在企业和单位,一般都会有这么两种人,一种是中层主管,吩咐下属做事,当下属向他提出质疑或者工作上的困难时,就胡乱地应付一句,“先去做,叫你做事哪里来这么多的理由和借口!”从此,该下属已在他心中以“工作态度不好”盖棺定论。另一种是个别员工,当领导或上级提出工作意向或分配工作时,还未来得及讨论和分工,个别员工就站起来信誓旦旦地说:“老板,这项工作我来做,保证按照您的要求完成任务。”其实,他在表态的时候他还处于无知、亢奋状态,或者是还根本不知道如何去做和如何做好这项工作,却博得上级的首肯,到了工作做不下去的时候,就私下支配胜任这项工作的部门和人员去做,当其他部门表现出情绪的时候,又跑到上级那里打小报告。最后,老板训话:“你们啊,太缺乏团队协作精神了,大家如果都有某某某这么好的工作态度,不就任何事都可以解决了吗!”
人们常说这么一句话:细节决定成功,态度决定一切。这简简单单的十个字却不知道成就了多少“小人”,害死了多少“君子”,当然,这里说的“小人”、“君子”不是道德范畴,仅仅是相对员工的工作能力而言。一个人的成就,取决于两方面的素质,一方面是工作态度,一方面是工作能力,工作能力主要包括知识能力经验方法等等,工作态度主要是指一个人的外在表现和内在想法,这是大家公认的。态度和能力这两个的关系不是简单的累加,而是相互促进或互补的关系,有一种通俗的说法是“相乘”关系:成就=态度×能力,如果态度是0分,即使我们的能力是100分,其结果是0分;如果我们的能力是0分,即使我们的态度再好,最后的结果同样是0分。所以说,对一个人来说,态度和能力都非常重要,如果片面地说态度决定一切,也是不对的,三国演义中态度最好的是刘备,与关羽、张飞桃园结义,三顾茅庐请出青年俊杰诸葛亮,以复兴汉室为使命,最后还是落得过临终托孤,“阿亮同志啊,我看你的能力胜过曹丕那小子十倍,如果我那阿斗实在不争气,你就取而代之吧!”这番话,吓得诸葛亮冷汗淋漓,在死人面前把额头都磕破了,发誓:“老板,你就安心的死吧,我绝对没有篡位之心”,搞得整个场面凄凄惨惨切切。相对刘豫州,曹孟德的态度可没那么好,先是挟天子以令诸侯,连皇帝老子都囚禁起来,误杀老爸的兄弟吕伯奢一家七口,在南方和张绣打仗的时候为了宿娼,痛失一员虎将典韦。到了《三国演义》第四十八回:宴长江曹操赋诗,锁战船北军用武,也就是赤壁前夕,依旧是吟诗作赋,悠哉快活:
对酒当歌,人生几何,譬如朝露,去日苦多。
慨当以慷,忧思难忘;何以解忧,唯有杜康。
青青子衿,悠悠我心;但为君故,沉吟至今。
呦呦鹿鸣,食野之苹;我有嘉宾,鼓瑟吹笙。
皎皎如月,何时可辍?忧从中来,不可断绝!
越陌度阡,枉用相存;契阔谈晏,心念旧恩。
月明星稀,乌鹊南飞;绕树三匝,无枝可依。
山不厌高,水不厌深;周公吐哺,天下归心。
君臣共乐,当时有个扬州刺史刘馥,相当于现在的市委书记,进谏说“曹丞相,月明星稀,乌鹊南飞;绕树三匝,无枝可依”这句不吉利。这么一句话没说好,堂堂一个市委书记,就稀里糊涂地被曹操当场一枪刺死。曹操如此态度,最后还是一统天下,铜雀春深锁二乔,江山美女(左拥右抱)共逍遥。这种嚣张的政治狂妄和霸气的诗文,直到两千年之后,湖南韶山才出了一个类似的伟人:“俱往矣,数风流人物,还看我老毛!”
当然,不同的老板,对员工的态度和能力各有偏重,比如在国企、机关就偏重态度,不管你能力强不强,先学会夹起尾巴做哈巴狗;在外企、民营看重能力,老板清楚养狗不如求才,先看你会不会办事,能不能把帮他赚钱。所以呢,工作能力重要,还是工作态度重要?并不在员工,而在于老板喜好。不过,如果我们态度不好,我们就要转变我们的态度,如果我们能力不行,我们就要提高我们的能力,改变态度容易还是提升能力容易,当然是改变我们态度比较容易。
能力好,态度也好,善莫大焉。