一直以来,抗癌协会被一波一波的肿瘤产品相继开发,现在形成了这样一个局面,谈到抗癌协会直摇头,说那是一个只进不出的集体,事实上,这种认识存在着偏差。大都参加抗癌协会的人都是相对活泼开朗乐于交际的肿瘤患者,如果把他们直接作为转介绍者而不是直接购买者来对待,就会使得肿瘤产品和新发病人之间直接桥接,当然这也是个长期累计的过程,这个过程事实上也是一个公益和搞关系的过程。
这样做的目的是有三点:
一、提高公司产品及康复理念(提一个便于传播相对新颖且容易记忆的康复理念)在协会的知名度,扩大影响,同时通过系列的活动积极在新发肿瘤患者和复发肿瘤患者中把这种知名度转化为购买力;
二、在与协会的接触中,发掘那些沟通能力较强乐于接受公司产品及康复理念的会长、块长、组长或者会员,让他们成为转介绍的桥梁;
三、收集名单,扩大安康之友在协会中的美誉度,加强协会和安康之友之间的平行协作,相互渗透,达到“混成一团”的目的。
活动方式:
根据活动的地点不同,可以分为协会人员到公司来,公司人员到协会去以及双方共同组织“走出去”的活动。
具体形式:
日常性活动、时令性活动、纪念性活动、专场性活动
一、日常性活动
场地:公司
形式:老会员日常联谊、新会员入会
内容:这样的活动从新会员入会开始,定期举行,活动内容从开始的入会到后来的成熟,一步一步导入安康之友的增值服务,让老会员在公司得到一些服务承诺,形式类似于联谊活动,但公益性和娱乐性要更强,会场上不以直接宣导产品为主,活动主题成系列化,从饮食起居运动心理等各个方面展开, 每次都有一个侧重点。
频率:一周一到两次
二、时令性活动
场所:公司或者协会
形式:科普讲座
内容:结合四季节气,比如入冬肿瘤患者注意什么?如何安排好肿瘤患者冬日饮食?由秋入冬肿瘤患者如何转变心理等等,以季节为索引成系列开展这样的活动。
频率:一月一次
三、纪念性活动
场所:公司
形式:限时性促销
内容:结合公司的一些大事记,采取适当形式的促销活动,这个的活动的前提在前几次活动举办得成功的情况下进行,以公司成立纪念、服务中心成立纪念、庆祝协会成立多少年或者其它由头,开展协会的促销活动,这样的活动可以与服务中心本身的优惠政策相结合。
频率:这样的活动一个季度一次,但前提在前面的活动到位且成熟的情况下。
四、专场性活动Ⅰ——大型活动
场所:租用稍高档场所
目的:为公司树立大公司品牌形象,现场解决协会那些观望的犹豫病人。
形式:以高级专家会诊或专题报告的形式展开
内容:结合适当的促销,以某个疾病专题或者肿瘤病人较为关心的话题展开,造势。
频率:半年一次
五、专场性活动Ⅱ——户外一日游
场所:植物园或动物园,或其它主题公园
参加人员:新发和对公司产品有兴趣的病人
目的:通过一天的游玩,让安康之友的工作人员与他们建立良好的关系,便于日后进一步沟通。
形式:一日游
内容:在去旅游地过程中,工作人员应该打散和自己服务的病人充分沟通,把公司的一些理念和产品科技人文背景在潜移默化中传达给病人,同时在游玩过程中,通过游戏把公司的相关内容渗透进去,加强印象,游玩过程中要注意与病人充分沟通,合影等,通过上门送照片等,强化与顾客的关系,增进友谊。
频率:随机
六、专场性活动Ⅲ——流动图书馆
形式:在协会的新发病人中采取讲座的形式,讲座内容是某几本书的精华部分,然后公布公司书目名单,采取登记的形式,业务人员上门定期上门送书收书
目的:增进沟通,强化购买
频率:半月一次
七、专场性活动Ⅳ——手工劳动篇
形式:在协会中以某个手工劳动为主,比如编制筐子、中国结等容易操作的项目,最好能使他们的劳动转化为经济价值,这样在对整个口碑和人气凝聚上作用非凡。
目的:增进沟通,提高美誉度
频率:一月一次
八、专场性活动Ⅴ——现场竞技篇
形式:在协会中组织适合肿瘤病人举行的比赛,可以是唱歌跳舞,也可以如编制筐子、结中国结等,公司提供相应的比赛奖品。
目的:提高美誉度
频率:一月一次
九、专场性活动Ⅵ——现场食疗篇
形式:在协会中或者公司采取现场讲解的方法,开展类似于“天天厨房”的食疗讲座,可以把产品一些原料的功效渗透进去,同时,采取一些方便的小包装,增加与会员的互动。
目的:提高美誉度
频率:一月一次
活动进行得到位了,就能把协会里的那些热心的阿姨叔叔们筛选出来,让他成为开处方的医生,介绍大量的新生顾客。同时,抗癌协会本身也有一定的消费实力,特别是新发病人。
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