爱华网都说世上只有两种力量，一种是剑，一种是思想，而思想最终总是战胜剑。策划其实就是一种思想，它善于把复杂的问题简单化，把简单的问题独特化，以尖锐的诉求去刺激消费者。
消费者的心理有时很像一座冰山，露出水面的只是三分之一，更多的都藏在水的下面。如果谁能挖掘出水下面的冰山，谁就一定会让消费者跟着走了。但是请记住一点：千万不要试图欺骗消费者。还是那句话:你可以在同一时间欺骗所有的人，或在所有时间欺骗一个人，但你绝不可能在所有的时间欺骗所有的人。消费者的心理说复杂也复杂，说简单也简单，钥匙就是一个字："诚"！作为策划公司给客户进行策划和创意的时候，同样要建筑在这"诚"字上。以此为基础为核心再去做产品定位、市场定位和创意，才有真正获得持久成功的保证。
消费者所认知的事实可能不是"科学"的事实，但如果我们一厢情愿的去传播我们认为的正确的事实，却一点儿不去兼顾消费者所认知的可能是"错误"的事实，恐怕也不合适，会给我们推广产品带来阻力，所以我们要去利用错，才会不犯错。不要怕冒风险,因为根本就没有所谓安全的策划。新奇的设计和创意总归有风险,如果怕冒风险,也就不可能引起消费者的注意;不被注意,就不会促进销售。那风险就更大了。不冒风险,实际上是在冒另一种最大的风险:放弃机会,坐以待毙。我们一直保持这样的原则与客户打交道：服务质量第一，友谊第二，偏离这种原则的人，迟早要失败。毕竟客户与你的友谊是为合作的根本服务的。到头来，客户总是向对他们讲实话的策划公司感激不已，那种见风使舵、跟着客户感觉走的策划公司迟早要被客户扫出门外。
一个好的策划公司必须是可以为企业带来某种帮助，与客户面对面你一定要让客户感受到你的价值，还有你的敬业精神。中国的广告公司大多得上门找客户，行动和心理上都是被动的。客户找策划公司的毕竟少数，策划公司和策划人的知名度、美誉度也不是一天就能创造出来的。但既然有找上门来的客户，至少说明了这样一个事实：企业主是需要策划公司的，真正有服务能力和责任感的策划公司，永远有其存在的理由和价值。也就是说，竞争再激烈，焦点仍然落在服务能力与服务态度上。
做策划的人都知道,现时社会已大不同于以往。光有好的内容远远不足以成功,还须有夺人耳目的形式才能在同类中脱颖而出。美玉美则美矣,但未琢出光彩之前,谁知道它的美呢?策划公司再有实力,没有具体体现让人真切感受,谁又知道策划公司的实力水平到底怎样呢？企业主和策划公司的关系只有像朋友一样,彼此坦诚信任,相互理解尊重,才能真正地合作好。对企业主来讲,要承认并理解策划公司思想的价值,而不是简单地用一斤一两、一尺一寸来衡量策划人的劳动;对策划公司而言,要多从企业主的角度设身处地替企业主着想,多出一些好思想、好点子,情感的火花自然就会擦亮了。在我们长期的策划作业中深知,企业主如果想运用好策划公司,至少要做到尽可能给策划公司多提供充分的资料,这包括企业主对市场的了解和打算。企业主提供给策划公司的资料越多越充分,策划公司就越有可能产生出更多更新奇的想法和主意。企业主首先要让策划公司和自己联为一体,而非简单地作为雇主和雇员的关系。要记得你是在娶老婆,而不是找保姆。企业主和策划公司应成为平等的合作伙伴,共守秘密,共同分担企业的危机。企业主千万不要居高临下地对待策划公司,在不平等的合作关系中，是产生不出杰出的策划和创意的。企业主把策划公司训成听话的侍从,那还不如自己办一个策划公司自娱自乐算了策划公司辛苦策划出来的方案,双方同意,如无意外,就应该坚决执行到底。企业主随心所欲地改变策略,不仅会令策划公司伤心,更会使一个好的策略半途而废。企业主在听取策划公司的建议时,一定要认真仔细,尤其是与自己观点不同的时候,更要耐心聆听,相互不同意见的碰撞极可能诞生好创意。对一个刚步入社会的新人来说,不管干什么起步阶段总是艰难的。能攀上某个名师,不仅跟着学有长进,而且会因师傅的名气跟着大出风头。策划一个新产品自然也是同样的道理,懂得借船过河,自然要前进得快一点。但打响品牌非一日之功,更何况知名度不代表美誉度,更不代表指名购买率。若想在消费者心中牢固地占一个位置,还得进行长期的品牌运动,更要在好传播前面先有一个好产品。所以,借力传播充其量只是一种有效的提高品牌知名度的好办法。作为一个完整的品牌传播运动中的一个先锋官是有益的,但仅靠其指望能在消费者心目中建立一个品牌位置,就显得力不从心了。作者简介：叶茂中，资深营销策划人和品牌管理专家 清华大学特聘教授 中央电视台广告策略顾问 南京理工大学工商管理硕士（MBA）研究生导师
