病毒式营销将令您的网络客户、邮件订阅者成为您在线生意的传话筒,使您在线业务量呈指数式爆炸成长。
例子:新浪网免费电子邮件,每次邮件的末尾都有这么一段内容:
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新浪免费电子邮箱 http://mail.sina.com.cn
新浪推出奥运短信息手机点播服务 http://sms.sina.com.cn
邮件的发送人被强制性地发送如上这一段话,邮件的接收者则自动地收到同样的内容。
病毒式营销必然含有两个重要的功能:
人们在获得利益的同时不知不觉地、不断缠绕式地宣传了商家的在线生意词。商家生意信息的传播是通过第三者“传染”给他人而非商家自己,而通常人们更愿意相信他人介绍而非商家自己。
我们经常看到的免费邮箱、免费空间、免费域名、ICQ网上及时交流软件(您一个人用不得,您得说服您的朋友同样装上ICQ软件)等,都采取了病毒式营销方式。盗版微软视窗亦如此。比尔盖茨撇开小利,其操作系统病毒式地占领了中国操作系统市场,而占领市场份额比当前的获利要重要得多。
1、什么是病毒式营销:
病毒式营销是指发起人发出产品的最初信息到用户,再依靠用户自发的口碑宣传,由于他的原理跟病毒的传播类试,经济学上称之为病毒试营销,是网络营销中的一种常见而又非常有效的方法。
2、病毒试营销的几种常见方法:
a.免费的服务。
一些大型的网站或公司会提供免费的二机域名,免费空间,免费程序接口,免费计数器等资源,这些资源中可以直接或间接的加入公司的连接或者其他产品的介绍,也还可以是广告。特别是现在推出的窄告,很适合放在这些免费资源中。由于这些服务都是免费的,对用户有着很大的吸引力,另外,当用户自己在使用并对外宣传的时候,就也为提供该服务的公司做了免费宣传。
b.便名服务。
便名服务服务不象上面的免费服务一样需要一定的财力物力,比较适合小公司或个人网站。在网站上提供日常生活中常会用到的一些查询,如:公交查询,电话查询,手机归属地查询,天气查询等,把这些实用的查询集中到一起,能给用户提供极大的便利,会得到用户很好的口碑,也就能很快的在网名中推广开来。
c.节日祝福。
每当到节日时,可以通过QQ,MSM,E-MAIL等工具想朋友发送一些祝福,后面跟上网页地址或精美图片,由于节日里,大家都很高兴收到来自朋友的祝福和喜欢发祝福给朋友,一个病毒连就这样形成了。
d.精美网页或笑话
娱乐是人生活的追求,不管谁定下什么目标,但最终是为了生活、娱乐,做一个精美的网页或精彩的笑话发给朋友,朋友一定回很高兴很会很快的发送给他的好朋友。
3.病毒试营销的案例
a.hotmail
hotmail算是开辟了病毒试营销的先河,是病毒试营销中取得成功的公司之一。最初hotmail推出电子邮箱服务的时候,在IT界还是一个很不起眼的公司,但就在短短的10个月内,公司的注册用户就达到了上千万的,而且每个月注册的用户还以几十万的递增。
b.个性图片
来自北京M2P公司的个性图片制作,用户可以输入自己的名字,然后就能合成到图片上制作成属于自己的个性图片。接下来把图片和网页发送给自己的朋友。当朋友看到有自己名字的图片的时候会很高兴的去看个究竟,然后在以同样的方式发送给他的朋友 。
4.病毒试营销注意事项
a.不要直接发纯商业广告
b.产品要实用
c.不要欺骗用户
d.做好人工服务
病毒性营销战略的要素
你无法不接受这个事实,一些病毒性营销战略效果得比较好,但是很少有象HOTMAIL.COM那样既简单效果又极佳的战略。下面是病毒性营销战略的六个基本要素,一个病毒性营销战略不一定要包含所有要素,但是,包含的要素越多,营销效果可能越好。
一个有效的病毒性营销战略的基本要素:
1.提供有价值的产品或服务;
2.提供无须努力的向他人传递信息的方式;
3.信息传递范围很容易从小向很大规模扩散;
4.利用公共的积极性和行为;
5.利用现有的通信网络;
6.利用别人的资源
下面,我们简单地分析一下每个要素。
1.提供有价值的产品或服务
在市场营销人员的词汇中,“免费”一直是最有效的词语,大多数病毒性营销计划提供有价值的免费产品或服务来引起注意,例如,免费的e-mail服务、免费信息、免费“酷”按钮、具有强大功能的免费软件(可能不如“正版”强大)。“便宜”或者“廉价”之类的词语可以产生兴趣,但是“免费”通常可以更快引人注意。病毒性市场人员从事的是报酬滞后的行业,他们今天或者明天不能盈利,但是如果他们能从一些免费服务中刺激高涨的需求兴趣,他们知道,将在“不久和余生”获利(向“卡萨布兰卡”致歉)。忍耐,朋友,“免费”吸引眼球,然后,眼球会注意到你出售的其他东西,于是你才可以赚钱。眼球带来了有价值的电子邮件地址、广告收入、电子商务销售机会等。提供某些东西,卖出一些东西。
2.提供无须努力的向他人传递信息的方式
公众健康护士在流感季节提出严肃的劝告:远离咳嗽的病人,经常洗手,不要触摸眼睛、鼻子和嘴。病毒只在易于传染的情况下才会传播,因此,携带营销信息的媒体必须易于传递和复制,如:e-mail、网站、图表、软件下载等。病毒性营销在互联网上得以极好地发挥作用是因为即时通信变得容易而且廉价,数字格式使得复制更加简单,从营销的观点来看,必须把营销信息简单化使信息容易传输,越简短月好,最经典的是:"Get your private, free email at http://www.hotmail.com ."
3.信息传递范围很容易从小向很大规模扩散
为了象野火一样扩散,传输方法必须从小到大迅速改变,HOTMAIL模式的弱点在于免费e-mail服务需要有自己的邮件服务器来传送信息,如果这种战略非常成功,就必须迅速增加邮件服务器,否则将抑制需求的快速增加。如果病毒的复制在扩散之前就扼杀了主体,就什么目的也不能实现了,只要你提前对增加邮件服务器做好计划,就没有问题。你的病毒性模型必须是可扩充的。
4.利用公共的积极性和行为
巧妙的病毒性营销计划利用公众的积极性。是什么原因在网络的早期使得"Netscape Now"按钮需求数目激增?是由于人们渴望酷的原因,贪食是人们的驱动力,同样,饥饿、爱和理解也是驱动力。通信需求的驱动产生了数以百万计的网站和数以十亿计的e-mail信息。为了传输而建立在公众积极性和行为基础之上的营销战略将会取得成功。
5.利用现有的通信网络
大多数人都是社会性的,住在地下室的计算机专业的大学生可能是例外。社会科学家告诉我们,每个人都生活在一个8—12人的亲密网络之中,网络之中可能是朋友、家庭成员和同事,根据在社会中的位置不同,一个人的宽阔的网络中可能包括二十、几百或者数千人。例如,一个服务员在一星期里可能定时与数百位顾客联系。网络营销人员早已认识到这些人类网络的重要作用,无论是坚固的、亲密的网络还是松散的网络关系。互联网上的人们同样也发展关系网络,他们收集电子邮件地址以及喜欢的网站地址,会员程序开发这种网络作为建立允许的邮件列表。学会把自己的信息置于人们现有通信网络之中,将会迅速地把信息扩散出去。
6.利用别人的资源
最具创造性的病毒性营销计划利用别人的资源达到自己的目的。例如会员制计划,在别人的网站设立自己的文本或图片链接,提供免费文章的作者,试图确定他们的文章在别人网页上的位置,一则发表的新闻可能被数以百计的期刊引用,成为数十万读者阅读的文章的基础。别的印刷新闻或网页转发你的营销信息,耗用的是别人的而不是你自己的资源。
一个基础练习
现在,我们把这种理论付诸实践。我正在寻求推广最新的免费e-mail营销新闻邮件, Doctor Ebiz (http://doctorebiz.com )讨论网络营销和电子商务的趋势和战略,我使用两种病毒性营销战略,如果你能够胜任这一有趣的挑战,希望你帮助我进行测试,我将对这些技术的有效性给你做简短的结果反馈报告。
首先,我把Recommend-It按钮置于DoctorEbiz.com网站的每个页面,以鼓励访问者告诉一个朋友关于这个网站的信息。如果你访问 http://doctorebiz.com 网站,请试验一下 Recommend-It按钮,然后将你对这个战略有效性结果的想法发表在http://www.wilsonweb.com/wmt5/ri-report.htm,我将把一些结果和你的评论发表在随后的文章:"Review: Recommend-It"
第二,我允许每个读者在自己的网站上复制这篇文章——病毒性营销的六个基本要素(在http://www.wilsonweb.com/wmt5/viral-principles.htm 可以拷贝HTML格式的版本),但是不要对本文有任何改变,包括版权说明。如果你有一个营销或小型商业网站,本文将是很好的内容,有助于访问者学习重要的营销战略。当你把本文发布在你的网站之后,请到http://wilsonweb.com/wmt5/viral-reprint.htm告诉我,我将记录结果并且做出简短的报告,包括数量在内,因此请尽快行动(注意:我只允许你在自己的网站发布这篇文章,并不包括其它文章,没有明确的书面许可翻印或结集我的文章是非法的、不道德的,而且侵犯了我的版权。)。
从一定程度上讲,所有成功的病毒性营销战略使用上述六个要素中的大多数要素,在关于这个主题的下一篇文章中,将从理论转入实际技巧,但是,首先应了解病毒性营销的六个基本要素,掌握这些理论和技巧,财富将流向你的面前。