爱华网记者：2006年你印象最深刻的与营销相关的事件或者词汇是什么？
孙标：因为身处保健行业，所以印象最深刻的营销关键词和事件自然与行业相关。回望2006年，中国保健行业的关键词无疑是“寒冬”，因为拉动行业发展的三种营销模式：广告渠道、直销、会议营销纷纷受挫，陷入竞争“红海”，中国保健行业进入淘汰期。印象最深刻的标志性事件是“珍奥直销牌照被吊销”，本来在内资企业中最先拿到直销牌照是一件喜事，但因高调宣传，虚假材料，先是吃到“黄牌”警告，接着就是“红牌”出场。珍奥事件的发生有偶然因素，但在一定程度上又属必然，如果不是珍奥，便可能是其它企业。标志性事件与整个行业大势密切相关，冰冻三尺，非一日之寒，中国保健品行业发展到今天，已经走到由乱到治的前夜，一方面是人民群众日益高涨的保健需求，另一方面缺乏有效价廉的供给。目前浮在表面的“品牌企业”，不是以苍生为念，通过大幅度降低价格走规模扩张之路，而是在“包装”上大做文章，在“忽悠”之术上不断翻新，所以前几年虚假繁荣之后，2006年终于陷入“寒冬”。行业变局途径无疑只有两条，一条是另辟溪径，继续变个法子忽悠，比如尝试玩转“直销魔方”。另一条便是“生根经营”，练内功，强管理，降成本，降低门槛，薄利多销。很多企业无疑是选择第一条路，因为目前这个行业的“大佬”多是“乱世英雄”，惯性思维使然。如果中国保健行业发展20年之后的今天，依然只有投机缺乏投资，只重营销缺乏管理，只炒短线不虑长远，这个行业必然与房地产、医疗、教育行业一样，风波不断，“珍奥直销牌照被吊销”事件就会重演。
记者：2006年对你影响最大的一本书是什么？它给了你什么启发？
孙标：2006年对我影响最大的一本书是《黄帝内经》，在“废除中医”的一片喧嚣中，让我静思中医的价值。《黄帝内经》无疑是2000年前的一本医学源流经典，但也是一门汇集先贤智慧的哲学著述，营销人同样可以从中受益。比如《内经》讲 “法于阴阳，和于术数”，作为营销人要成为赢家，首先要把握行业大势，使公司营销策略与之适应。比如中医讲“正气存内，邪不可干”，就是说一个人发病，外邪只是一个方面，自身的正气才最重要。自身的正气靠什么呢？靠“五脏安和”，需要心、肝、脾、肺、肾协调运做，落实在营销上就是4P整合、“线上”与“线下”、策划与执行要统一。具体如何协调呢？五脏之间“阴阳互行,相生相克”，这类似与公司内科研、生产、营销、财务、人资等部门的统筹。中医的健康模式是“整体平衡”，在营销管理上，就是“匹配”、“match”，一个营销人既要知道4P整合，还需要在公司系统中掌握相生相克的道理。部分的功能亢进，而不是整体的协调，就埋下了疾病的隐患，公司内营销与其它“脏腑”不协调，也为内部损耗，甚至冲突留下祸根。“大医医国，其次医人”，其道一也。
记者： 2007年你最想达成的一个愿望是什么？
孙标：2006年因对中医发生了兴趣，07年最想达成的一个愿望就是能登堂入室，管窥一二吧。因为十余年的从业经验告诉我，中国保健行业误入歧途，错了方向。只要看一看我们周围，是西医长寿，还是中医长寿，答案立现。《内经》讲“圣人不治已病治未病。病已成而后药之，譬犹渴而穿井，不亦晚乎！”我甚至认为，“保健”这个词以后要少用，应该多用的词是“养生”。进入21世纪，中国加速进入老龄化社会，截止到2005年，６０岁以上老人已达１．４３亿，占总人口的１１％，预计２０２０年将占１７．２％，２０５０年将占３１％。在中国这样一个世界老龄人口最多，而保障体系薄弱，“未富先老”的国度，仅靠西医西药和炒做科技概念是解决不了真正问题的，还是需要继承和发扬“简、验、便、廉”的传统中医药。中医目前的现状就象中餐，味道不错，但很靠大厨，而大厨是稀缺资源。如何将现代商业模式与传统中医药，特别是养生精华相结合，走出一条中国特色的养生长寿产业之道，是一代从业者的历史使命。否则，以其昏昏，令人昭昭，浮云泡沫，总被风吹雨打去。
记者：你对“新营销”这个词如何理解？请用一到三个词概括一下2007年的营销新趋势。
孙标：我理解“新营销”应该类似于每年的时尚潮流，反映出一段时间内营销界的关注热点。比如前些年流行穿西服，现在流行穿唐装。其实营销无所谓新旧，因为营销之本质就在于洞悉人性，发现需求并实现之。就象有位朋友曾问我是“会议营销”好，还是“体验营销”好，其实这个问题就象说十八般武艺，用刀好，还是用枪好，要因人而宜，随境乃迁。相比较而言，大家前些年比较多的关注到西方一些新观念，如体验营销，病毒营销等等，其实绝大多数的营销人都是在中国这片土地上立足，更需要了解的是中国的人文和地况。如果预测2007年乃至将来一段时间的营销趋势，我推荐的关键词是“回归”，可以从以下三方面思考：一是营销定位回归，现在的流弊不是营销不足，而是营销过度，根基不稳，造成失衡；二是营销结构回归，目前是渠道、价格、促销大战，而产品创新不足；三是前些年对接国际，向外看居多，学“外语”较热，其实营销最终是要回归到对特定消费对象的研究，掌握“方言”更重要。
记者：你在工作中必须坚持的原则是什么？或者说你的座右铭是什么？
孙标：在实际营销工作中，每天都会遇到大量的事务性工作，也常常遇到障碍，我常告戒自己的就是：面对现实，抓住重点，解决能够解决的问题。首先谈谈面对现实，其实很多时候我们会理想化，简单化，并不了解实际情况就妄下断语，铸成差错。这就象扣扣子，如果第一粒纽扣扣错了，下面全错。再谈谈抓住重点，一个阶段工作很多，或一个问题牵连广泛，就象两点之间有多条路径，但无疑直线最短，一定要排序，要抓主要问题的主要矛盾。最后谈谈解决能够解决的问题，很多时候，在特定的时空内，一个方程不一定有解，就象满地的西瓜，左拍拍，右拍拍，要拣熟的摘，而不能拣大的摘。做正确的事远比正确做事更重要，正确做事是技术，做正确的事是艺术，工作就是技术与艺术的统一。如果说到座右铭，在工作方面，其实我是欣赏佛家“戒、定、慧”三学，所谓“戒”，就是放下自我，要稳；所谓“定”，就是还原本相，要准；所谓“慧”，就是做出选择，一击即中。
记者：您觉得做营销工作最大的压力和喜悦分别是什么？
孙标：做营销工作压力最大的时候是情况不明，布局未稳，突遭危情，这时仓促应战，被动调遣，惴惴难安，听天由命。最大的喜悦则是大难不死，化危为机。
记者：有没有什么人或者商业领袖令你非常敬佩、欣赏，或者对你影响最大？理由。
孙标：在中国企业家中我比较敬佩的是万科的王石，因为中国保健行业与中国房地产行业从某种意义上说是可以类比的，但到目前为止，我还很难发现中国保健行业有这样的商业领袖出现，这也就是这个行业依然很难看到希望和转机，无法赢得尊重的根源所在。我所理解的企业家有三个层级，小企业靠勤，大企业靠智，称得上商业领袖的企业家靠的是德。我曾到万科参访，当时正值王石登顶珠穆朗玛归来，一行人在万科的大幅背景牌前留影，背景牌的标语是“万科因您登上新高度”，其实何止万科，中国房地产业，中国企业，都因为王石出淤泥而不染，行万里而无疆，而树起一座新标杆。
（以上采访摘要发表于2007年第3期《新营销》杂志）
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