从今年5月份开始,我国陆续有68家物物交换的电子商务网站建立,而且很多大型的网络创投公司也把目光聚集在了这个新兴的市场。然而,这类网站面临三大发展瓶颈,如果长时间无法突破,那么现在如雨后春笋般出现的物物交换网站,难免走向衰退。
“物物交换”本是最原始的市场交换形式,如今有了网络版本,网上“淘宝”不需要真金白银也可以如愿以偿!
业内传闻最广的事情是,一个名叫凯尔·麦克唐纳的加拿大青年借助互联网把手里的一个特大号红色曲别针,通过和其他人进行的16次交换,最终换到了一套双层别墅一年的使用权。这个由互联网带来的奇迹也迅速引发了中国物物交换网站的兴起。
从今年5月份开始,中国第一家物物交换网站“易物网”在上海成立后,陆续有68家物物交换电子商务平台建立,而且很多大型的网络创投公司也纷纷把目光聚集在这个新兴的市场。同时,新的网络体验方式也吸引了消费者不断加入到网络淘金的“换客”行列。
据易物网CEO朱人杰反映,到目前为止,易物网的数据库中已经有了60多万件商品,注册人数达到20多万,从最初的每天注册十几个人增长到每天注册上千人,“换客”们线上线下交易,活动频繁。
网络交换平台的中国化生存危机
这种新型的电子交换平台通过提供一个免费在线查找、搜索和互动交流的平台,为“换客”提供了基于Web2.0模式的物品交换空间,即只要“换客”拥有交换需求,都可以在交换频道中进行信息浏览和上传,直到找到自己满意的交换物品为止。交换的内容琳琅满目,大到各种家用电器,小到钢笔、铅笔,甚至连喝了一半的咖啡都有人在交换,将“曲别针换别墅”之风刮得风生水起。
专家认为,以物易物平台的出现和迅速风靡有历史的必然,用全新的交换理念推翻了传统货币交换模式,利用现代网络技术将闲置物品的使用价值进行有效整合。以美国为例,平均一个美国人一生要搬17次家,每次搬家都会处理一堆闲置物品,他们会通过在院子里摆摊的方式处理这些物品(称为Yard Sell)。在中国,处理闲置物品的方式历来无非是卖掉、扔掉和送掉三种方式,网络交换平台则巧妙地将社会资源再利用的功能植入到了网络社区中。
然而,以物换物的网络平台在中国的生存能力如何,已经备受质疑。争议主要集中于网站盈利模式不明朗和人气的聚集能力上。
以物易物网站模式在国外市场发展较早,九十年代互联网第一波热潮时,曾涌现一批如Swaprat.com、Webswap以及Intellibarter等物品交换网站,但这些网站都没有摆脱关门的厄运,没有找到盈利模式和网站的低流量成为了他们败北的主导因素。
经营状况比较好的换物网站例如Lala.com、Zunafish.com主要通过对每次交换进行收费维持盈利和运营,值得注意的是,这与当前中国所有的换物网站的免费做法相左。到底这种电子商务平台在中国能否成为新的掘金方式,能否摆脱国外同类网站大量倒闭的阴影呢?专家给我们的看法是:这种新型电子商务平台如果要在中国发展起来,必须突破三大瓶颈,即解决信用机制问题、聚集人气问题和如何提升增值服务。
信用机制标准难以建立
各大物物交换网站的注册门槛都比较低,无需注册者提供证明身份的材料,只要双方觉得合适,喜欢对方的物品就可以进行交换了。因此,在目前看来,大多数换客可以网上联系,然后进行线下交易活动,交易时完全脱离作为中立第三方的换物网站,信用方面缺乏有力的保障手段,交易的安全性受到了挑战。尤其是价值较高的物品之间交换就存在很大的风险。
而网站没有设置相应的类似淘宝的评级制度,乃至少有应对纠纷的法律机制,这就给交易的安全性埋下了隐患。电子商务资深人士韩潍清认为,即使要建立线上诚信评价体系也存在一定的难度:“从细节上来讲,物物交换有地域限制,中国目前诚信体制的不完善很难让网友实现线上换物,就算网站引入信用评价机制,一个人易物的次数越多并不一定说明他的信用越好,而易物网本身不是一个买卖,很难用一个标准来鉴定。”
B2B聚财气,C2C聚人气?
目前中国的换物网站模式与国外最大的差异就是,国内网站往往同时具有B2B和C2C两种功能,即开通了企业易物和个人易物两类商业频道,把国外的纯个人物品交换进行了升级。“国外的易物网站是分类信息网站,我们将做成大型的综合信息网站,而且国内其他换物网站也在往这方面发展”,易物网的媒介负责人路小姐对《成功营销》记者说:“我们将在现有的基础上,采用B2B模式聚财气,C2C模式聚人气的策略,粘住我们的用户并且吸引广告商。”
然而,电子商务专家吕本富指出,网络物物交换的不可行性要大于可行性。尤其是在B2B模式里,他指出,“曲别针换别墅,炒作是可以的,但是这只有短时间的眼球效应,既然不是用钱来交换,这个价值怎么决定?互换的标准是什么样的?”
毋庸置疑,C2C模式在目前来看已经成为不少网虫获得快感和结交朋友的一种渠道,就像当年QQ兴起时,网友见面一样的令人兴奋,只不过手中多了一件物品而已,这不妨碍他们交朋友和谈天说地。韩潍清也认为:“二手物品的交换作为个人的爱好还可以,但作为一个独立的商业模式是不行的,企业之间不可能存在长期物物交换的可能。”
当谈及企业易物活动的成功概率时,一家大型换物网的负责人说,“我们成功介绍了一家广告商换电影门票的交易。但暂时大型的企业交易还在摸索阶段”。记者也搜索了山东地区的易物网,其中的企业交易基本上处于零成功状态。对于网站的门前冷落鞍马稀的状态,吕本富给出了答案:“按网站的运营模式来看,从C2C转为B2B非常困难。企业不同于个人,企业之间物品的交换都是企业的物资部门或采购部门说了算,不是一高兴就交换的。”
从用户渠道来看,地域的限制也进一步影响到换物网B2B和C2C模式的发展。据统计,易物网每天会有5000个商品的意向交换信息,最终达成交换的大概在5%~10%之间,以同城物品交换为主。所以换物网成为地域性的电子商务平台较为理想。另一方面,物物交换其实应该有三种模式: 物品与物品的交换、物品与劳务的交换、劳务与劳务的交换,几种交换模式都受地域影响很大。
如何打造增值服务产业链
作为盈利模式尚不十分不清晰的Web2.0网站,“到目前为止,我们还处于无盈利阶段,但是我们正在逐步完善网站的各项服务,同时也在研究和推行一些增值服务。我们希望能在网站运营一年半时有一定的盈利。”易物网CEO朱人杰在接受记者采访时说。其实聚焦整个Web2.0网站,都存在一个盈利模式不明朗的问题,这直接影响着他们将来的生存。美国新闻网站paidcontent.org编辑拉法特·阿里认为会有90%的web2.0企业将不复存在,“每个人都能看出这一点。因为我们曾经经历过类似的情况。”
易物网CEO朱人杰,在成功融资300万以后创办了易物网,虽然对互联网有着浓厚兴趣,但是谈到易物网的商业盈利模式时,他也曾经头疼,因为这个网站的营销还是依靠广告,谈及到未来的营销策略时,朱人杰提出构思“易物网和淘宝网不太一样,虽然它们都是一种电子商务的平台,但易物网目前主要提供在线信息服务,不涉及支付、物流等范畴,因此其当前主要盈利模式还是依靠广告收入。但换物交易真正的增值是线下的物流等服务。”另外,“我们会考虑建一个仓库,为企业提供仓储、估值、法律等各项服务,还可以作为公证方来为交换双方提供支持,这也将是我们的盈利空间。”
但是,北京骏网在线电子商务有限公司数字产品部经理吴丹枫认为,作为跳蚤市场功能的物物交换网站的盈利模式还不具有可操作性。她认为“当网站的数据库和信息量达不到足以吸引企业参与进来成为网站会员时,很难通过有一定规模的增值服务盈利。而且提供增值服务是需要一个信用保障体系。这段过渡期还需要很长时间,这就是考验风险投资商的耐心的时候了。”
个人和企业物品交换信息的不畅通,交换过程的繁杂,都是物物交换网站的发展机遇,但是本文指出的三大发展瓶颈,如果长时间无法突破,那么现在如雨后春笋般出现的物物交换网站,则难免走向衰退。