“切割营销”是营销专家路长全先生的核心理念。用路先生的观点,“切割营销就是站在竞争的角度对市场进行切割,强力划出我们的市场领地,将对手逼向一侧,让出一条通道来”。也就是说,创造或者说强行划出一块不属于原有市场参予者的领地,并以“第一”的身份占领之。
另外,路氏切割营销定位于“以弱击强最有效的手段”。“以弱击强、以小搏大”一直是其主要诉求。正如路长全先生不断强调的:“没有哪个企业强大到不能被挑战,没有哪个企业弱小到不能去竞争”——这种对强者的挑战和蔑视,确实让人佩服。
那么,对于强者来说,就只能任由弱者进行不断地切割而束手无策吗?
以切对切
笔者的对策就是“以切割对切割”,即“以彼之道还施彼身”的防守之道——以攻对攻,攻守互易。弱者乱中求胜,强者则乱中求乱,乱而无人能胜;于己之小损,自伤一部一千而灭敌之全军八百——充分利用战争论中的数量优势,取得全局的胜利。
弱者的切割策略无非是想从大池塘中区隔出一个独立的区域,即使是小,只要能成为这个小池塘中的大鱼,就能够获得生存和发展的机会。切割的最终目的就是要独占。要实现独占,就必须远离强者,分而治之,这样才有机会在最小成本下获得快速成长和充足的利润回报。这是切割营销对中小企业的魅力所在。但最终的利润大小和独占程度、独占时间以及切割市场的容量直接相关。
所以,“以切割对切割”的本质就是要针对对手欲取之利,迎头痛击之——降低它的独占程度、减少它的独占时间、缩减市场的容量,同时,使之不能避其害——将对手从侧翼进攻强行拉回正面战场的竞争中来。
具体的,有三大策略思想:
一, 跟随切割;
二, 切碎切割;
三, 切其根本。
跟随切割
切割总是有风险和成本的。
切割营销与普通市场细分的不同在于其强调创造性的细分。“七喜”经典的“非可乐”定位,从本质上来讲,就是一种将对手逼到一侧的切割营销。但是,如今竞争激烈的市场环境,反向定位只是切割营销最基本且可遇不可求的策略之一。更多的时候,切割营销的任务在于创造一个新的细分概念。如“平衡”和“非平衡”,是区别于已有饮料类别和区分标准的新特性。但众所周知,创新的失败率是很高的,消费者很可能不卖帐。一旦失败,企业在为一种新概念在营销系统上进行调整的成本和宣传、教育一种新的认知所付出的推广费用,就打水飘了。
但最大、最令人心痛的风险并不在此,在于辟新而不能守,为他人做嫁衣。我们知道,市场中有所谓的“铺路石效应”,即市场或产品的创新者最终被对手超越,成为铺路石。很多人以为,苹果公司是第一个推出个人电脑的公司——“个人电脑”的概念无疑就是对传统电子计算机市场的“切割”。事实上,早在苹果II型推出的两年前,MITS公司(Micro Instrumentation and Telemetry Systems)就推出了Altair8800电脑,在计算机爱好者的小圈子里受到很高的赞许,《商业周刊》还把MITS公司称为是“家用电脑里的IBM”。但是,苹果II型个人电脑的成功跟进策略使前者成为了“铺路石”。谁还记得MITS?现在,这个市场的前三名是DELL、HP和联想。苹果公司的市场份额已显得微不足道了。人们更对苹果公司称道的已是它的iPod产品。不过,有意思的是,MP3也不是苹果这个以创新著称的公司发明的。韩国的一家公司发明了MP3,但它的名称却淹没在Apple、Samsumy、Sony这些成功者之中。
“跟随切割”,就是在对手承担了创新风险和成本之后,一旦出现有可能成功的迹象,就贴身紧逼、强势介入,打破对手独占创新市场的计划,降低对手的独占程度和独享时间。
切割营销是迂回的、侧翼进攻的。跟随切割,就是在对手自以为得意的侧翼重新构筑堡垒,从而形成新的正面攻防,造成弱小对手最不愿意看到的资源消耗战和持久战。而这个时候,一个新的市场刚刚启动,对手还没有立足的根本,如品牌影响力、渠道网络和产品形象。相反,在整体市场或者说大类市场上占据优秀的跟进者,可以依托自己原有的品牌力、渠道力和产品力,鸣鼓而击之。最终,对手千里奔袭的轻骑兵失去了出奇制胜的基础,被迫象步卒一般对有堡垒依托的强大敌人进行攻城拔寨式的进攻。
“失之以利,予之以害”,就是成功跟随切割的目标。利用自己的位势和资源优势以强凌弱,压倒以小搏大者的切割定位,最终占领切割市场。并且,跟随切割将快速降低切割市场的高利润率,使对手快速大幅度盈利的梦想落空,最终实现对切割市场对面的主力市场的保护。
但这种方式,有一个潜在的风险。强者的跟进,必会扩大这个利基市场在整体市场中的影响力和比重。如果不能占领它,成为No.1,就会事与愿违,助小成大。而且,这种可能性有时极大,原因有二:一,消费者的先入为主;二,强者在另一侧的成功,阻碍了它在切割市场上的成功,就象豪华型轿车品牌很难在经济型轿车市场上成功一样。
降低这个风险有几点注意:一,跟进时机的把握:要在市场前景渐明而对手尚未占稳阵角之时果断出击;二,强调压倒性的兵力优势:在资源投入上要有力度和强度,比如以跟随性低价打击对手;三,引入新品牌或子品牌:当品牌价值冲突大时,以新品牌的面貌出现,至少是子品牌,克服消费者的传统认知,不伤及原有市场。
切碎切割
“以切割对切割”的策略之二:就是切碎切割——相对于跟随切割是要占领对方的阵地,切碎切割,不是要占领它,而是要肢解它、摧毁它。
如何摧毁?不断切割,不断细分,不断降低这个细分市场的盈利性,直至将其切割成一个个无利可图的碎片。切碎切割的摧毁是通过两方面来实现的,一方面,市场更零碎,营销投入增大、回报降低;另一方面,市场越零碎,保护整个市场的难度就越大。在这个过程中,强者通过切割粉碎了对手立身之根本,小者不能搏大,反受制于大。
比如,针对体饮之“平衡饮料”的切割,强者防御就可以采取再切割的摧毁型战略,将其再次切割。如,功能再切割:“运动平衡饮料”、“营养平衡饮料”等;人群再切割:“儿童平衡饮料”、“老年平衡饮料”、“男性平衡饮料”、“女性平衡饮料”、“学生平衡饮料”等。
市场的碎小化,是以减小市场容量的方式摧毁其盈利空间,控制进攻者在切割市场上可能的高利润和快速成长。如果感觉对对手的打压还不够,可同进行价格摧毁,以“强者之强”击“弱者之弱”,快速将碎片市场的平均利润率降低到对手无法盈利的水平,达到清场的目的。
实际上,将市场平均利润率降到比较低的水平,是领导者常用的防卫策略——价值催毁。素以“价格屠夫”著称的格兰仕,就是利用规模优势下的低价策略,成功将行业利润率降低到一个相对低的水平,降低其他产业资本进入微波炉的动力。
综上所述,一个本身就很小的细分市场,很容易因过度细分而丧失盈利性,成为无利润区。所以,切碎切割是强者之破坏性防御的有效手段。而摧毁后的重建工作自然落到幸存者的手中,谁幸存的机率最大呢?显然不言而喻。
切割根基
切割营销非常有利于弱者对强者的挑战。但弱者,一般都是区域品牌,其市场根基大多在其产供销有效辐射圈内。这就决定切割营销很难在市场上全面展开。即便可能,也会有轻有重,有薄有厚。如聚能更名为平衡饮料的“体饮”后,首先试水的就是北京和杭州市场。路氏服务过的奈步虽然是在全国市场上迂回进攻,但其主要市场也在广东为代表的华南地区。
切割根基,就是“射人先射马,擒贼先擒王”,先破其根本。所谓根基,就是对手的根据地,是他服务最有效率、影响力最大、盈利状况最好的区域市场。很多时候,就是对手的总部所在的大本营。
而切割根基的手段,仍然可以运用前面谈到的“跟随切割”和“切碎切割”,选择或组合应用——攻其所痛,攻其最大利之所在。
总之,切割营销通过创新性的细分定位欲将强者逼向一边,以达到规避竞争,独占市场的目的。但“以切割对切割”,就是让强者也要跑到另一侧来,与之争,争胜之。
洪磊,置换营销新理论的探寻者,派力营销高级咨询顾问,武汉达内软件有限公司营销总监,本土咨询公司、本土企业、本土市场中正在成长的非主流营销新人,关心200人以内、2亿元以下本土非国有企业的生存和发展。
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