如何实现商务谈判双赢 单赢型谈判与双赢型谈判



  单赢型谈判:

  在单赢型谈判中,双方都会全力谋求谈判中利益的最大化,谈判结果会出现一赢一输的局面。在现实生活中,谈判双方均会努力避免单赢谈判的发生,但很多时候随着谈判的深入,在不经意间谈判逐渐会向单赢谈判演变。

  我们先来分析单赢型谈判的前提条件,首先,在此类谈判中讨论点比较单一,比如价格,双方的主要精力和时间都放在价格的层面上,买方希望以最低的价格成交,而卖方则希望以最高的价格达成交易,双方谈判的目的是获得最大的利益,都期望最终交易价格接近或超越自己的预期价格。谈判的结果通常是一方所得即是另一方所失,也就是说你多得到100元,对方会损失100元。

  其次,谈判双方没有或者不考虑长期的合作关系,也许只会发生一次交易,双方都不会刻意地维系对方的关系,比如你要买一台汽车,我想你一定会用尽各种办法来压低其售价,你不会考虑是否会与销售商的关系搞僵,因为车辆的售后服务和维修与销售商无关,所以没有必要和他保持良好的长期合作关系。

  单赢型谈判的谈判空间始终是固定的,双方在有限的空间内你争我夺,以压低对方的谈判空间为主要目的。举例如下:

  长丰摩托车公司是一家国有大型企业,市场份额在同业中处于领先地位。恒顺制造公司是其配件供应商之一,以制造摩托车装饰品为主要经营项目,销售渠道单一且公司规模较小。长丰公司为迎合消费者需求,计划在新款车型中增加一些必要的装饰物,于是两家公司开始了供货谈判。在确定了标准和款式后,长丰方希望以每套50元的价格批量采购,而恒顺的报价单标明每套60元,双方就价格的分歧进行了谈判。

  在经过两轮艰难地谈判后,双方最终以50元每套的价格签订了供货合同,长丰拿到了他们所期望的价格。在这次谈判中,长丰始终处于主导地位,首先该公司生产规模大,各类配件需求量大并且用量稳定,其次长丰与国内优秀的供应商均有长期的合作关系,选择的余地大;而恒顺是一家创建时间不长的小型企业,客户也仅限于本市内,缺乏谈判的力量,虽然在谈判初期坚守其制定的价格体系,但为了得到供货订单,最终不得不在价格上做出让步,无奈同意对方的条件。

  相信你一定经历过这种类型的谈判,单赢型谈判的特点就是结构简单、所涉及的议题较少,通常是谈判地位高的一方会取得绝对性的优势。一定是这样吗?当然不是。谈判本身是技巧和心理的结合体,当你懂得运用恰当的技巧后,弱势一方也会赢得理想的合同。

  在上面的商务案例中,恒顺公司至少有几个方面是需要改善的:首先是谈判定位的问题,恒顺在谈判前期就将本方定位于小型的配件企业,需要与大公司合作才能够进一步的发展和壮大,这样的自我定位在谈判之前就已经分出了胜负,使谈判演变成一种形式,其结果也可想而知,假如恒顺定位于在这个细分市场中的专业型企业,拥有过硬的产品质量和过人的独特技术,并提供大量可信的相关资料和数据使对方认同,那么恒顺将改变目前的谈判地位,双方会进行一场平等的谈判;其次在谈判细节方面,假如恒顺期望以60元/套的价格供货,那么第一次报价就需要认真考虑了,建议在合理的范围内提高报价,比如70元/套,报价的原则是开价要高于实际想要的价格;再次,在谈判策略方面,恒顺始终以价格谈判为主线,进入了单赢型谈判的误区,其实在这一阶段可以考虑增加一些附加条件,比如按订单量返点等等,努力将单赢向双赢转变。

  在单赢谈判中,信息的掌握尤为重要。你要尽可能了解对方的情况,信息越多谈判的地位就越有利,主要包括他们以往的采购价格、预期的最高与最低出价、可能会与那些供应商谈判以及该产品的市场平均供应价格等等。相反,有关于本方的重要信息不必透漏给对方,比如你能承受的价格底线、在企业运营中存在的某些弱点等。

  在上面的案例中,倘若长丰公司了解到他是恒顺唯一的大客户,而且恒顺公司非常急切地想成为长丰的供应商,这些信息对弱势一方是非常不利的,恒顺应该向对方传递的信息是:如果谈判破裂,本方还有很多其他供货机会,对公司业绩不会产生很大的影响。因为此类谈判主要焦点就是价格,所以首次报价一定要合理,要结合该产品的市场行情、本方的预期理想成交价格及对方的心理承受能力进行综合考虑,第一次报价会影响到最终的成交价格。最后,无论是强势还是弱势的一方,经常会进入价格的死胡同而不能自拔,双方针锋相对、寸土必争,导致谈判的僵局或干脆不欢而散,变成了双输的交易。建议谈判者要时刻保持冷静,用技巧说服对方而不是无谓的价格争论。  

  双赢型谈判:

  双赢型谈判是每一位谈判者追求的目标,是谈判中最理想的状态。此类谈判的特点是:双方谈判的目地是为了共同解决各自问题,而不是单纯地挤压对方的谈判空间,一方获得了预期利益不需要对方放弃其预期利益作为代价。另外,谈判中涉及的议题也较多,其范围不仅仅局限于价格,比如货款帐期、交货日期、售后服务及到岸地点等其他附加条件。

  双赢的合作意味着谈判双方都能够削减成本,共同降低风险,提高收益。争夺也许会带来某一方面的利益,但最终只能失去全盘优势,损失长远的利益。

  双赢型谈判需要双方都有较好的长远意识,如果有一方执迷不悟,不断索取而毫不付出,那么这个谈判只能出现两种结果:其一是谈判将在无法解决的僵局中结束;后一种则是一方获利而另一方因损失过大被迫终止交易。

  总之,双赢型谈判强调的是,通过谈判,不仅是要找到最好的方法去满足双方的需要,而是要解决责任和任务的分配,如成本、风险和利润的分配。“双赢”谈判的结果是,你赢了,但我也没有输。双方共同创造价值,而不是互相索取。 举例如下:

  凯胜科技有限公司需要购买五十个U盘,其采购经理联系了该公司主要的供应商—圣翔电脑有限公司,就此次交易进行谈判。两家公司有长期的业务关系,凯胜公司所有的电脑和相关产品均由圣翔电脑有限公司提供,双方合作非常愉快,凯胜公司短期内没有调换供应商的计划。

  凯胜公司希望以市场最低团购价格购买,但又不愿失去一个可靠而又诚信的长期合作商;圣翔电脑公司当然期望利润的最大化,同时对这个长期供货的客户也有所顾忌,担心影响到日后的合作关系。

  最终谈判双方签订了合同。两家公司对于双方的出价进行了折中,最终的采购价格略高于凯胜公司的期望价格,但作为补偿,圣翔电脑公司将以成本价格为凯胜公司的电脑进行升级和维护。

  在这个案例可以我们看到,在一场谈判完成后双方各有所得,同时也不会影响到下一次的合作。在双赢型谈判中,当一方不得不在价格上做出让步时,则另外一方就可以在其他方面提供一些补偿。谈判双方立场不同,对利益的价值评估不会完全相同,也许圣翔电脑公司的供货价格是本次谈判的最重要的因素,而凯胜公司更看重的是电脑的售后服务,通过谈判,双方的问题得到了解决,他们都认为自己赢了。

  在双赢谈判中,双方对同一件事的价值评估并不相同,也可以理解为双方并非想得到同样的东西。你在谈判中不仅要考虑你所需要的,还要关心对方的利益,在不损失本方利益的基础上给予对方想得到的,而不是一味的索取。只有你满足对方的基本需求的时候,他们才回给你相应的回报。

  不要试图用你的口才改变谈判对手的立场,那显然是徒劳无功的,谈判双方各有所需,要充分关注共同的利益,在获得利益的同时也要给对方留有余地,不要拿走谈判桌上的最后一分钱。

  许多企业会议或营销培训都会频繁使用“双赢”一词,甚至写进了企业战略目标,不能做到双赢就好像是生活在太空一样,但在实际谈判中,真正做到双赢谈判又谈何容易。所有的教科书都不断地强调谈判技巧的重要性,但我始终认为谈判者的气度很大程度决定谈判结果。一个懂得放弃的谈判者才会得到更多,因为你不会永远处于谈判的强势一方,你的谈判对手也不会永远向你妥协;一个出色的谈判者需要高瞻远瞩,不要太在意眼前一城一池的得失。唯有这样才能共同创造价值,最大限度地满足谈判双方的利益。

  双赢谈判归根结底是由谈判者决定的,有什么样的谈判观念就有什么样的谈判结果。严格说并不是谈判技巧决定双赢,而是观念决定双赢。谈判者树立什么样的现念,他就会采取什么样的谈判策略,并应用相关的谈判技巧。

  本文摘自贯越先生《底牌—谈判的艺术》一书,京华出版社出品

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件:[email protected]

 如何实现商务谈判双赢 单赢型谈判与双赢型谈判
  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/474754.html

更多阅读

如何实现一卡多号 移动 一卡多号 香港

如何实现一卡多号——简介无论你是苹果手机还是三星手机,现在都可以实现一卡多号功能,是一卡多号,不是双卡双待哦。最多可以实现一台手机,四号同待。现在可以清楚的分开私人,工作,购物等。那么如何实现呢?下面小编一步一步地说。下面以苹果

商务谈判的策略与技巧 谈判策略有哪些

第七章 商务谈判的策略与技巧◆学习目的和要求商务谈判策略主要是指为了达到目的而采取的行为和方法,主要是服务于目的的一些人为可以调动的行为和方法。在商务谈判中因为对手可能是不同背景的商人,甚至可能是外方,因此在进行商务谈判

双赢谈判_venusec 如何实现商务谈判双赢

第一讲 谈判要领什么是谈判谈判,由谈和判两个字组成,谈是指双方或多方之间的沟通和交流,判就是决定一件事情。只有在双方之间沟通和交流的基础之上,了解对方的需求和内容,才能够做出相应的决定。也就是说,谈判是让别人支持我们从对方那

企业合作实现双赢 企业与媒体如何实现双赢

      随着经济的发展,我国已进入信息化时代,企业为了顺利开展生产和经营活动,需要通过各类媒体获取信息,同时,为了将本企业的信息告知进而影响广大人民群众,需要借助媒体渠道传播企业相关信息。而媒体出于内容和经营的需要,也离不开企

商务谈判文化差异案例 国际商务谈判中的文化碰撞

     国际商务谈判也可称为涉外经贸谈判,是指来源于世界不同国家、地区的商务活动人员通过信息交流、协议进行贸易合作的国际商务活动。在世界经济全球化的推动下,为我国国际贸易发展提供了有利契机,也为我国国际商务谈判带来了挑

声明:《如何实现商务谈判双赢 单赢型谈判与双赢型谈判》为网友自傲称王分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除