许多人都知道盲人摸象的故事,这个故事告诉我们,人看问题做事情不能太主观,要以客观的条件与依据作为你行动与言论的支撑,才不至于犯一些常犯的错误,并且使自己变得不再主观和片面。一个成长到一定阶段的企业,当它在业内发展的足够大时,往往会给外人的感觉是成熟型的企业,处于平稳发展阶段了,也许就显得笨拙了,没有活力了,就如一头“大象”一样动起来都困难,更别说是让它跳舞了,有些人觉得是滑稽可笑的,有些人觉得是天方夜谭,更有些人会认为这是无稽之谈根本不可能。可事实却是,这是有可能的。大象也会在受到人的驯化后,完全可以成为一头能够“跳舞”的大象。
这些一个个企业由小即大,从“小老鼠”般大长成一头别人看了都有畏惧之色的“大象”,最后呈现出规模经营态势,这时的企业运营起来在许多人看来就存在着许多困难,其实它们也在不断的接受着驯化,改变着策略、运营方式和管理模式,以使企业这头大象能够舞起来。
总会有管理者对这些类似于一头头大象一般运动起来好象很吃力的大公司怀有恐惧,担心大公司会有复杂的官僚主义和决策的错误,是“笨重的大象”。可事实却并非如此,这并不能说明,大公司就是行动迟缓,而是因为管理者没有把大公司调整成一头能够跳舞的大象,持有这种观点确实犯了盲人摸象的错误。
沃尔玛公司用50年时间成为全球最大的零售企业。沃尔玛每年都在保持着令人惊讶的销售收入的增长:1991年为400亿美元,1993年为673亿美元,1995年为936亿美元,2001年为2000亿美元……谁能说它不会增加到4000亿美元?问题是已经足够大的沃尔玛公司就是零售业的一头十足的“大象”,但它笨重吗?可以说它每年在零售市场中都在以“舞者的姿态”进行着翩翩起舞。你能说沃尔玛这头大象舞的不美吗?
事实上,全球没有几家公司像沃尔玛那样行动灵敏,它的供应链和信息系统比只有一家商店的小公司还要灵活,任何一项新措施或者任何一笔浪费都可以飞快地被统计出来,它不就是一头跳舞的大象吗?沃尔玛己经拥有2400多家连锁商店,但是这个数目每月都在增加,它这头大象还在继续保持着增长,还在往大里长,并且这只还在长着的大象舞跳得比原来还要美。
“让大象跳舞”这不是空想,也不是神话传说,它是一各现实存在着的意识形态,有其存在的理由。“存在的即是合理的”原理同样也适用于其之上,关键在于企业在运营过程中的中间环节控制,具体的来讲,我认为就是每个细节的严格管理和合理导入。而灵活多变的机制加上始终保持着随市场变化而改变策略的敏锐洞察力,是使那些象大象一样的业内大公司、大企业能够把舞跳起来而且能够跳得美的重要因素。不论这些企业是几年的、几十年和甚至是上百年才成为“大象型”的企业。它的影响力依然是巨大的,因为它能把舞跳起来,跳得很精彩就不曾让别人把目光移开。
亨利·福特(Henry Ford)这个有着上百年品牌的老企业,可以毫不夸张的说是业内的一头“大象”。它为什么能够长期在汽车市场雄据霸主地位?长期使车市几分天下有其一而立于不败之地?福特汽车就是凭借“虽是大象,但也要向世人证明,它把够舞动起来,而且会把舞跳得非常好” 他们创造流水线,能够更快、更多、更便宜地生产大众汽车,他们通过这一战略掀起汽车业革命,始终保持领先优势。
让大象跳舞需要超凡胆识,过人的勇气。没有耐力和科学的决策也无法达到,而善于抓住商机是使一些企业成为“大象”并且后能够“跳舞”跳得非常引人注目的又一重要条件。电脑的普及使英特尔这个标志成为家喻户晓的电脑标志性的“电脑的大脑”。而英特尔公司也成为首屈一指的CPU处理器的业内“大象”,这也源于英特尔公司的战略正确且商机抓得稳、准、巧。当日本公司在政府扶持下,迅速在存储器芯片领域击败英特尔时,他们没有死死防守,而是果断而勇敢地放弃记忆芯片,迅速转到微处理器芯片领域,紧接着就赶上了个人电脑的兴起,公司取得巨大成功。如今电脑业日渐不景气,英特尔公司果断地冒险,进入通信领域,并且取得了同样的成功,这些成功使它变得更大,更不容易被打败。就象英特尔董事长安迪·格鲁夫说的:“规模就是战略。”
包括的无数的大企业、大公司,成长到一定阶段后,已经成为驱体宠大的“大象”型公司和企业了,他们仍然能够以一些小公司小企业一样非常稳健灵活把舞跳动跳好。IBM公司的前任CEO郭士纳几乎就是IBM公司的“救星”,他的方法很简单,就是让大象跳舞!他很反对小而美的说法,认为那是无稽之谈。他说“如果大象能够跳舞,那么蚂蚁就必须离开舞台。”
从计算机诞生之日起,IBM曾认为自己的大型主机将意味着未来计算机事业,随后当这种以中央工作站和大型主机为基础的信息体系似乎确实产生时,突然间有两个年轻人拿出了他们的首台个人电脑。每一个计算机制造商都认为这种个人电脑是荒谬的:它没有记忆体,没有数据库,没有速度,或者说没有成功所需的计算能力。所有计算机制造商都认为个人电脑必定会失败,这个结论正是数年前施乐公司所得出的,当时该公司的研究小组实际上已经造出了首台个人电脑,但他们并没有抓住这一唾手可得却又稍纵即逝的机遇,它却被IBM紧紧抓住了。IBM公司在把个人电脑作为新的现实接受下来并在市场成功运作,公司立即成立了两个互相竞争的开发小组,从事设计甚至更为简单的个人电脑。众所周知,IBM公司成为世界最大的个人电脑制造商,并由它来制定工业标准。
这些成功了的“大象”们,他们摆脱了束缚和羁绊,一次次脱胎换骨似的将企业运营得更加精彩夺目,令业界同行和竞争对手只能望其项背,这还能说大象不会跳舞吗?
作者简介:王运启,本名王运齐,被业界冠以“中国营销第一诗人”的美誉。中国品牌研究院研究员,多年致力于企业管理和产品市场营销的思考与研究,以敏锐的洞察力,洞悉市场营销风云;以缜密的思考,张扬着自己个性中的真知灼见。关注领域:品牌战略、营销突围、文化发展、管理提升等。联系方式:E-mail:[email protected] MSN:[email protected]