不管怎么说,有一个现实是必须要承认的:无论在政治、经济或文化领域,树立典型、学习榜样、追捧明星,是中国特色。鉴于这样一个大环境,企业找明星做代言人,其实也没什么不对。恰恰相反,做好了可能是个“名利双收”的捷径。
然而,话又说回来,不一定所有的产品和品牌都适合明星代言,也不一定明星一亮相就能提升销量。在此信息泛滥的时代,没有明确的战略指引,明星代言也会误入歧途。最糟糕的结果是:你花巨资投广告,而受益的却是其它品牌。为了最大限度避免这种事情的发生,帮助企业更加理性的看待明星代言,笔者提出以下建议:
1、品牌战略清晰之前,就不要急着找明星。
中国企业有很多怪“病”,比如:敢花1000万元请巨星代言品牌,敢花1亿元去投放广告,但花10万元做市场研究却不愿意。孙子兵法提到“知己知彼,百战不殆”。按理说,这是中国传统文化的基因,不需要解释。我们花点钱去做市场研究也一样,其意义很明了:一、让你快速找到正确的方向;二、让你少走弯路,节约不必要的开支。
所以,你找明星,为你的品牌和产品做代言人之前,一定要回到消费者身边,好好研究他们的动机、行为及习惯,再横向研究竞争对手的营销活动。这样你会知道,你的品牌给顾客带来的核心价值是什么、认同是什么、个性是什么、还有什么样的联想等;也会知道,我们是否把这些内涵不折不扣的复制到产品和服务上,未来改进的方向和重点在哪里。
如果把这些事情搞清楚了,是否有必要请明星做代言人的问题自然就清晰了。否则,明星代言基本以企业家的个人喜好来决定,很容易陷入“请错明星”、“明星淹没品牌”等陷阱。
2、明星的个性要与品牌个性相结合。
已经决定请明星代言品牌,需要考虑的首要因素就是明星的个性是否和品牌个性吻合。这是你利用明星的名气“拔高”自己的最好办法。如果明星的个性和品牌个性不吻合,你的产品所传播的信息和明星帮你传播的信息发生冲突,从而打乱顾客脑子里的原有认知,不仅不利于提升品牌,反而侵蚀已经建立的品牌资产。
郭富成代言百事可乐、周杰伦代言动感地带、张含韵代言蒙牛酸酸乳,笔者认为,都非常吻合其品牌个性。这种代言对品牌资产的积累和沉淀是有帮助的。但我们再看几个:刘翔代言伊利牛奶(集团)、张柏芝代言大运摩托、罗纳尔多代言金嗓子喉宝、那英代言喜之郎等,多少与其品牌个性背道而驰,一不小心就给别人加分了。比如,罗纳尔多代言金嗓子喉宝,受益最多的是耐克,然后也许是金嗓子,也许是西门子,但花钱肯定是金嗓子。
3、明星的“使用专家”形象要与品牌内涵相结合。
如果在个性上找不到一个适合的明星带来代言,那就可以找到对你品牌的使用权威来代言你的品牌。比如,乔丹代言耐克运动鞋、李英爱代言农夫茶、演艺界明星代言力士香皂等。
李英爱代言农夫茶,广告创意本身,不见得多么出彩,但农夫找李英爱是对的。因为,大家认识这个韩国明星是从《大长今》这部电视剧开始的。在此剧里,李英爱所扮演的角色就是御医,给人留下的印象是“她很懂饮食,懂得营养和口味的搭配,同时她是一个很有进取心的、责任感的女孩子”。所以,让她来以“使用权威”的角色推荐农夫茶,应该有感染力。
不过,LG家用中央空调让她来做代言人,却多少有些风马牛不相及。第一、个性不符合,其广告里的李英爱装扮成性感女郎,与顾客的认知大相径庭;第二、作为使用专家也不够格,因为我们根本就找不到任何信息来证明她是使用中央空调的权威。
4、明星广告也需要创意。
明星代言,费用昂贵,无数企业却乐此不疲。原因是,明星有着广泛的知名度和影响力。但明星广告也需要创意,如果你请了一个巨星,但只是让他(她)拿着你的产品镜头前皮笑肉不笑的说一句“××产品,我喜欢”,实在是浪费资源。遗憾的是,在中国企业这种“有明星、无创意”的广告比比皆是。
李宇春确实代言过很多企业的产品。但最具创意的还是蒙牛“随变”冰淇淋广告。“想唱就唱,想变就变,勇敢努力就能变,蒙牛随变冰淇淋”。广告中的旁白和广告语,和画面比较搭配;长翅膀的李宇春和何洁的形象,给人带来“勇敢努力就能变”的想像空间,而且具有独特的视觉冲击;两位“超女”的性格特征与品牌个性也较吻合,尤其,巧妙利用她们的“勇敢、努力”来改变命运的心声强调“随变”冰其淋的产品特征和内在品质,可谓天衣无缝。
5、明星亮相和品牌亮相要匹配。
很多企业请明星拍广告,广告中充满了明星的各角度特写和各种动作影像,却很少看到产品和品牌的特写与亮相。这也是为什么顾客只记住明星,记不住品牌的原因所在。
无论是电视广告,还是平面广告,无论是终端陈列,还是促销活动,其实都应该遵循一个原则:明星亮相和品牌亮相一定要匹配。因为,我们的目的只有一个:最大限度利用明星的影响力来“卖货”。
另外,还要注意的是,明星广告的拍摄费用和媒介投放费用要匹配。你花1000万元拍明星广告,然后找一个地方台就播出一次,肯定没效果,一定要有足够的投放才行。尤其,你请的明星,在相关行业正在代言其它品牌,那你的声音至少要和他差不多。否则,弄不好就给别人加分。
当然,选择明星时,还需要考虑其人气、品性和绯闻等,这都是技术性问题,在此不做重点解释。
包·恩和巴图,资深营销管理专家,中国最具影响力的营销策划100人,畅销书《中国营销50问》的作者,邮箱地址:[email protected],个人博客:http://baoenhebatu.umgr.com