爱华网俗话说，“打铁还得自身硬”，营销经理也要练就一身“硬功夫”，因为营销不仅仅是耍嘴子、跑腿子和动脑子的活，而是需要动真格子的活。营销经理如果自身没有一副做营销的好身板，即营销经理所具备的营销素质与能力，要想把营销做好好比是痴人说梦。
但是，尽管许多的营销经理们以动态的思维与能力解决着瞬息万变动态的市场中的矛盾与难题时，仍然会遇到零零总总和形形色色一时也无法解决的营销短板和棘手问题。这时怎么办？许多营销经理首先就会想到“搬救兵”、“请救星”和“找援助”。
对于营销经理们如何去“搬救兵”，不同的人有不同的方法，会采用不同的策略。但我们不妨学学能够随时寻找来援助，搬得来救兵的“孙悟空”！而让营销经理们做能够搬救兵的“孙悟空”，不是谁都能够做到的，而是需要睿智、胆识、影响、勇气以及一定的方法与技巧才有可能做得到；营销经理们才能够做到左右逢源，遇难呈祥，甚至是起死回生，真正能够做一位能搬救兵的“孙悟空”！
孙悟空原是一只石猴，有猴子的灵巧与顽皮，法术高强，擅降妖伏魔，由于要使他们一行能够取到真经，必须要通过八十一个难关，这是上天的旨意。而孙悟空在同黑熊怪、牛魔王、蜘蛛精、蜈蚣精等等这些妖魔鬼怪的做战中，基本上都成功的搬来了救兵才能够完成取经的任务。
而这使我们不得不认真的考虑到，营销经理们在市场营销中所遇到的种种困难就好比是这些妖魔鬼怪，如果能够借助许多“救星或贵人”的相助，搬来救兵，解决这些困难，就成为营销经理们认真修炼的一项本领了。我们再看孙悟空虽然神通广大、法力无边、上天入地，几乎无所不能。但他也在九九八十一难中，由于孙悟空与众神仙关系广、路子野，降妖除魔时有能力搬来救兵，往往有惊无险、化险为夷，使这些妖魔鬼怪得以降服，使困难一个又一个得以解决。而营销经理如何修炼出象孙悟空一样搬救兵的本事呢？我认为应该从以下几方面进行：
善于“造势”，提高“知名度”
孙悟空出世后，一直在到处拜师学艺，是个无名的小字辈。而他天生的悟性非常了得，法术进步很快，不仅很快学会翻“筋斗云”，而且还很快掌握了七十二变。所谓“艺高人胆大”，学成出师的孙悟空大有“登泰山而小天下的感觉”，天不怕，地不怕，把一切都不放在眼里。为了扩大影响，他敢闹海龙王、闹地狱府；为了提高知名度，他又去大闹天宫，并且还和佛祖打赌。
在经过孙悟空这三闹后，他在 “三界”里的影响力可谓达到了登峰造极，不论是佛祖、菩萨还神仙、鬼怪都对他非常熟悉，对他的本领也佩服得五体投地。后又经过如来佛祖的点化，终于向正果的西天行近。而在孙悟空遇到难向各路佛祖菩萨或是神仙老道搬救兵申请援助时，总能如愿。
H企业的王经理，是一位性格开朗，说话幽默、并且敢想敢干，善于攻关和善于苦练内功，善于积极想办法解决问题、善于表现自己的人。做起业务来总能得心应手，形成自己的办法，特别是在一些关键的会议或公众场合，他总能讲出自己独特的观点，使出令人叫绝的方法，逐渐在公司或企业形成了一定的影响和口碑。只要下面业务员搞不定的事，他一出面搞定的概率八九不离十。王经理的表现不仅令H企业的上下满意，而且他的营销策略总是让竞争对手意想不到，出奇制胜，所以这也使得竞争对手和都客户非常佩服他。王经理的“势”造得很成功。然而，王经理不是“万斤油”，遇事总能解决，遇到实在解决不了的困难和问题进，他同样也会寻求别人帮助，但由于他的势很成功，在业内小有名气，所以他搬起救兵来，还是比较容易的。
而对于营销经理们也应该苦练内功，迅速充电，要“造自己的声势”，从而扩大自己在企业、客户以及在竞争对手中的影响力，然后进一步提高知名度。然后在搬救兵时，不至于别人连你是谁都不知道而不去帮助你。
善于“借势”，建立良好的人际关系
孙悟空去西天取经，不仅受到了如来佛祖的点化，更受到了观音菩萨的指导，这也使孙悟空自然而然的借来了天界两位声望最高“神”的威势。这样以来，哪个神仙不给孙悟空三分面子？所以，神仙们说是给孙悟空面子，不如说是大家都给如来面子，给观音菩萨面子，合计好了设了九九八十一难，估计都是默契。孙悟空也非常善于与众神仙高人建立良好的“人际关系”，在遇难时，时不时去这个神仙那里以搬兵和寻求帮助为由，这里坐坐，那里窜窜，再加之他以前的威名和他所借的势，到关键时刻，别人哪有不“搬兵”给他？
王经理平时很善于做人际关系，是个有心人。他知道，要想在企业立稳脚跟，就必须傍上一个他认为很佩服的人，用自己的优秀表现去征服这个人。而这个人就是主管他的营销副总经理。对王经理来说，这个营销副总就是他的“势”。王经理自己也有这个资本，他以往的销售业绩起码是可圈可点的，加上他不是那种生性狡猾，唯利是图的人。王经理与人能坦诚相待，与公司里相关的财务、人力、行政等这些后勤部门的关系很融洽，为了增近情感交流，时不时请这些人喝茶或吃饭，要么就去唱歌，以得到这些后勤保障部门的最大支持。所以有着良好的人际关系基础。这也是营销副总以及总经理也比较喜欢他，能够时时以“救兵”的身份去帮助王经理的原因。谁能为企业创造财富与价值，谁就是企业的功臣。
营销经理这里的借势可以是企业的，也可以是产品的，还可以是某些个大客户的，并且与这些与其有着密切关系的人或事建立良好的关系。不能做“平时不烧香，急时抱佛脚”和“用人朝前，不用人一边”的人。营销中遇到困难是突发性的占绝大多数，而这些“势与人际关系”却是经常需要借助和维护的。
“搬兵”上级主管，脱离危机
孙悟空在取经的一路上，没少给大仙们送礼，至于什么红孩儿、黑熊精、蝎子精、蜘蛛精、蜈蚣精等，纯粹是替各位大仙选宠物的。孙悟空看上了，就到各位菩萨那里，说“有一个某某菩萨或神仙的“宠物”，要是喜欢就收走，不喜欢老孙可就把他打死了”，还就观世音好养宠物，所以观音菩萨收到的“礼物”最多。而观音是孙悟空的“上级主管”呀，尽而孙悟空搬救兵最多的就是观音菩萨来帮助解难解困。比如孙悟空师徒四众在黑风山遭遇黑熊怪。由于显示他们的宝贝袈裟，红光满室、彩气盈庭让禅院长老着迷，设法据为己有。在故意纵火的事件中惊动了黑风山的一个黑熊妖精，他乘机窃取了佛衣宝贝，并约请一妖道来共同庆贺。孙悟空借在观音禅院失去袈裟之故，请观音菩萨来降妖，后经过他们共同努力，降伏了黑熊怪。
在日常营销工作中，营销经理们都有大区经理、营销副总或营销总经理等这样的直接上级营销主管领导。在营销经理们遇到困难时，及早的先搬来这些上级主管当“救兵”帮助拔“钉子客户”或解决实际难题不乏为上策。
王经理的直接上级主管是分公司总经理，这个资源王经理是不会轻易放过的。王经理有一个大客户，软硬不吃，每次王经理去拜访他都阴着个脸，好象别人欠他多少沉年“狗肉帐”一样。是王经理的“钉子客户”。怎样拔掉这颗钉子呢？王经理第一个想到的就是人孤上级主管，这是很顺理成章的事。不同的人有不同的方法，后来，经过王经理和他的上级主管领导两次三番的“攻关”，终于打开了这位大客户心里的结。原来他曾经受到过H企业原来处于王经理位置上的前任经理的欺骗，使他对H企业的所有营销人员都失去了信任。而此次王经理与上级主管的“攻心战”冰释了前嫌，使王经理和H企业重新在此客户心目中树立了信誉。
在营销中，高一级的营销主管自然会拿出高一级解决问题的办法和所能够施展的权限。正所谓“你有你的千条计，他有他的老主意”，各有所长，为你所用。
“搬兵”老总或老板，寻找良机
六耳猕猴的功力和孙悟空半斤八两，算是取经途中一个强力阻碍。所以在孙悟空师徒取经道路上为他们制造了许多麻烦。真假难辨的六耳猕猴与孙悟空由于都在辩称自己是真的孙悟空而打得难解难分。一会天上，一会地下，云里雾里绕得连各路神仙与观世音菩萨都分辨不出来了。这个令众神都非常棘手的“难题”连作为天庭最高统治的玉帝及灵宵宝殿的大小神将也难辨真假。此时，只有闹到了孙悟空的最高领导，也可以说是他的“老板”——西天如来佛祖那里，才被识别出来，难题被孙悟空的“老板”出面解决了。从六耳猕猴的故事以后，孙悟空老实了很多，再也不会去造反，以后遇见的强力妖怪，他学会了投机取巧，随时上天搬救兵。
老板或是老总是一个企业的最高行政长官，他们一出面，走的就是上层路线，所以为营销经理们解决的问题是非常关键的。
由于王经理很受各级领导的赏识，这也都是他自己努力所到。并且在公司近千号人中，王经理也受到了老总的关注。有一次王经理下面的业务人员在做终端促销时，由于时间紧，而且竞争厂家都在五一大假期间纷纷亮出促销绝活，使王经理他们也为了赶速度，制作了一些宣传海报和平面广告的当地有影响力的晨报、都市报和日报上连打三天有关促销消息的广告宣传。但他们并没有到工商局、药监局办理相关审批手续，结果在促销活动的第二天就被工商局和药监局组成的联合执法小组给查处了。要对王经理和H企业进行相应的罚款，数额还不小。因为王经理这次是被抓了个典型，所以他调动了分公司经理、营销副总都无济于事。最终，这事他没办法反映到了老总那里，老总也感觉到事情的严重性，于是亲自出面，找到相关部门领导进行协商，并且利用老总以前建立好的上层关系路线和良好的改正错误的态度使企业和王经理免于了行政处罚，但下不为例。
尽管这事错在王经理，按说损失应当由他们来承担的，但他却能通过“搬老总为救兵”把事情解决，也不乏是他这方面的本领。
同时，也会为在基层拼打的营销经理们铺一条坦途。而营销经理在搬救兵时，老板或老总这个救兵在时机成熟时，恰到好处的搬用一下也是非常必要的。
搬兵“外脑”，巧用“第三种力量”
孙悟空在与牛魔王的打斗中，当牛魔王变成大白牛时，孙悟空有些打不过了。而此时，他搬来托塔李大王和哪吒太子当救兵，一起与牛魔王激烈地拼斗。经过一场恶斗，哪吒取出乾坤圈挂在老牛的角上，吹出三枚真火，焰焰烘烘，把牛魔王烧得张狂哮吼，摇头摆尾，牛魔王也终于被制服了。
还有一个故事是弥勒佛的司磐黄眉童儿，化作黄眉大王和假设小雷音寺，想骗孙悟空一行，然后吃唐僧肉。黄眉大王用一个金铙和搭包儿两样法宝，使得孙悟空从各处搬请来的无数救兵无计可施，这样也救不得被劫持的唐僧、八戒和沙僧，最后还是找来了其主人弥勒佛收了黄眉妖。
象孙悟空搬来的这些救兵，对于营销经理而言就属于“第三种力量”，即外脑。这里的外脑是指营销经理在遇到产品销售难题时，在市场遇到难以解决的棘手困难时，所能够调动的一切外力。一方面是调动自己的亲戚、朋友、同学、同事等等能用得上的人际关系；另一方面是利用自己接受到的培训和调动起来运用到的策划、咨询、调研、广告、媒体等这些机构的帮助，以获得解决问题，平复心情的作用。
王经理在开辟新市场时，得知有一个县级市场潜力很大。但是，他遇到一个难题就是这个县百分之七十以上都是少数民族，由于国家政策对少数民族地区的倾斜，加之他们的勤奋使这个县和少数民族生活很富裕，各类产品的需求量也急骤增加。所以这个市场王经理决心要开发起来，这样产品销量会有很大增加。但王经理一帮人一不懂语言二不懂这里的风俗习惯,怎能么办?王经理想到了,借助“外脑”。王经理先招聘了一个精通汉语的少数民族业务员，然后把一些要过语言与民族文字关的工作交给民族业务员一个广告公司负责。后来，王经理在全面向这个县级市场挺进时，民族的平面广告、宣传物料及影视广告都配套上了。使市场很快被撬开，产品销量果然象这些“外脑”提供的资料和帮助一样，芝麻开花——节节高。
钻到客户肚子里，把客户“吃透”
孙悟空一行在过火焰山时受阻，为了灭孙悟空最后向当年结拜兄弟牛魔王之妻借芭蕉扇。铁扇公主因红孩儿的事记恨孙悟空而不愿把扇子借给他。后来，孙悟空利用变身成小虫子飞到铁扇公主的茶里，铁扇公主在喝茶时把变成小虫子的孙悟空一同喝到肚子里。钻到铁扇公主肚子里的孙悟空翻江倒海一般，使铁扇公主苦头吃尽。最终，孙悟空从铁扇公主那里借扇成功，煽灭了大火过了火焰山。
这里的铁扇公主好比是营销经理们对待的客户，你要想使客户更好的“买和卖”你的产品，你就得学习孙悟空，要钻到客户的肚子里，象他们肚子里的蛔虫一样了解客户，了解客户的需要，这也是营销取胜的关键诀窍之一。
王经理为什么能够连续多年使业绩不断得以攀升，最大的原因除了他善于时时能够搬来“救兵”以外，其中最重要的就是得益于他多年来培养起来的客情关系。他能够把客户了解得非常透，就象钻到客户的肚子里一样，时时能够洞察客户需求和喜好，所以客户不仅接受了他而且很喜欢他对客户这种真情感的投入和非常讲信誉的风格。真正把客户当作朋友，当作亲人来看待，而不是把客户和自己的职业都看作是一个个过客。
相信自己 相信团队
往往，在很多时候，自己就是自己的救兵，挽救营销经理自己的就是你本人。发挥最大限度的主观能动性就能够使无穷的潜力得以有效发挥，并且对于一个团队而言，还要相信团队的力量也很关键。
在孙悟空、唐僧、八戒、沙僧四人中，虽然孙悟空在降妖除魔中搬来了许多的救兵帮助他们扫除西天路上的障碍，而更多的困难是由孙悟空他们自己克服的。并且也在很大程度上把四人的团队力量发挥到最大。他们各有分工，关键解决问题、见国王或相关人员及需要拿主意时，由唐僧出面；孙悟空本领最大，所以负责探路观察、寻找水和食物以及除魔降妖；八戒喜欢说风凉话，而且懒惰、贪吃、有点爱占小便宜，爱耍小聪明，在孙悟空不在时就负责保护师父，行路时为师父牵马坠蹬；沙僧不苟言笑，忠厚老实，有责任心，就负责看管行李和干一些两位师兄吩咐去干和他们不愿干的杂活。孙悟空他们这个“西天团队”总体来讲是非常团结积极的。虽然常有小矛盾发生，但正因为团队的力量得以有效发挥，孙悟空一行四人才能够取到真经，成佛得道，修成正果。
要做成一件事，关键还在于自己，自己融入一个团队时还更应该相信并发挥团队的力量。营销经理们就需要一种自己是自己的“救星”，自己搬自己 “救兵”的精神、信心与勇气。同时在遇到困难时，相信自己的力量，相信团队的力量，或许遇到的问题就会迎刃而解了。要不，为什么说“没有完美的个人，却有完美的团队”呢？
作者简介：王运启，本名王运齐，被业界冠以“中国营销第一诗人”的美誉。中国品牌研究院研究员，北京鸿宇恒通管理咨询公司高级咨询师，北京佳网科技有限公司营销顾问，华世丹企业文化总监。多年致力于企业管理和产品市场营销的思考与研究，以敏锐的洞察力,洞悉市场营销风云；以缜密的思考，张扬着自己个性中的真知灼见。中国三十余家知名网站专栏作家，四十余家主流报刊特约撰稿人。作品有诗集《西域行者》、《青春手语》，营销作品集《中国营销深度思考风暴》、《营销褪变哲学》等。陆续经历了营销、企划、杂志编辑、人力资源管理等职业。关注领域：品牌战略、营销突围、文化发展、管理提升等。联系方式：E-mail:[email protected] MSN：[email protected]
