炒药启示录(上):炒药,玩的就是心跳



  近年来,受国家政策严管广告受限、媒体费用节节攀升、消费者对广告的免疫力大大提高等方面的影响,原来一个半版报媒广告或一档十分钟的专题片就可看到反馈效果,现在整版整版的投或高频次、大专题广告也不一定会立竿见影,原来三个月为市场运作的盈亏期,现在就说不准了……市场风险是加大了,但在这两年的市场表现上看,也折射出了两个极端:失败者亏得直白,成功者赚得惊险。有的广告还没投两期就“闪”了;有的广告力度和版面从来没有大过或没延续过,到最后也没少亏;有的市场坚持了8个月以后开始盈利;有的产品经销商换了一波又一波后,终于迎来了曙光……成功者毕竟是少数,到底怎样才能成功操作呢?与其说是产品、卖点、企划等力的聚合,不如说玩的就是一种心跳。

  从五大怪圈中走出来

  通过调查、研究、分析近两年来市场上运作的50多个要死不活和见光死的产品及其市场表现、操盘手法,我总结了五大怪圈,一旦涉入后不能妥善、及时解套,存活的机率甚微,更不用谈盈利了。

  怪圈1:市场三期失衡

  广告投放了三四个月,甚至力度还不小,市场表现还是平淡,看不到什么起色,1月亏10万、2月亏9万、三月亏11万……下月做活动促销或许只亏6、7万,再下月或许还可做一次活动,那再下月呢?

  启动期长,热销期迟来,稳定期又短,为减少亏损更多的同仁走向的是:广告——促销活动——再促销活动——促销失效的死亡四步曲。

  怪圈2:不促销等死,促销找死

  广告还没投1个月,自认为有市场认知度了;启动了一段时间,市场反应一般般,认为市场需要拉动,开始采取买赠、折价等方式促销,促销或多或少会带来动销,谈不上热销,可活动一结束,又卖不动了,最终只有等着退市。

  没有市场基础的促销活动,消费者不会因为价格优惠而形成购买,更多的情况下只会导致促销依赖症,且促销的幅度一次比一次猛:买5赠2过后需要买5赠3,8折过后需要7折。

  怪圈3:没有竞争壁垒的竞争

  广告才投几期或市场刚有起色,突然冒出一个甚至几个同类产品,其低价格或高密度的广告投放令你措手不及,要么让你乱方寸,要么冲跨你的市场。

  没有竞争壁垒的竞争,让你不再只考虑产品本身,而更多的市场策略是迫于竞争的需要:促销、广告投放……

  怪圈4:跟风跟死

  看到市面上哪种类别、剂型或卖点赚钱,你也上个“兄弟产品”整整,可当你上市时才发现早已物是人非;还有的看到同类产品夹击,你上一个整版我也上一个整版甚至更多,心想只有这样才能压住对方,可一旦投入产出失衡,难免会被拖死。

  跟风更多的是要如何去“蹭”,需要把握市场形势和竞争格局,找准机会点。

  怪圈5:零零星星的亏

  今天上个广告试试水情,一看不行就把广告力度或版面缩小,甚至干脆就停了,而过段时间再上……断断续续,几个月过去了,市场依旧平静如初,可钱一点一滴投下去了,最后一汇总亏得还不算少。

  市场尤如一个缺了口的堤,倘若用零零星星的沙石去堵,永远也堵不住,也没有尽头,若集中优势兵力和资源,集中时段去投,效果肯定比前者要强。

  一旦进入五大怪圈,就得对产品重新再定位,调整营销思路,实施新一轮的媒体投放等策略进行解套,如咨询电话少且购买人数也少,就从媒体、广告诉求等进行调试;咨询电话多,而购买人数少,就从价格、电话咨询、终端促销等入手;在市场认知度尚未建立的情况下,不急于做活动促销;对市场竞争格局进行有效把握后,实施阶段性的市场策略……总之,发现问题后要及时解决,切忌拖成死结。

  走好四步险棋

  同仁们都认为火的领域,竞品林立、竞争早已白热化;对冷门领域,又不敢冒然行事;在看不到市场走势的情况下,又不敢冒然投入……不可控的市场风险,步步都是险棋,往往能挣到钱的,往往都是险棋,当然,这需要操盘手有足够的心理承受能力。

  险棋1:杀出黑马

  对于传统大类或热门领域,从产品、价格等方面入手,嫁接市场认知和科普基础,进行卖点和机理诉求。如妇科领域凤保宁的独特丸剂及其宫内排毒治妇科,补肾领域6、7、8元的价格盆地产品等,在强大的市场需求拉动下,都会或多或少的分一杯羹,这关键在于找到足以撼动市场的切入点。

  对于冷门或患病人群少的重症领域,从产品、治疗机理等方面入手,传递科普知识和产品信息。在人群既定的情况下,只要持续投,也不需猛炒,成长期稍微慢一些,一旦进入成熟期,可实现持续、稳定的盈利,如结石领域的结石清胶囊等品,在不少区域已做到了一枝独秀。

  险棋2:排它性竞争

  无竞争格局下的竞争,就是一个人的竞争,理所当然你就是游戏规则的制定者。在区域内垄断核心资源,对同类产品形成排它性,市场风险当然就可控了。现常见的就是垄断核心媒体的黄金时段,强势终端的现场广告和终端阵列,更有甚者垄断了地政关系,让竞品无从下手。如我一朋友买断了当地电视台11:00-12:00、17:00-19:00等垃圾时段的黄金时段,竞品若上其它段位广告就形成了目标受众不对称,尽管他有一半以上的时段转卖给了别人,但都是有选择性的卖给了非竞品操作者,其操作产品的销售状况就不难而喻了。

  险棋3:广告不再是广告

  去年一位老大爷一次性买了一补肾产品10盒,完后对营业员说:我从来都不相信广告,但看到你们广告快投1年了,我想不是真的也是真的。这句话不难理解:试想产品不行,厂家不会投那么多广告,否则投得越多亏的就越多,效果好肯定买的人多,厂家就不会亏本,所以就会做了这么长的时间。

 炒药启示录(上):炒药,玩的就是心跳

  其实很多时候,消费者玩起了反间计:先观望,再购买。在此期间广告不再是广告,而是一种高风险下的高产出。当然,这需要产品疗效作保障。

  险棋4:坚持就是胜利

  广告投放最怕的是咨询电话少,购买者更少,一般1-2个月同仁们都撑得住,而从第3个月起就心慌了,开始考虑退路,更多的是撤退,但坚持下来的少有的实现了盈利。

  发生以上情况,及时调整媒体、广告内容、狠抓终端和售后,若效果慢慢好转,就继续投,能坚持下来肯定会胜利,如我有一朋友原来在重庆做某肝药连续亏了6个多月,300多万没了,后来坚持下来当然赚到了钱。

  一旦进入四步险棋,要有足够的心理承受能力,做好对市场格局的把握,及时调整营销策略,朝既定的方向实施推广步骤,切忌半途而废。  

  精雕细琢,小市场大作为

  市场风险不能预测,成功也是没有保障,作为操盘手把市场风险控制在一定范围内,即使是小区域也可成就大市场,这也不失为一条生存之道,笔者总结出了以下四步方略:

  第一步:修补产品

  操盘手把产品引入到区域市场后,对厂家原有的企划进行再次修补,如定价、广告投放、终端策略等,这套全案企划很可能在全国大多数城市做试点都成功,但不一定进所有的市场都适合,这就需要调试。

  现在市场一个正在运作的祛斑组合产品,定价每套218元,分内置剂和外用霜,在湖北市场做试点反应都还可以,后来在别的市场有经销商打出了“买外用霜,送内置剂”,还有的市场受终端水平或竞品夹击影响,打出了“原价218元,现价158元”都卖得还可以。

  第二步:资源接轨

  对原来的资源进行有效分析、论证后,找出能否对现推广产品进行有效嫁接,不能嫁接切忌强行硬搬。

  笔者遇到一位经销商以前是做补肾产品的,其媒体资源是买断的当地电视台23:00-24:00,后来做了一个女性产品,苦于买不到时段,就用了原来时段,广告投了快两个月效果可想而知,后来问到我时,我说:你想这个时段女性还不睡觉,那都是些什么人?他自己也忍不住笑了。这种情况下,宁可不投,也不要乱投。同样一位以前做过肾炎产品的朋友尽管钱没挣到,倒积累了3000多个患者名单,后来做了另一肾炎产品,做活动促销、专家义诊、会议营销每次都是岗岗的。当然,这些在选产品时都应考虑进去。

  第三步:渠道下沉

  大多经销商受资金、网络渠道等方面原因的影响,以致于市场炒作力度不温不火,若缩小打击范围,集中资源进行重点突破,可控因素当然就会大一些,这就是我们说的渠道下沉,但不同于收编。

  到底怎么个沉法?像三株、红桃K那样沉到村里去,不大现实,没那么多人且战线太长。我认为两种沉法:在现有渠道上下沉一级后,一是两个渠道一起做,二是只做下一级渠道。如地级市场下沉到市县级市场,一是地级和县市级一起做;二是只做县市级,在总预算既定的情况下集中广告投放,现有人沉到了乡镇市场,有效避免了传统模式下竞品林立后恶性竞争。

  第四步:精耕细作

  现很多经销商宁愿把钱花在广告上,也不愿花在终端建设上,实际上这种投完广告后,等销量的方法未必能如人愿。这需要操盘手在媒体投放上能做到有效组合,如同是平面媒体强调互补,做硬广告时,也做做软文广告,同时把终端工作落到细微之处,多听听终端的呼声,多看看终端的反应,如咨询电话的接听和促销员的培训是一项长期的工作,需及时分析,及时总结。

  当前营销环境朝深度营销、精度营销发展时,炒作类运作不再是某一个点或面的取胜可定大盘,而是需要系统、全面取胜。战线拉长、风险加大,这就需要一种能对竞争格局和发展态势作出正确反应的心理素质,而更多的是一种心跳。  

  原文发表于《销售与市场》2006年10月(上)

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