饮料的质量定位 质量定位
质量定位 在开发、生产一个产品时,产品的质量控制在一个什么样的档次上,这也和产品定位有关,叫做质量定位。
按一般的观点,认为产品质量越高越好,所以质量定位直高,其实这观点并不一定正确。质高的产品并不一定在市场上受欢迎。为质高则价高。有许多消费者,他们希望购买质稍次,但价格便宜的产品。日本电器质量高,但许多国人还是买中国电器,虽然国产电器质量低于日本电器,可它便宜。台湾伞在进军美国市场时,备受冷落。他们认为美国是一个有钱社会,一定是因为自己的伞太低档,于是下大力气,提高自己产品的质量层次,但结果是在美国市场仍不受欢迎。台湾制伞业大惑不解。这时,有位营销专家建议应该把质量定位在最低层次上,成为一次性产品,肯定能打开市场。制伞厂老板如法炮制,果然一举奏效。现在,台湾低档伞在美国占据了主导地位。 定位于质量优良的产品则比比皆是。劳斯莱斯车就是一例。国内 有一个汽车厂家的试车场仅有足球厂大小,车辆象征性的跑两圈儿就完了。这跟劳斯莱斯车比起来可就小巫见大巫了。每辆劳斯莱斯车出厂前均经过5000公里的试车,哪怕有一点儿小毛病,也不准出厂。 香港慧聚有限公司1992年底挥师大陆市场,他们出产的“优美”办公家具售价比上海高出一倍以上,但畅销程度比上海本地产家具好出10倍以上,仅仅头三个月,销售额就顶破100万港币大关。 “优美”家具何以走俏呢?公司总经理林借仪解释说:“关键是看你的东西行不行?大陆人喜欢说市场疲 软,其实主要还是个产品疲软问题,你拿着假冒伪劣的产品怎能打开市场呢?“优美”走俏的原因很简单,说穿了就是四个字:产品过硬!” 林老板这话一点儿不假,他举例说:“我们的办公抽屉,任何一张都能配套,而缝隙绝不会大于0.07毫米。”这种产品的精确度和标准化的确是同行竞争者的产品难以比拟的。他们的家具采用钢木结构、模具精密、误差极小,便于重新组装和搬迁。而且,采用电脑调漆工艺,使得家具色泽搭配十分准确。 正是由于其产品本身的精湛工艺,使他们进军日本市场时顺利夺得该国产品质量的最高奖“天皇奖”。目前,“优美”高级办公家具占有台湾市场的70%份额,台湾500家大公司的家具95%是他们的产品,该公司的年销售额超过一亿美元。 天津“狗不理”包子闻名全国,至今已有100多年的历史。现今,人们的口味不断提高,各种名家菜系不断涌现,而“狗不理”作为一种最普通的大众化食品,牌子非但不倒,反而生意越来越红火。“狗不理”享誉全国、长盛不衰的秘诀何在呢? “狗不理”包子的经营者懂得,若想使包子这样一种大众化商品经营成功、出人头地,必须要在质量上下狠功夫。“狗不理”包子 100多年来脚踏实地攻优夺誉,先质后量,以质求量,用质竞争,创出了名牌形象,获取了经营的成功。 “狗不理”包子的面皮与众不同,它不是采用一般的发酵面,而是使用半发酵面。这样做出的包于皮薄,有咬劲,不会象一般包子那样软绵绵的。用这种包子皮制作,不但可以显示出包子馅多,而且使包子制成后不会塌陷、跑油、掉底、露馅,保留一定的汤汁。 包子里面的馅,更是讲究精选原料和精心制作了。它使用的猪肉一定要新鲜,肥瘦的比例因季节而调整变化。这种做法是根据人们在不同季节的胃口测试而定的。例如,夏季人们因天气炎热,口味偏好素净、清淡,馅使用的猪肉肥瘦比例为三比七;冬季天气寒冷,人体内需要较多热量,馅内的猪肉肥瘦各半的比例。这样可使包子一年四季常吃不腻,胃口常开。像这样考究的制做,非但他人没有,而且显为人知,难怪中外宾客百吃不厌。 “狗不理”包子还有一绝,它的馅是用骨头汤拌成。一斤肉要多少新鲜骨头汤,多少调料等,都有严格的计量调配方式,这项怕是他们的专利,非一般人所能知道。“狗不理”对质量精益求精还在包子皮上体现出来,每个包子皮要有18个招,不能多也不能少,每个指疏密适当,看上去柔滑、美观的外表,加上一股与众不同的清香,自然引起人们的食欲。 我国众多的百年老字号无不有其质量上的独得之秘,“全聚德”的烤鸭,在饭店吃会有一个师付专门为你“片鸭”,等到一只整鸭被“片”得只有骨架时,你会发现,不多不少,正好108刀。据说“月盛斋”的酱牛肉的老汤已有上百年历史了。还有“张小泉”、“同仁堂”……这些成功的企业都给了我们以质定位的榜样。 对质量层次的确定应考察质量的边际效益。即质量的边际投入和边际收益应相等。也就是花在质量提高上的最后一元钱要收到相同价值的收益。这个提高了质量档次的产品,在市场上销售肯定比其它产品能有更高的价格,当高价售出产品后产生的增值大于为提高档次所投入的费用时,那么,把产品定位在高质区就是正确的。如果产品质量继续提高,产品成本继续增加,当为提高质量所投入的成本与获得的收益相等时,我们就到了一个点,这就是我们的质量定位点,低于这个点,我们的产品还有潜力可挖;高于这个点,则企业得不偿失。
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