爱华网李海波先生：高级商务策划师、战略管理学者，国家人事部人才流动中心“商务策划师”资质评价项目评审专家、国家人事部人才流动中心“商务策划师”培训教师，为国家培养和评审了大量的创新型商务策划紧缺人才，尤其是在美容产业、文化产业等相关领域，更以其精深的策划理论和丰富的实战经验，赢得了众多业内人士的高度认同。
中国的美容产业，在经历了2006的风雨洗礼后，新的一年，我们又会面临一个什么样的市场格局？美容院经营者在选择合作项目时，该从哪些方面来进行综合分析和判断，方能避免再次进入误区呢？
带着这些问题，记者对知名商务策划专家李海波先生进行了专访。
记 者：去年您提出了“新时代、新模式、新财富”的三新轨迹，为业内广为传诵，为什么说未来的美容必将是科技美容、智能美容的时代呢？这种提法有什么依据吗？
李海波：商务策划的核心功能可以用两句话来概括：“发现趋势”、“领袖潮流”。谁有眼光发现一项产业未来发展的潜在的、隐性的规律，掌握其未来的趋势，并且先人一步，创新制胜，谁就有可能抢占市场先机、领袖未来潮流。
为什么说“未来的美容必将是科技美容新时代”，一是从行业发展的角度分析，科技美容、仪器美容项目，在国外的美容院已经占到80%以上的份额，仪器美容取代简单的手工美容，已经呈现出“大势所趋”之势头，这是我们谁也无法改变和阻拦的事实。二是在这个前提下，美容消费客户的消费心理也正悄悄发生着改变，由于近年科学技术的进步和广泛普及，消费者消费需求也在不断的提高，整个消费市场已形成了三高现象，越是“高科技、高品质、高价位”的消费项目，越能激发出她们的消费欲望，使她们获得相应消费快感，我深信：相当部分的消费者，已经对高科技项目形成了一种习惯性的消费依赖了。第三，从美容院经营者的立场分析，面对着这些有“高科技美容”消费需求的客户，美容院经营者当然会意识到科技美容、仪器美容将为他们带来的惊人的丰厚利润，必然会斥资引进。
在这个链条式的循环和影响下，中国的美容产业步入科技美容、智能美容的道路，是为必然。
记 者：中国美容业在去年也有一些美容仪器项目相继推出，您认为这些现象可以代表我们正在进入科技美容的新轨迹吗？
李海波：万事万物的规律都在“阴阳”转化和“矛盾”推演中，以前的中国美容业，行业浮躁气盛，政府监管不严，造成了很多不利于行业真正健康发展的经营隐患，2006年，媒体和政府主管部门对违规项目的曝光和查处，正是给这些累计起来的“隐患”的一剂“猛药”。如何转“危”为机呢，我们看到了在2006全国美容业陷入“信任危机”的萧条形势下，一些美容仪器项目带来的新的转机和可喜的业绩，如某家美容仪器公司在2006年仅江苏市场就完成了上千万的销售额。这都说明，面对任何危机，只要我们善于把握行业发展大势，寻求创新策划，都可以化“害”为“利”的。
但是，在仪器美容成为美容经营项目重心的同时，我们不能忽视的是，还是有部分不法商家巧借“科技”之名，而炒“概念”之虚，还在继续沿用以前的“忽悠”老套路，都把爱因斯坦都未研究出成果的概念都推向市场来炒作了，其目的很简单，不外乎“炒一把”、“捞一票”就走，假如美容院经营者没有良好的经营心态和鉴别心理，就很容易惹火上身，最终引发消费纠纷，导致客源流失。
记 者：那您觉得美容院经营者在选择仪器美容项目合作时，应该掌握什么要点？
李海波：我觉得，概括起来可以整理出五大步骤：“观背景”、“询机理”、“试效果”、“求理念”、“比服务”。
观背景：我们在选择项目合作伙伴时，美容仪器的研发机构来自哪里？研发机构是否具备与之符合的科研实力？项目合作方的公司背景如何？有无资金实力和人才实力，能够承担对项目的足够长久的运营管理与售后支持？这个项目在进行全国推广和传播中，有没有足够权威的平台背景或专家组织可以借助？如此等等。我们在商务策划中，讲究先要求得好的背景，才会有好的前景。
询机理：我们把仪器美容项目统称为“科技美容”，科技，有它的超前性，但绝不可能太超前，尤其是与美容有关联的科技仪器，因为要作用于人体，我们必须清楚的知道这种仪器如果能够解决人体的皮肤、健康问题，是什么机理？这个机理源出哪里？是已经经过了长久的验证和公认，还是尚飘荡在实验室的概念幽灵？把仪器的工作机理弄明白后，我们才会明白这个美容仪器一旦作用于人体，是否安全可靠、切实有效了。毕竟，我们要对得起消费者的这张脸。
试效果：有时候，理论上行得通的东西，在实际操作中，却有很大的出入，无论商家说得怎样天花乱坠舌绽莲花，我都建议美容院的经营者们，在选择项目时，最好要亲自考察、亲身体验，真实感受下美容仪器配合配套产品作用于皮肤后，是否会对皮肤有各种不适应的感觉、是否真的能达到宣传上所描绘的效果？一定要心中有底。这在商务策划中，我们叫做“实证法”。像我们在对美の花抗衰老美肤仪的招商过程中，就公开欢迎客户前来体验，之所以这么做，也是这个项目的绝对优势之一。
求理念：这个理念，就是经营的理念、合作的理念，属于合作双方沟通、谈判的范畴。要合作一个能够赢利的项目，首先在于“合”，大家对这个市场是否有共同的认识、对这个项目是否有共同的感觉、对经营形式是否有感觉。商家合作的核心在于其“利”，无利不起早，但是，我和许多寻求经营项目的美容公司的老总在深入交流后，发觉除了利益利润之外，企业家的经营理念、企业的文化理念等，都是一个重要的指标。要赚钱，但是我们要赚绿色的钱，中国的美容业能不能步入正轨，关键就在于我们如何平衡好“财富获取”与“商业伦理”的关系，所以，在美の花抗衰老美肤仪的招商中，我们率先倡导提出了“绿色财富”这个概念。
比服务：一个项目能不能让你赢利和赚钱，并不在于其广告宣传如何花哨，也不在于其概念炒作如何新奇独特，这些，都是虚华不实的东西。我觉得，我们代理商和美容院在选择项目时，更重要的是要选择其后期的服务支持体系是否完备，是否能够让你通过这个项目，在单纯赚钱的同时，更获得新的提升和发展，拓宽自己经营的平台空间，带来一种飞跃。比如上海赛妃丽娜生物科技有限公司，在进行美の花抗衰老美肤仪的招商推广时，就与我们的全国商务策划师专家组织建立了合作关系，有效的整合进了专家资源，可以对代理商和美容院的经营管理，提供最专业的专家支持；与国内外抗衰老美容和保健的专家机构建立了联系，将定期对合作美容院的主要管理者进行国外一流的抗衰老皮肤护理课程，从专业的角度提供了支持；建立了中国科技美容网这个大的战略平台，合作者在进行项目合作的同时，也将获得捆绑附赠的一个省级科技美容网的平台，使其经营战略一下提升到一个高度，借势而行，必可“号令天下”。当然，这只是其服务体系中的一部分。
新的营销学观点告诉我们：我们不但要研究和服务好我们的客户，更应该研究和服务好我们客户的客户，我觉得，这才是我们所应该追求的境界。
记 者：听了您的一席话，感觉代理商和美容院在选择合作项目时，真的大有学问，这也给我们的项目厂商提出了更高的要求和标准。
李海波：一个行业的兴盛，需要我们站在时代的前沿，用创新的精神去专注发展，加强自律、谋求共赢。任何想捞一票就走的商业行为终将被淘汰，我们的商家应该以“商业道德”“商业伦理”为重，以“品牌形象”为魂，以“科技创新”为先，以“真诚服务”为要。对自己高标准，才能成就高境界。
记 者：您是知名的商务策划专家，我们的美容业经营者在遇到选择经营项目的难题时，能够与您联系请教，或者向您寻求优秀项目推荐？
李海波：如果觉得我所阐述的观点对美容业内的经营者在选择项目时有参考价值的话，我愿意与各位业内优秀人士进行深入交流和探讨。
李海波先生联系方式：手机：13816411616 电邮：[email protected]
