爱华网系列专题：区域经理成长录
古龙的《七种武器》世人皆知：霸王枪、碧玉刀、孔雀翎、长生剑、拳头、多情环、离别钩；古大侠的“七种武器”以武为鉴，揭示出做人的七种关键品德：笑容，信心，诚实，恩情，勇气，爱和友情，这人性中最美好的七种元素，带给世人慰藉和力量。第三终端的每一个工作环节同样需要七种武器，那就是：科学、信心、激情、细心、创新、勤奋、客情。
让我们从一次成功的第三终端商业订货会中体会七种武器的威力吧！
2006年8月15日下午3点，马小刚，某制药公司的辽宁省区经理，此时正在辽宁省沈阳市建设大街上狂踩油门呢，心里火急啊，眼看这个月时间过半，可是销售任务才完成30％，怎么办，现在又是A产品的淡季，各个地方都不进货啊！上午转的几个医药公司都表示了无奈，下午就去C医药公司看看，他们的终端配送最好，也许在那里可以找到机会吧！
一到C医药公司马小刚马上找到采购部经理，就A产品的销售情况进行了沟通，了解到销售基本正常，库存也正常，采购经理明确表示要进货就比较困难了。马小刚心想，这是最后的机会了，连终端配送最好的医药公司都无法再进货就一点机会也没有了，不行，一定要寻找机会。正在马小刚犹犹豫豫的时候，采购部经理突然想起一件事，对马小刚说，8月20日在本溪C医药公司有一场针对农村的第三终端配送订货会，那个地方A产品纯销不错，也许在本溪做一次订货会能够分销不少，再次100件A产品就没有问题了。这个可是救命稻草啊！随后，马小刚立即要了一份这次会议的日程、内容、宣传单匆匆回到办事处，立即组织办事处人员讨论。
一、研讨
商务主管甲说：“本溪的确是一个纯销区域，A产品铺货率高，几乎达到90％以上，每个月的流向单都能反映产品流向本溪下属各乡镇的诊所和卫生院。”
商务代表乙说：“本溪人口有160万左右，有32个镇，我们的产品每个月能够销售20件吧，但如果在本溪开订货会，如何保障目标客户的到达率呢？本溪现在只有一个代表在工作啊！”
商务代表丙说：“参加订货会，需要考虑采用什么样的促销政策，另外我们的目标是分销多少件，目标越高促销政策就越狠！”
商务代表丁说：“我调查了一下，本溪地区已经有2个多月没有举行类似会议了，D医药公司也准备下个月初在本溪开会！如果做，那么我们肯定要选择C医药公司的这场订货会了。”
马小刚听完下属的汇报后，微笑的对大家说：“好，大家分析的非常正确。下面我们就制定科学的推广战术。第一，我们参加这次第三终端订货会；第二，我们的目标是分销40件，消化C医药公司的库存马上再进货100件，完成本月任务；刚才大家分别从市场潜力、历史销售情况、人力资源配置、商务分销尺度、竞争商业订货会的召开情况进行了有效的分析，说明我们参加这次订货会将有可能取得巨大成功，本溪市场2个月没有医药公司搞活动了，呵呵，市场应该饥渴的差不多了，所有人马全部集中到这次会议的准备和执行工作，经过市场一线的洗礼，大家的工作越来越科学了，值得嘉奖！”
提示：
马小刚的团队在推广方案的研讨阶段向我们展示了第三终端的两种武器——科学和信心！
我们在市场一线上天天都会遇到这样或者那样的问题和选择，如果没有科学的市场分析能力，可能我们的营销资源投入产出将出现严重失衡！
建立在科学上的信心是真正的信心，建立在盲目上的信心就是自大了！有了科学的分析，科学战术，如果没有信心实施，那么在好的方案也是一张废纸！
二、准备
当天晚上，马小刚的团队就确定了订货奖励政策，根据会议的日程和内容，一方面与电脑喷绘公司合作，印刷了1500张宣传单，当天晚上12点，商务代表甲就带着这些宣传单做火车前往本溪，务必在17日之前利用商业公司的业务员发送到本溪市的各乡镇终端，确保客户到达率；另一方面，向总部额外申请了200个A产品模型盒和空盒、100份宣传海报以及若干品牌提示性小礼品。一场第三终端战役在这一支富有激情的团队导演下就这样紧锣密鼓的开始了……
提示：
马小刚的团队在推广方案的准备阶段向我们展示了第三终端的第三种武器——激情！
第三终端的客户数量多而零散，任何推广活动的实施如果没有团队激情的元素推动，是很难达到预期效果的。
三、会场布置
8月19日，马小刚率领5名队员出现在本溪商业订货会会场，参加这次会议的一共有6家制药企业，由于是单品种的因素，虽然畅想，但也负担不起较高的会议费用，只能和其它企业共同合作了。如何在这么多品种中凸现自己呢？会场的布置除了一些地方是承办商C医药公司指定用于自己品牌宣传用之外，其余位置全部开发，可任意摆放。在大战役中又出现了小战役，抢夺最佳位置是布置过程中的最大任务。
会场入口处拜访什么呢？普通的堆头无法吸引人的眼球，易拉宝也太没创意了，横幅挂上只能淹没在横幅的海洋，三个臭皮匠顶一个诸葛亮，大家七嘴八舌后，一个绝佳的创意出炉了，用产品空盒摆出一个“孔雀开瓶”的特殊造型！用孔雀开瓶来欢迎每一个到会客户，即能够起到耳目一新的感觉，同时还能将产品信号立即占领客户的脑海。
由于会场在二楼，沿途的楼梯又成为马小刚团队追逐的目标，产品模型盒和宣传海报派上用场了，模型盒沿着楼梯的扶手一字排开好不壮观啊，楼梯旁的墙壁贴上海报，两面夹击，持续刺激客户的订货神经。
会场中的每一个洽谈桌上拜访形象笔，要订货就要签字，没有笔怎么能行呢！当然产品宣传资料也是少不了的。对了，还有会场的立柱上也要贴上宣传海报，还有很多很多…….
提示：
马小刚的团队在商业订货会的布置阶段向我们展示了第三终端的另外两种武器——细心和创新！
创新源自灵感，而灵感源自细心的观察和敏锐的洞察力，缺一不可！在第三终端的每一项推广工作中都会遇到这样的问题，如何吸引客户的眼球、树立产品的特性、树立企业的品牌等都需要细心观察和创新的思维！
四、会中作战
8月20日早上8点，马小刚的团队准时到达会场，开始做好最后的准备，迎接客户的到来。300多个终端客户陆续到达会场，有马小刚认识的、熟悉的、还有不认识的。团队的每个队员分别拿着产品订货单在每一个洽谈桌上与客户交谈，由于这一次订货奖励的礼品相对丰厚，不仅C医药公司有订货奖励，还有来自各厂家的订货奖励，甚至还有抽大奖活动，终端客户订货非常积极，在和到会的每一个客户洽谈后，马小刚已经拿到订单41件，完美的完成了既定任务目标！
提示：
马小刚的团队在商业订货会的会议实施阶段向我们展示了第三终端的第六种武器——勤奋！
如果没有和每一个客户深入洽谈，也许前期所做的一切都是白费的。正是这种勤奋精神，才能让每一个推广活动达到预期的目标。
五、会后跟进
在会议期间，马小刚的团队记录了每一个终端客户的信息资料，名称、职位、联系地址、电话、客户的喜好、客户的年龄等等，有了这一个终端宝典，会后的跟进实在是太容易了。会后马小刚的团队对这次参会客户进行了电话回访，就各种关心的问题进行了沟通，在沟通中总结了工作的得失，为下次推广奠定了良好的基础，同时与终端客户建立了良好的客情关系，同时也在客户心目中树立了公司的专业品牌地位。
提示：
马小刚的团队在商业订货会的会后跟进阶段向我们展示了第三终端的第七种武器——客情！
任何生意都是人做的，没有良好的客情，很多推广活动的过程就会不够完美，也许我们可以用另外一个专业的词汇“客户关系管理”来形容这一武器。
六、结语
第三终端的推广工作是非常繁琐的，没有七种武器在手往往是很难取得突破和持续性发展的。第三终端的成功，一定要在渠道设计和分销、产品品牌宣传、各式各样的促销活动、价格的维护等方面做得比竞争对手、比自己的以往要好才能获得持续性发展，七种武器就是最好的成功法宝。
原载：《医药经济报第三终端周刊》第44期
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