爱华网背 景
此前不久，据2006年12月22日的上海《东方早报》刊发报道：上海市食品药品监督管理局公布了上一个月度对上海市药品经营企业实施GSP（《药品经营质量管理规范》）跟踪检查、日常监管、GSP专项检查的结果。
结果按照行政检查结论分为合格、不合格、限期整改。涉及142家企业中不合格企业6家，限期整改企业14家，在6家不合格企业中除了上海雷允上北区军仁药房有限公司、上海中原医药商店、上海沪新医药公司沪新医药商店、上海东兴医药商店和上海立德堂大药房药房以外，上海海王星辰药房有限公司平型关路店也榜上有名。
笔者在第一时间看到这篇报道后，不禁了然无味、暗自神伤，缘何一直享誉业界的健康药房现今却不“健康”了？！
走近“海王”
被业界所广泛认可的绿色健康药房本属海王星辰企业，其全称是中国海王星辰连锁药店有限公司（原深圳市海王星辰医药有限公司），海王星辰企业是一家大型医药、健康产品的专业营销公司。在中国医药零售行业，海王星辰率先引进国外先进的医药连锁经营管理技术，积极研究与开拓医药、健康产品终端零售市场，创立了适合中国国情的现代零售药店 “海王星辰健康药房”。多年来，海王星辰凭借自身丰富的市场营销经验、企业战略管理和人才优势，致力于推进中国现代医药零售事业的健康发展。迄今，海王星辰已分别在深圳、广州、昆明、成都、上海、杭州、苏州、宁波、大连、潍坊、天津等城市建立了分支机构，全国门店数超过了1200家。
截至2005年底，深圳宝安25区顺电商场旁的海王星辰健康药房开业。这是海王星辰连锁药店有限公司在全国的第1000家分店，海王星辰也因此成为国内首家分店总数突破千家的连锁专业药店。
新开张的海王星辰宝安顺电分店，是一家全新形象的健康药房，也是海王星辰今后开店的“样板”。这家分店占地面积168平米，商品种类超过4000种。店型突破原有海王星辰健康药房的区域划分，商品种类更丰富。处方药、保健品、同仁堂中药等标识更加清楚明了。
总部设在深圳的海王星辰，成立于1995年，历经了11年的卓有成效的发展，已经成为了国内首屈一指的大型医药、健康产品的专业化营销公司，也是在全国医药零售行业中首家通过ISO9001质量管理体系认证的企业。2004年，国际知名投资银行美国高盛以3.3亿元入股海王星辰。按照双方初步达成的合作协议，在高盛强大的资金支持下，海王星辰在未来五年内，营业额要达到40亿元，在国内的分店数量达到2000至2500家，从而成为“中国最强大的连锁药店公司”。
目前海王星辰药店遍布深圳、广州、昆明、成都、上海、杭州、苏州、大连等城市，其中深圳以外的门店占了2／3。海王星辰连锁药店有限公司前任公司总经理钱舜尧曾公开表示，海王星辰平均每月新增门店40家，预计2006年销售额达到16亿元，并且已经成为了当前国内最大的专业连锁药店。
莫衷一是的王者风范
回首往事：在业内，海王星辰是最早将店铺终端资源进行市场化经营的首创者。在2002年，海王星辰与全美专业药房排名第一的美信（Medicine Shoppe） 结盟，致力于将美国先进的专业药房管理技术引入中国医药零售连锁行业；而后2003年，海王星辰携手北京同仁堂（集团）、北京首创共同组建了北京同仁堂商业投资发展有限责任公司，发展同仁堂现代国药店，旨在为中医国药健康事业蓄势而为；2004年9月，全球最著名投资银行高盛与海王星辰大股东海王集团签订了4000万美金的直接投资协议书，海王星辰也因此成为了国内首家接受境外直接投资的中国医药零售企业。
在中国连锁经营协会2004年度“中国连锁百强企业”的评比中 ，中国仅有四家医药零售连锁企业进入百强的阵营，海王星辰凭借着自己年销售过10亿元的骄人业绩同湖南老百姓、重庆桐君阁、北京金象一道跻身“中国连锁百强企业”的行列；2002年，海王星辰更荣获“广东省流通龙头企业”的桂冠，成为深圳市医药零售行业中惟一获此殊荣的企业。创立11年的海王星辰企业，以其专业和创新的精神在专业化与多元化并行的轨道上稳健、持续地前行，在探索中国医药连锁行业发展的道路上，深圳走在了全国市场的前面，而海王星辰确在深圳一路领跑！
2005年开始，海王星辰不遗余力地发展自有品牌商品，一方面是因为其高额的利润。因为海王星辰曾经私下进行估算，一个自有品牌产品的平均毛利率可以达到40.6％。较目前国内医药类产品销售普遍存在中间环节繁多、层层加价的行为，这样造成的结果是药店最终销售的利润低，到顾客和患者的最终价格却很贵。而自有品牌正好避免了这些弊端。
健康药房不“健康”
有了规模和影响力自然会被受众所关注，在政府职能部门的监督下，继而被新闻媒体曝光、社会舆论所关注和争议，一时间昔日的健康药房变得不“健康”了。
此前，海王星辰大肆发展自有品牌的做法颇受争议。由于将部分一线品牌药品撤柜，海王星辰虽然依靠自有品牌获取了丰厚的利润，但销售额却因此而急剧下滑。
不止海王星辰，包括“三九济民”等部分连锁药房，在过度推广自有产品后，也同样造成销量下降，随后又不得不重新引回外来品牌产品。
按照医药零售行业的普遍规律，适度的自有品牌的确对企业发展有促进作用，但其比例不应超过25％。在业务实操的过程中，虽然海王星辰的初衷是在贯彻自有品牌发展策略的同时，并非强制要求药店将同类型产品下柜，而是要求各地下游分支机构驻地单位根据实际销售情况淘汰产品。
随之，海王星辰于2005年11月份开始，便对在其店内销售较好，但品牌知名度不高的产品提出贴牌生产的要求，并将其作为自有品牌销售。最初，海王星辰只推出20多个自有品牌产品，销售比例不到1％，由于其采购成本低、利润高，该做法一度被业内作为药店赢得竞争的利器。但从2006年开始，海王星辰企业为了迅速提高利润，开始将店内大量一线品牌药品撤柜，力推自有品牌药品。诸如像感康、白加黑、康泰克等一线知名品牌产品也都都遭遇了撤柜的冷遇。
但是，“下架门”事件还是在整个行业内掀起了不小的波澜，以至于上游供应商的集体性攻击，即便是在医药零售业内，海王星辰的先例也让很多零售连锁药店同行对自有品牌心有余悸，继而望而却步。一些本来计划也想发展自有品牌业务的零售医药连锁企业，瞬间变得懵懂起来。
然而，海王星辰方面在追求高利润的同时，却忽略了现金流与毛利润之间的关系。譬如：一盒零售价为16元的自有品牌药品，其成本大约只有2－3元，药店在利润分成时可以得到90％，而一线知名品牌或是广告品种的产品的利润却只有15％－20％左右。但由于消费者对于品牌药品的认知程度和指明购买指标的作用影响，海王星辰在单品种自有品牌药品利润大增的同时，整体客单量和销售规模却在大幅下滑，然而，自有品牌药品的采购却需要支付大量现金，由此引发的现金流危机就在所难免了。
据悉，海王星辰出现银根危机时，自有品牌药品已经占到了店内销售额总量的40％以上，利润贡献率自然很高，但是面对总体销售规模直线下滑的悲惨景象时，却不得不重新将此前撤柜的一线知名品牌和广告品种重新紧急召回。
读不懂的“海王”
悉心回想，过去一年来关于健康药房不“健康”的争论似乎片刻也没有休止过，从海王系自有品牌项目的催生，再到各类品牌药在海王星辰连锁门店被集体下架，都为业界叹为观止的同时，加之在过去两年事件海王星辰两易企业操盘手事件的萦绕，就愈发变得耐人寻味和值得反思的。
海王星辰能有今天的生意盘面和规模，其原任企业总经理朱丹的成绩功不可没，可以说没有朱丹就没有海王星辰的今天。
然而，截至2004年底，有关原任海王星辰总经理朱丹离职及其个人持有的海王星辰股份被海王集团以数千万元的价格回购的消息就被外界传得沸沸扬扬。直至在后来的一次商业酒会上，有媒体记者发现朱丹以华美星辰投资顾问有限公司老板的身份出现时，才被外界知悉他正跻身商业地产领域，短期内计划为自己从国外融到的1000万美元储备寻找合适的商业地产项目。期间，离开海王星辰之后的朱丹第一次向外界媒体吐露了他离职的真实原因。
对于“离职行为是为海王星辰与高盛的合作让路铺垫”一说，朱丹当即表示，离职纯粹是个人选择，自身原因。其2004年8月份就下了决心，签了离职合同，不过要安排后期工作，所以一直没有向外界透露。朱丹认为时至今日的海王星辰已经成为了国内医药零售行业的先锋，他本人的历史使命已经圆满完成。如今企业要从先锋企业实现到领先企业的跨越，则需要大笔资金、大批人力以及技术能力，为此，自己选择让贤、离开是理所当然的明智之举。
尽管外界对此看法不依、颇有微辞，但是朱丹本人还是洒脱地认为将自己的离开看作是结束个人英雄主义年代。
原任总经理朱丹离职后，海王星辰平稳过渡，没有发生外界想象的“地震”。由朱丹主政时期主管营运的海王星辰企业副总经理钱舜尧接替企业总经理一职。
而这一年半之后，同企业原任总经理朱丹有着同窗之谊（上海交大的老同学）新任总经理钱舜尧，却于2006年7月11日极其意外地辞去了中国海王星辰连锁药店有限公司总经理的职务。虽然在面对外界对于其个人离职原因的探究时，钱舜尧总是三缄其口，但是海王星辰不到两年时间，两易企业操盘手的话题还是成为了行业内广泛关注的新闻。
外界普遍认为，钱舜尧主政时期实质上是朱丹时代思路的延续，作为一个公司的管理者，其希望能将海王星辰有序推进，赢利水平逐步提高。但高盛当初注资时，对海王提出了很高的要求：按照高盛注资条件，海王星辰未来五年内在国内分店的数量要达到2000－2500家，年营业额达到40亿元，利润达到1亿元。而2005年海王星辰年销售总额约为16亿元，利润也才1000万元左右，与其“作业”考核指标相差甚远。
碍于游戏条件和报表的要求，海王星辰的母公司海王集团方面却急功近利，将所有责任都归咎在海王星辰企业和管理者身上，令其迅速设法扭转颓势、走出困局。然而，迷雾中艰难前行的海王星辰寻求当量增长无疑于盲人摸象。至此，很显然钱舜尧的离开是因为职业经理人与上层决策者之间思路不符，而被迫出局。
“海王”何日再现星辰
准确地讲，从深圳市场到珠三角乃至全国药品零售市场，海王一直走了全国同行的前面，一时间关于海王的传奇发展、操盘手朱丹以及幕后推手的各种猜测不绝于耳，更加增强了她的神秘感。
不错，昔日的“海王星辰”凭借着强势的市场定位、运营策略、店铺管理和门店推广等措施，鳌立于医药零售市场的浪尖潮头。
历经几番波折和颓势困扰的“海王”，似乎并没有沉服于眼前的境遇，海王集团却仍然一以贯之地开始全面OEM 建银河联盟大力推广自有品牌，虽然海王星辰药房大量发展自有品牌产品，并让部分一线品牌药品下架的做法在业内引起争议，但海王集团并没有因此放缓产品贴牌生产代工的时间表。相反，海王系下属海王星辰、美信国际医药连锁已经建立起一个“CGA银河联盟”，同时吸纳社会单体药房进入，将自有品牌向外延伸。并给予希望能从终端商品、配送及营销服务上，为自有品牌建立起一个整体体系。
目前，银河联盟的成员药店已经发展到1600家，其中包括海王集团下的两大连锁药店和社会药房。银河联盟业已拥有了1000多种自有品牌的产品,并计划将品种扩展到1500－2000种，其中，除了药品外，还有50％的产品为保健品、护肤品等非药品。按银河联盟的规划，其目标将发展系统内成员单位药店里自有品牌产品所占的比例约为50％－60％，小规模的药店甚至将达到70％。
在中国海王星辰连锁药店有限公司原任总经理钱舜尧离职后，新的继任者也终于2006年9月5日浮出水面。履新者为原物美集团副总、商品中心总经理钱建农接替钱舜尧出任海王星辰企业总经理一职。
据报道：继任者钱建农之前曾涉猎多个零售行业，除担任过物美集团副总、商品中心总监外，他还曾经出任过华润万家华北区助理总经理、欧倍德（中国）管理系统有限公司副总裁。据资深行业专家群体意见认为：钱建农之前多个区域的零售业经验及行业资源对致力于全国扩张的海王星辰而言有积极扶持作用。不过，医药零售与连锁超市在经营内容和盈利模式方面毕竟有别，缺少这方面经验的钱建农能否带领海王星辰交出让高盛满意的成绩单尚难预测。
故此有感：“海王”何日再现星辰美景？
欢迎与aihuau（爱华网）作者探讨您的观点和看法，
