一直以来,人们的视线及注意力完全被领导者所占据,而占人口98%以上的跟随者却从未受到应有的关注与尊重。
在现实环境中,但凡对某个组织的成败进行分析时,领导者都会受到百般挑剔。领导者的领导和管理能力会被直接与组织的成败对接,甚至他们的经验和个人习性亦会被联系到有关成败的必然要素之内。这时的领导者往往被放于孤立的状态之中,好象只有他们才是组织成败的唯一主动者。笔者认为,这种分析是片面的,是极不客观的。因为这种分析过于关注组织中的领导者,而缺乏对组织中更为庞大的跟随者的研究。事实上,有效的跟随者同样对影响组织成败起到至关重要的作用。
严格来说,任何组织,任何领导者,如果缺乏跟随者,几乎没有成功的可能性。当然,组织要想获得成功,光拥有跟随者也是不够的,而是需要对实现组织目标的有效的跟随者。
一名有效的跟随者,应遵循什么样的法则去跟随领导者呢?
笔者认为,一名有效的跟随者,首先应懂得与组织的领导者处理好人际关系。在组织里,经常会有一些兼具才华和能力的人,由于与上司的关系紧张而得不到应有的发展,于是对上司心生怨恨,自己也终究在组织中碌碌无为。这正是由于此类人才不懂得有效跟随而导致的结果。知名管理学专家邓东滨教授曾强调:与上司关系协调不好,部属应负主要责任。况且与领导者关系处不好的跟随者,很难获得组织的信任。于是乎很大概率上,这种跟随者将变成组织中的无效跟随者。
其次,有效的跟随者除了对本职的工作负起责任外,还会主动去解决或改善组织中的问题和不良状况。一名有效的跟随在追求组织的目标时,应是热忱、明智且慎重的参与的。并且会尽可能地参与勾画组织远景的点滴工作。当他们认为确属领导者不对时,他们会巧妙的提出来,而非默不作声。甚至于出色的跟随者在相当程度上表现出来的特征与出色领导者表现出来的特征具有极高的相似性。
再次,有效的跟随者善于将自己的个人目标与组织的大目标相结合,对于组织来说,如果达成组织大目标的过程也是在达成跟随者小目标的过程,这种组织的疑聚力和行动的向心力是可想而知的。这样的两种目标结合在一起所产生的力量,将会更顺畅的将组织推向成功。
另外,有效的“跟随者”是一个相对而言的概念,在一个部门是领导者,可能在更大的一个部门就成为跟随者了。有时出色的领导者也同时是出色的跟随者,因为他们要跟随民意,或是去感知跟随者希望朝什么方向努力,把他们的远景与组织远景有效的结合在一起。
因此说,关注组织成败不仅仅要放在有效的领导者上,有效的跟随者在组织中的重要作用更值得我们去关注。
蒋胸涌,蚂蚁团队首席顾问,广州群邦企业管理咨询有限公司总裁,中国培训行业DIY课程模式倡导者 ,中国培训行业顾问式营销课程体系发起人,中国培训行业最受欢迎的实战营销培训讲师之一