近两年,烟酒店如雨后春笋般蓬勃发展起来,商业街上触目可见、大酒店旁毗邻而居,成为许多城市的一道风景。
烟酒零售店正在成为酒水企业越来越不可忽视的终端渠道。对于烟酒店的未来,很多酒水经销商认为,烟酒店渠道正在进入洗牌阶段,一些规模较小、管理较差的烟酒店将被淘汰,而讲究服务、注重规模效益的烟酒店将备受欢迎。为了在烟酒店的整合中占据先机,改变酒水经营中受制于酒店和商超的被动局面,很多酒水代理商在近期纷纷涉足烟酒店业态,推进了烟酒店的品牌化和连锁化进程。
群雄逐“店”,品牌打造成主流
随着烟酒店数量的迅猛增长,烟酒店的很多问题开始凸现。
第一,成本高,利润低。特殊的营销链位置使烟酒店并没有更多的自主权,只能被动地接受。竞争往往也是停留在同行之间的价格竞争。烟酒店经营的品牌很多是利润空间较小的市场成熟产品,虽然产品走量较大,但是渠道利润不高,所以销量与利润的矛盾是许多烟酒店的困惑。
第二,假货冲击,成为让烟酒店主比较头痛的问题。可以说,目前市场中一些装修豪华、名字夸张的烟酒店,已经成为“假冒伪劣”产品较多烟酒店的特征。并且,有一些以假冒伪劣为主的烟酒店正在引起行业内的公愤。以邯郸市场为例,据一位业内人士介绍,通常烟酒店销售剑南春酒时,视客户关系大多走价在165~175元之间。而有些烟酒店150元的价位就可以销售一瓶剑南春。最严重的有一家店,竟然销售300元1件的剑南春。
第三,受酒水行业整体的影响,烟酒零售渠道的销量增幅有限。由于烟酒零售店的价格相对商超偏高,因此市场竞争力大大降低。此外,厂家也纷纷开展团购客户直营服务,经销商所开烟酒店的职能被跳过。
对暴露出来的上述问题,烟酒店现有的零散开店、单独经营、随意进货的运作模式显然无法解决,而经销商掌握着丰富的产品资源,他们的介入可以实现资源优势的充分发挥,把烟酒店变成自己能够控制的有效渠道,形成对酒店、商超渠道的有力补充。
此外,烟酒店也逐渐被企业分成A、B、C类店。因此,一些具有前瞻性的经销商也开始下功夫培养自己的烟酒连锁体。例如泰山名饮连锁店、邯郸恒通名烟名酒城、丛东糖酒采供站和江苏的苏糖连锁、荣氏企业等。在江苏南京有近3万家烟酒店,其中仅荣氏企业、江苏苏糖、苏捷连锁等三家大型烟酒连锁企业就发展了近200家烟酒店。
据江苏苏糖烟酒有限公司的金总分析认为,在规模和数量上急剧膨胀的烟酒店,将来必然对酒店的酒水销售产生较大影响。金总告诉笔者,随着像苏糖烟酒这样的一些名烟名酒专卖店向品牌化、专业化、规模化发展,烟酒店在酒类市场上的重要地位将日渐突出。石家庄市怡和轩的老板在接受记者采访时也是颇有感触,他介绍说,虽然现在有很多酒水经销商已经纷纷开起烟酒店。但是,从石家庄目前将近几千家的烟酒店情况来看,还是知名度较高、口碑较好的烟酒店备受消费者认可和信赖。
细分模式,忙中自有忙中“道”
行有行规,商有商道。很多经销商在忙着开店的过程中,也都在培育自己独特的经营模式。
主攻团购渠道:凸现行业“新势力”
在烟酒店的消费构成比例中可以看出,有团购用户的比例约占64%,这说明团购用户是烟酒零售渠道的重要组成。因此,很多经销商主走团购渠道的模式成为突出重围的重要战略。
邯郸市丛东糖酒公司在烟酒店中就主走团购渠道,其在行业中的“团购势力”已经得到当地业内人士的一致认可。据其总经理王保恩介绍,把团购渠道作为主要经营模式主要有两层意义:
对烟酒店的意义:一是降低销售成本,团购缩短了消费者和产品之间的销售空间,特别是在酒店商超渠道费用攀升的情况下,主走团购模式减少了大量的渠道成本;二是直接与目标消费群对话,有利于培育市场,增强烟酒店品牌影响力,对在行业内的发展有极强的推动作用;三是有利于企业更好地把握消费者需求的变化趋势。因为主走团购渠道,可以直接了解消费者对产品的消费感受,间接增强消费者和企业之间的直接对话程度,可以使企业更好地调整产品策略,服务于消费者。
对消费者的意义:一是质量保证。由于烟酒店和企业之间的直接接触,假冒伪劣的可能性很低;二是价格实惠,团购的渠道成本和销售费用低,保障了价格的竞争力,因此对于消费者来说得到的是质优价廉的酒水;三是售后服务有保障。
比如在丛东糖酒公司2006年9月15日召开的“新品品尝答谢会”上,就是厂、商、消费者齐聚一堂,让团购消费者看到渠道扁平化带来的价格优势,还能对产品放心,消费起来没有顾虑。
不过,对于团购客户相对较多的经销商来说,客户维护和招待费用是他们最头疼的问题。有些店的一年费用支出里除了房租和各种税外,其中一大部分开支用于客情维护方面。
打造自主品牌:我的地盘我做主
“用产品打造自己的企业文化”,邯郸市恒通糖酒名烟名酒城总经理王建平深有感触地说。从当地市场的流通渠道来说,恒通糖酒公司可以说是名副其实的“老大”。恒通代理的品牌有各大名酒,比如泸州老窖特曲、国窖·1573、红花郎酒等。但是,自从恒通糖酒公司成立了专门的名烟名酒城以后,就开始打造自己在当地市场上烟酒店的品牌。
正如王建平所说,有了品牌,才有充分运用品牌的扩张力。特别是在烟酒店目前良莠不齐的现状下,货真价实将是取得消费者信任和厂家依赖的重要法宝。最近两年,虽然市场上出现了较多名烟名酒店,并且还出现了多家连锁店,但是,烟酒店并不是根据数量说话的,而是要靠自身的信誉和产品的质量得到认可,也就是运用品牌的影响力进行烟酒店的发展。
邢台张经理在做名酒店时,也非常考虑品牌建设。他选的地方不是很繁华,这样节省了大部分资金,他的发展思路是稳扎稳打。虽然他的主要精力还是在代理产品上,但是烟酒店正在起到一个很有力的辅助作用。张经理的烟酒店叫圣和烟酒,他认为品牌建设是未来烟酒店的一个发展趋势,于是在注重品牌打造的时候,他把烟酒店的品牌进行了注册,希望在自己的地盘上打造一个好品牌,能为将来创造更多的利润。据其介绍,现在圣和烟酒就经常在当地市场上参加一些公益活动,来间接进行品牌上的宣传。
不过,虽然很多烟酒店商家已经开始注重自身品牌的建设,但是在忙着打造的过程中也要注意以下问题,才能做到众望所归,达到“我的品牌我做主”的境界。
首先,充分利用品牌资源。一个品牌的成功非常不易,往往需要耗费大量的财力、物力,甚至经过几年的精心培育而成。所以,在进行烟酒店品牌建设时,要最大限度地利用原有品牌资源。邢台中桥糖酒公司在行业内的知名度是众所周知的,他们在烟酒店的发展过程中,就充分利用了自身的品牌优势来进行烟酒店的推广,迅速得到了行业和消费者的认可。
其次,要彰显品牌实力。比如恒通名烟名酒城在打造自身品牌形象的同时,就非常重视烟酒店的品牌实力问题。另外,他们还在烟酒店里主推公司的买断品牌,利用买断品牌的有力推广来直接拉动自身的品牌影响力。目前在邯郸市场上已经有四家连锁店的恒通糖酒公司,正在通过充分展示自身的强大实力,来提升恒通名烟名酒城的知名度和信誉度。
增加品类经营:支撑庞大的费用
烟酒店的经营过程中,很多商家在进行多品类经营,以此来分担开店过程中遇到的费用开支难题。比如,诗仙太白的经销商在其当地的烟酒店中,除了主推诗仙太白酒之外,还在经营过程中增加了饮料、食品等的销售,从综合的角度来审视,烟酒店的构成更像是一个“百货超市”。
还有一些品牌连锁烟酒店,也是采取的这种经营模式,添加茶叶、皮具、玉器等一些品类,除了丰富店内品种外,更重要的是还能支撑运作中的庞大费用。
山东的泰山名饮连锁店在这方面是成功代表。如泰安地区的泰山名饮店面面积有1000平米,在济南的有500多平米,并且都在当地的黄金位置,为了支撑庞大的房租和人员费用,泰山名饮除了发展团购客户外,就是靠多品类代理来分摊费用。泰山名饮的品种中白酒有茅台、五粮液、剑南春、水井坊、汾酒、郎酒等,黄酒有古越龙山、塔牌等,葡萄酒有张裕等。除此之外,泰山名饮还取得了德国EKU啤酒的全国销售权,这是其他烟酒店所不具备的产品,这给泰山名饮增加了新的利润。除了名烟名酒,泰山名饮还在超市中开设礼品专柜,有玉器、精品打火机等,并自主开发了山东特产。
这些烟酒店看起来类似“商超”。但是,和超市还是有很多不同之处。比如它们在烟酒店都有自己的主推产品,并且采取的营销手段也各不相同。例如泰山名饮在泰安的擂鼓石大街店,主推壹品茶、普洱茶系列等,并销售系列精品茶具。对于这个店,泰山名饮采取的是体验消费,让消费者在超市小坐,可以随手翻阅名茶典籍。而在另一家店,却以批发为主,销售的产品也以畅销产品为主……多种品类代理,多样化的经营模式,使得泰山名饮规模不断扩大,但却能保持资金的正常周转。