具有独特性

  旅游纪念品内容的独特性是指旅游纪念品要与众不同,要具有特色。一方面,纪念品要让消费者在别的地方买不到,具有当地文化特色;另一方面,在不大幅度增加制作成本的前提下,尽可能让消费者买到的任何一个纪念品都具有相对的唯一性,比如每一个纪念品都有唯一的编号,这样,可以很大地提升消费者对纪念品的感知价值。

  综上所述,学习国际先进经验,强化本土优势,打文化牌。对中国来说,深远的民族文化取之不尽、用之不竭,主题公园的建设、经营和发展与民族文化结合起来,才会有广阔的发展前景。国内主题公园的发展应打文化牌,将国外引进的最新器械娱乐设备,融入浓厚的中国文化之中,营造主题鲜明的娱乐氛围。

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