网络正在改变我们的生活。全世界每天有几亿人在访问互联网。从来没有哪个领域让商业运作方式有如此迅速而显著的变化。每天赚钱500元,网络将是一块可以随时“拍案而起”创业试验田。
文/本刊记者 胡笑蓉
收入行情:“宝店”在易趣上主要经营的项目是3C,因此有较为明显的淡旺季之分,在每年的寒暑假都是此类商品的销售高峰。从现阶段“宝店”单店的销售业绩看,平均每月有着15000元的净利,日均收入500元。
行业致富指数:★★★☆☆
CNNIC2004年调查数据显示,在中国7500万上网人群中, 电子商务 name=k>onclick="activateYQinl(this);return false;" href="http://www.iask.com/n?k=电子商务" target=_blank>电子商务市场已经拥有了2700多万的消费群体。2003年中国网上购物的交易市场为7.9亿元,而2004年这一数据达到16亿元。未来几年中国网上购物市场将达280亿元。但与此同时,参与争竞的创业者人数也在急剧扩张,脱颖而出者将是大赢家。
也许是因为大学毕业之后,选择了网上创业这种模式,洪祺良一脸稚气未脱。然而,与他深入交谈,才发现他的深藏不露,商人的敏锐,经营者的专业,创业者的细致谨慎,都能在他身上找到,唯有看不到年轻人的浮躁轻狂。
短短几年时间,洪祺良网上“宝店”的业务成倍增长,他已将上网练摊作为一项事业来进行。
1万元起步的“创业天王”
2000年,电子商务被炒得火热。爱好计算机的洪祺良,在大学入学的第一年,赶上这股浪潮,抱着参与的心态在易趣上注册了一个账号,开始了解网上营销。偶然有一次机会卖出了一些在家中无用的空白刻录盘,仅获得10元的小利,让他对这种商务模式产生了兴趣。
最初,经常倒腾电脑的他只是出售一些自己和同学在为电脑升级换代时所淘汰的零配件,想不到不仅电脑配置得到更新,还能有利可图。随后,洪祺良倾其所有,用积蓄下来的1万元压岁钱,开始了买卖电脑配件的网上生意。
“当时选择做电脑零配件主要是因为专注于高科技产品,做专业市场。而且这一块在销售过程中基本上采用的都是售后结算的模式,也就减少了我的前期投入和库存。曾经在数码城打工的经历也帮助联系到了一些生产厂商,”洪祺良说,“当时很多厂商的电子商务意识还是很薄弱,大厂商对传统渠道的依赖程度太强,他们担心大力推广电子商务会破坏传统渠道。对小的厂商来说,他们的传统渠道本来就比较匮乏,正需要一种经济的手段来推广产品成为他们的网上销售代理。”
去年夏天,在全国首届大学生电子商务竞赛中,洪祺良从1万多名参赛者中脱颖而出,获得了冠军。当时他还是上海大学广告艺术设计专业的一名普通学生,却在3个月内以8.2万元的有效交易额赢得了荣誉,获得“中国大学生网上创业天王”的称号,并得到了eBay易趣提供的10万元创业奖学金。
网上交易 诚信开道
毕业后,洪祺良便专职在网上开店,业务增长迅速,单店月收益达15000元,成了真正的创业天王。
“如果问我的经营秘诀,那就是诚信。”洪祺良告诉记者,“网上交易的实质注定了买卖双方不可能像传统交易般面对面沟通,在中国现阶段的市场环境中,能否获得网上创业的成功,诚信就是关键性因素。”
“诚信的积累过程是没有捷径的,唯有脚踏实地。一个有诚信的人,你刚刚开始,作为零,不会很难做生意,但是也不会卖得相当好,你一定不要急。因为刚开始做,慢慢来,积累自己的诚信,把信用一点一点积累起来,达到一定的量,从量变到质变,肯定会有一些客户经常光顾你”而且,这种诚信并不难在一时,而是长久的保持。易趣网的人告诉他,三百个好评都不能抵消一个差评,如果有一个差评,那可能会导致以后的东西都卖不出去了。 诚信让有很多客户成了洪祺良的朋友,不止是上海的,全国各地的都有,有很多朋友到上海出差都会看他。不断有朋友把自己的朋友也介绍进来买他的商品。现在,有时他拿到了一些热门的商品,还没在易趣网上登陆,在MSN里一说,就马上被铁杆客户一抢而空了。
盯住大厂商价格走向
一般而言,数码产品的单件价位都在几百元左右,在网上交易中属于高价产品,但其毛利率相对而言却不见得高,如果商家之间再发起价格战,网店很容易亏损。
所以,洪祺良的做法是盯住大厂商价格走向,从厂商拿货后的网上定价,与网下大厂商的价格变动保持一致,从绝对售价上讲,价格还要低出2%-3%左右。否则很容易导致产品滞销,令有限的流动资金吃紧。“而且一定要把握进入市场的时间,少量的资金要实现快速流动,价格要让人能接受。”洪祺良补充道。
洪祺良的成功还在于与同业店铺结盟,相互合作、调货、技术支持,通过维持中间价,保证行业盈利。“可以看到,我店铺的定价超出一些小卖家,因为我对商品的概念是包含诚信、服务好坏,还有技术支持等等。这些都集合起来才是我的商品。”
目前在网上的电脑产品买家多是高端客户,依靠易趣平台进行推广的同时,让高端客户通过口舌相传的方式推介,也是重要的秘诀之一。
知识库减少工作量
尽管业务成倍增长,但是“宝店”需要投入的工作量并没有同步递增,洪祺良说,这是“知识库”的功劳。
网上开店看似简单,其实也要求“十项全能”,要懂图片处理,要懂财务知识、外贸知识,还要会数据分析……也许很多高材生是专才,但不一定是全才,那么在摸索和时间过程中建立知识库就是十分必要的。
洪祺良介绍说:“在创业过程中,深刻的认识到很多知识在运用之前都是十分概念化的,就如同曾经所学的广告、图片,曾经从来涉及的物流问题,等等等等。在实践过程中找到各方面的最佳运转模式,将其建立成知识库,并不断添加完善。在以后遇到相类似的问题,没有头绪时,只要到知识库中寻找答案便可以了。”
在“宝店”中购物的流程制度就是洪祺良知识库中的一项重要内容,其中将交易过程中可能发生的问题以及由此造成的双方责任、处理方法都明确列于其中。他说,这样做的最大好处就是在问题出现前便争得买家的谅解。
最后,洪祺良给希望网上创业的后来者建议说:“网上创业的好处在于准入门槛较低,不需要什么成本,但劣势在于与传统商场相比,它的容量不是无限制的,对于3C这些属于一次性消费的项目而言,很容易造成顾客分流。相反,选择一些饰品、服装等商品,受市场扩容的竞争压力会小很多。
记者点评:
网上创业这种无需缴付租金、人员费的开店方式吸引了众多投资者。但是,网上创业亦有风险,要想赚到钱并非十分轻易。首先,你有廉价的货物吗?这是创业者需要好好分析的。目前,从网上交易的产品来看,服饰类、通讯器材类、 化妆品 name=k>onclick="activateYQinl(this);return false;" href="http://www.iask.com/n?k=化妆品" target=_blank>化妆品类是几大热门产品。从交易的产品中可看出,一类是价格非常便宜的产品,如手机、电脑、化妆品等;另一类是网下不常见或不成流通市场的产品,如各种优惠票、独特的饰品甚至房子等。成功的创业者多半有一个固定的货物渠道。如果创业者觉得网上开店只是将网下普通的产品搬到网上而已,那么就会给自己的创业带来风险。
其次,营销重于价格战。网络的市场无限巨大,价格低往往并不是生意最好的,最终得利的大多是那些会推销自己商品的。至少,对商品的描述、商品的定位一定要吸引人,这样才能增加点击率聚拢人气,也为小店拉进长期顾客。但这也不是所有网上创业者能出色完成。