我是2001年5月10号开始做培训的,先是在深圳天音,做了一年半的内部讲师,后来到深圳竞越,做专职讲师,再后来才做自由讲师。回想起自己这几年的培训生涯,感慨很多,在培训技能方面,经历过了两个转变。第一个转变是在做内部讲师时,从“讲“得不好,到口若悬河地“讲”,解决了张开嘴的问题;第二个转变是在竞越公司,接受了引导式的授课技巧训练,才由自己“讲”,到学员和讲师一起“讲”,完成了由初级讲师到专业讲师的转变。后来在“培训江湖”的实践中,不断地自我总结,有下面专业讲师做法的思考。
关于培训助教的问题
做内部讲师时,看到请来的讲师都带助教,觉得这就是行规了。后来做专业讲师才明白,对于专业讲师来说,既然接下了这一单,就要以客户为中心,让客户满意。讲师带助教是为了照顾自己,照顾学员,安排培训场地等。助教的这些工作,增加企业的费用不说,有时还造成对培训现场的干扰。尤其是漂亮的助教,在授课时站起来,帮讲师发一些材料、倒水、甚至帮讲师电脑翻页,学员的学习就会被干扰。现场只一个人是焦点,当讲师讲述时,这个人就是讲师,当学员研讨时,这个人就是学员,而不是什么助教。讲师自己不能搞定住宿吗?为什么要助教?讲师自己不能布置会场吗?为什么要助教?讲师自己不能分发材料吗?为什么要助教?
作为专业讲师,只要接下了这一单,就有足够的信心把课上好,就有能力,避免一些场地和学员的干扰。当然,如果考虑到与客户沟通,如果是客户要求,使用助教也是可以理解的。但凡是频繁使用助教的讲师,都是初级讲师。
专业讲师是独行侠,匆匆地我来了,匆匆地我又走了。
关于大白纸的问题
和我第一次合作的培训公司,大多很奇怪,因为我发给他们的“培训须知”文件中,要求他们每天准备50张大白纸。他们会问我是否是发给学员做讨论的?我说这是一方面。另一方面,我要把字写在大白纸上。而不是白板上。写在白扳上的字,只有擦掉,才好写新字,浪费时间不说,还不方便讲师带领学员回顾课程。
写在张大白纸上,好处就太多了。大白纸比光滑的白板吃笔,写的畅快,学员看着舒服。写在大白纸上,课间张贴在教室的墙壁上,以便营造学习的气氛。培训结束后,讲师把大白纸带走,还可以回顾和总结课程。
所以凡是不使用大白纸的讲师,都是初级讲师。
关于投影仪的问题
初级讲师对投影仪有依赖,认为投影仪很重要,一但没电了,或投影仪坏了,课就没法上了。但在电脑和投影仪发明以前,也就是20年以前,培训师是怎么上课的?这些讲师把投影仪当成了,整个培训现场的核心,讲师的作用是讲解投影仪上的问题。
其实投影仪等高科技设备,只是工具,课程都在讲师的脑子里。投影仪上只是结论,和引导学员的片段,关键还是利用大白纸的讲师。培训现场,讲师比大白纸重要,大白纸比投影仪重要。讲师、讲师写的字、学员研讨的结果,才是整个培训现场的核心,要不要讲师这个活人做什么?没电了,投影仪不能用了,讲师怎么办?
凡是离不开投影仪的讲师,都是初级讲师。
关于学员教材的问题
大多数讲师发给学员的教材,都是讲师教材的缩写版,PPT文件的节选,不同的是学员教材比讲师教材少几页而已。学员讲义上,左边三个带边框的PPT片子,右边是一些横线,方便学员记录。更有的讲师授课时,告诉学员:大家手上的教材是参考资料,是给大家课后阅读的。学员立马昏了,授课不用,那发给我们做什么?不管是缩写版,还是参考资料,这样的教材是典型的讲授式教材,非常不利于,讲师引导学员。
缩写版的学员教材,学员一看就明白了,聪明的学员甚至知道讲师下一句要说什么,怎么可能好好听讲?讲师也剥夺了学员思考的权利!缩写版的教材,让学员很有安全感,讲师也很有安全感,但思想的碰撞少了,怎么能很好的学习?
所以专业的学员教材,要在讲师教材的基础上,另外开发,讲师要用教材引导学员,让学员自己得出结论,达成培训目的。
所以凡是学员教材和讲师教材一样的讲师,都是初级讲师。
总结一下专业讲师的授课方式:专业讲师是独行侠,他在授课时,现场只有一个人是站着的,那就是讲师,而不是漂亮的助教。专业讲师利用大白纸书写,专业讲师觉得投影仪很重要,但离开它,也照样可以授课。专业讲师在大白纸、投影仪和讲师自己之间,切换学员注意力的焦点,但最重要的焦点是讲师,其次是大白纸,最次是投影仪。专业讲师开发专门的学员教材,而不是给他们讲师教材的缩写版。你是专业讲师吗?
郝志强:著名专业培训讲师。业务员出身,有丰富的实战经验。培训客户:深圳天音通信、深圳中兴通信、深圳华为技术、上海蜂星通信、厦门夏新电子、南京史密斯热水器、顺德美的集团、上海西蒙电器、顺德康宝电器、广东华润涂料、苏州立邦制漆、深圳长澳医药、珠海威尔医疗器械、北京金六福酒业、福建恒安集团、广州三雄灯饰、江苏韩泰轮胎、东风柳州汽车、苏州明基电通、广东电信、陕西电信、湖北电信、福州移动、广西移动、保定移动、福州联通、河南联通、广州联通、合肥联通、襄樊联通、杭州联通等公司。MSN邮箱:[email protected]@vip.sohu.net,郝志强培训网:http://www.consultroom.com