爱华网
MSN作为商务人士的聊天工具，已经深受白领人士的喜欢，其以简洁实用等特点，已经明显区别与QQ等聊天工具。MSN占据着中国90%白领人士的工作和生活中，其重要性和粘贴性都是其他聊天工具无法替代。正是MSN拥有这些巨大的优势，已经成为许多品牌宣传的重要渠道之一，但是目前中国的MSN却还很少涉及品牌宣传方面的业务。所以许多广告商和大品牌商都想方设法的利用MSN进行品牌宣传。其中有我赛网（www.5sai.com)就专门为品牌厂商提供ＭＳＮ签名宣传服务。其而是依赖市场运做。与其相似的ＭＳＮ机器人和ＭＳＮ插件却更多的是依赖技术。
目前中国能利用MSN进行广告宣传的，除了MSNSHELL以外，还有就是MSN机器人，MSNSHELL作为MSN的附属插件，已经拥有了一大批使用人士，自然其广告效益很好，但是MSN机器人却刚起步不久，在MSN用户群中的使用量不多，同时认可度也还不高。但是随着MSN机器人的不断发展，以及技术、内容、服务、宣传等各个方面的运营，已经有许多MSN的用户逐渐使用和接受MSN机器人。自然MSN机器人又成为国内大品牌商的一大宣传渠道。而中国目前的MSN机器人，比较知名的有小Ｉ机器人和爱沟通机器人。假如国内大品牌商要利用ＭＳＮ进行品牌公关的话，自然要了解ＭＳＮ的用户群以及特点等！
1。有那些人在使用MSN呢？
目前使用MSN的人士大多是白领人士，MSN已经成为他们工作中必不可少的工具。笔者前几年一直使用QQ，但是自从工作后，接触的商务人士，一些年龄大些的商务人士，根本不用QQ，他们一般使用MSN；只有一些年龄小些的才有QQ，同时他们也喜欢使用MSN，而这些人使用MSN的同时，一方面是为了工作需要，另外一方面就是好玩。
2。使用MSN的目的是什么呢？
无论什么年龄层次的人使用MSN，他们最重要的目的之一就是工作需要，比如联络客户，跟客户传输文件等，而其他一些MSN的附加服务，却不一定是每个人必用的；比如MSNSPACES就不是每个人都会使用，一般是年轻人才使用的更多
3。MSN如何更快的粘贴商务人士呢？
当一个一旦使用MSN后，一般很少放弃使用，最多是更换MSN号码，把以前的好友加为另外一个MSN里。为什么MSN会成为商务人士的必用工具呢？MSN与商务人士的粘贴性是如何建立的呢？从技术角度来看，MSN是微软开发的，自然其技术占据天时优势；同时MSN与QQ对比的话，MSN广告少、简洁方便实用等特点，深受商务人士的喜爱，不像QQ一样，弹出广告多的让人反感；最重要的就是商务人士的重要联系人和工作中的客户都是使用MSN，而很少使用QQ，所以MSN自然成为商务的必选工具；MSN又和信箱同步绑定，可以时时查看信件，与WINDOWS里的许多功能相联系，是其他聊天工具所无法比拟的。
光了解MSN的这些基本情况，还无法准确的利用MSN机器人进行品牌传播，国内大品牌厂商需要从以下几点考虑，才能更有地放矢的进行品牌传播：
第一：目前有多少MSN用户熟悉MSN机器人？
虽然MSN已经占据了商务人士的90%以上，但是MSN机器人的接受度远远不及MSN的十分之一。假如没有达到品牌传播足够大的用户群，其品牌传播的成本和收益不成正比。
第二：MSN用户使用MSN机器人的频率有多高？
在确定MSN用户群中，使用MSN机器人的数量有多少的同时，我们还需要考虑MSN机器人使用的频率有多高，目前笔者加了小Ｉ天气机器人和小Ｉ直播机器人，但是笔者却使用的很少，因为笔者还没有形成经常使用小Ｉ机器人的习惯。
第三：MSN机器人目前有那些品牌传播形式？
在除去使用MSN机器人数量和使用频率的基础上，首先要了解MSN机器人目前有那些品牌传播形式，根据笔者所知道，像小Ｉ机器人，他们只提供技术服务，内容一般是找合作伙伴提供，比如小Ｉ订票机器人就是yoee网站提供的内容，而小Ｉ地图机器人是由mapbar提供内容，ＭＳＮ机器人目前的品牌传播形式一般有内容商提供内容，让用户直接查看品牌商的内容，另外一种就是在ＭＳＮ机器人的签名栏里输入相关的品牌宣传语，比如目前小Ｉ直播机器人的签名栏里的广告宣传是“赛迪网举办第五届搜索大赛，参加有大礼！”；当用户直接打开小Ｉ直播机器人的时候，小Ｉ直播机器人的对话框里出现许多新闻信息，但是目前却缺少直接点击此新闻的连接，这个也是目前小Ｉ机器人的品牌传播的一种；最后ＭＳＮ机器人在可以给用户群发品牌传播信息，这个是互联网里最基本的宣传形式。
在了解此基础上，利用ＭＳＮ机器人进行品牌传播才更有把握！根据笔者的经验，要利用ＭＳＮ机器人进行品牌传播的话，没有固定的模式和方式，品牌需要根据各自的特点和情实际情况，结合ＭＳＮ机器人的技术等进行创新性的合作，才能达到事倍功半的效果。
第一：根据品牌的特点和实际情况选择合理的传播方式？
在了解MSN用户特点和MSN机器人用户特点的基础上，要让品牌通过MSN机器人进行传播的话，需要结合品牌的特点和MSN机器人的技术情况等进行大胆创新。比如七匹狼服装，假如要利用MSN机器人进行品牌传播的话，首先七匹狼品牌自身就比较特殊，不像淘宝、EBAY等网络品牌那么容易与MSN机器人进行结合。除了MSN机器人在签名栏里输入相关的“七匹狼”品牌宣传语外，很难有其他更合适的传播形式了。作为小Ｉ机器人，假如开设七匹狼ＭＳＮ机器人的话，加这个机器人的用户有多少呢？加了后，又能提供什么内容，给用户解决什么难题呢？这些都是摆在面前最直接的困难。所以笔者认为像传统领域的品牌，若是想利用ＭＳＮ机器人进行品牌传播的话，就需要结合自身品牌特点和ＭＳＮ机器人的技术优势进行传播，比如像七匹狼这样的传统服装品牌，ＭＳＮ机器人签名栏传播是其中最基本的品牌传播形式之一、或者制作七匹狼相关的品牌传播视频放到小Ｉ直播机器人里进行播放、或者利用小Ｉ机器人的平台和用户群，进行一次关于七匹狼的有奖调查活动等。
第二：让品牌传播声、色、味全部具有！
假如品牌想借助ＭＳＮ机器人进行传播的话，单一的传播形式肯定起不了太大的作用，只有声、色味全具才能事倍功半的作用。因为ＭＳＮ机器人具有视频传播、文字静态和动态传播等特点，只有充分利用ＭＳＮ机器人的这些特性，品牌传播效果才更好。比如淘宝网利用小Ｉ机器人平台进行一次品牌传播的话，那么首先结合淘宝网的特点，完全可以开设一个小Ｉ在线购物机器人，让淘宝网和其他平台的会员加此ＭＳＮ机器人，只要有ＭＳＮ，就可以做到不上淘宝网就可以在线购物的目的。但是光有小Ｉ购物机器人，还远远不够，还需要从声、色、味等各个方面发挥作用，对于刚注册会员，可以利用小Ｉ购物机器人，为淘宝网制作在线购物指导ＦＬＡＳＨ等。同时配以其他各种形式的传播，让用户全方位的体验到其品牌带来的乐趣。
第三：方便、实用、简洁是品牌传播的重要定律之一！
根据ＭＳＮ的特点以及ＭＳＮ机器人用户群的特点，方便、实用、简洁是品牌利用ＭＳＮ机器人进行品牌传播的基本定律之一。当一个ＭＳＮ用户一旦加了某个ＭＳＮ机器人后，假如骚扰广告太多的话，用户肯定会反感，并且进而删除不用。而ＭＳＮ机器人可以给用户提供方便、实用、简洁等服务优势的话，ＭＳＮ机器人用户肯定不会反感，进而慢慢培养其对ＭＳＮ机器人的使用好感。所以品牌在借助ＭＳＮ机器人进行品牌传播的同时，一定要考虑品牌传播内容和形式是否方便、实用、简洁等特点。
总之，目前国内的ＭＳＮ机器人无论从技术还是从市场运营角度来看，都是处于摸索阶段，还不是很成熟，自然品牌在借助ＭＳＮ机器人进行品牌传播的时候，也是处于摸索阶段。在没有成功案例和成熟模式的前提下，品牌利用ＭＳＮ机器人进行传播无疑是一个新技术应用的创新和体验。
欢迎与aihuau（爱华网）作者探讨您的观点和看法，作者：田克山MSN：[email protected]
